Employee Generated Content : Définition et exemples pour votre marque

Dans un monde saturé d’informations, la confiance envers les marques repose de plus en plus sur l’authenticité qu’elles dégagent. Dans ce contexte, l’EGC – Employee Generated Content s’impose comme une véritable force : il reflète l’âme de l’entreprise à travers ceux qui la font vivre au quotidien.

Les collaborateurs d’une entreprise ne sont plus seulement des membres d’équipe, mais de précieux ambassadeurs qui racontent leur propre histoire : humaine et sincère. 

Mais en quoi consiste l’EGC exactement ? Pourquoi est-il si précieux, et comment se traduit-il concrètement dans les entreprises d’aujourd’hui ?

Qu’est-ce que l’EGC ? 

L’Employee Generated Content désigne tout contenu créé et partagé par les employés d’une entreprise, qu’il s’agisse de vidéos, photos, publications sur les réseaux sociaux ou encore des témoignages. 

Contrairement aux campagnes publicitaires traditionnelles, l’EGC mise plus sur la spontanéité et l’authenticité :

➡️ Initié de manière naturelle par les employés eux-mêmes (Ex : un post LinkedIn publié par un employé)

➡️ Encouragé par l’entreprise via des campagnes spécifiques. (Ex : une interview vidéo de plusieurs employés) 

Vous avez déjà entendu parler de l’UGC – Users Generated Content ? Et bien l’EGC c’est le même principe, mais avec quelques nuances :

Les principaux avantages de l’EGC

Authenticité

Le contenu créé par de vraies personnes est perçu comme plus authentique que les messages officiels d’une marque. Il est plus simple de s’identifier à un individu qu’à une entité corporative.

Renforcement de la marque 

L’EGC met en avant la culture d’entreprise, et permet d’attirer des talents qui se reconnaissent dans les valeurs véhiculées. Les employés deviennent de véritables ambassadeurs.

Fidélisation 

Encourager les salariés à partager leur expérience renforce leur sentiment d’appartenance et leur engagement envers l’entreprise.

Comment favoriser l’EGC ?

Tout cela c’est bien beau, mais comment motiver les troupes à créer du contenu ? 

Car si sur le papier cela paraît simple, tout le monde n’a pas forcément envie de s’exposer ou de produire du contenu. 

Il est donc essentiel de mettre en place une stratégie adaptée pour lever les freins et encourager la participation. Voici quelques pistes :

1. Créer une culture d’entreprise favorable au partage

C’est la base. Si vos employés ne se sentent pas en confiance, comment peuvent-ils créer du contenu positif pour votre marque ?

Favorisez un environnement collaboratif, mais surtout, bienveillant : mettez en avant et appliquez vos valeurs. 

Transparence, créativité et confiance sont la clé pour que vos employés se sentent à l’aise et puissent s’exprimer librement.

2. Accompagner la création 

Mettez à disposition les outils nécessaires : cela doit passer par le matériel, mais aussi par un accompagnement ou une formation pour éviter certains pièges comme le non-respect de la confidentialité ou des erreurs de ton.

Organisez des sessions créatives : invitez les équipes à participer à des ateliers de création où ils peuvent s’entraider et produire du contenu à plusieurs.

3. Valoriser les contributions 

Partagez les contenus sur les réseaux officiels de l’entreprise et prenez le temps de remercier vos collaborateurs.

Plus tard, montrer l’impact de leur contenu : partagez les résultats concrets de leurs contributions : que ce soit en termes d’engagement sur les réseaux sociaux, ou bien des retours positifs.

Exemples concrets sur les réseaux sociaux 

Les réseaux sociaux sont un vrai terrain fertile pour l’EGC. Publier des contenus authentiques, comme une vidéo d’un employé expliquant un projet ou une photo capturant un moment en coulisses, permet de montrer l’humain et les compétences derrière la marque. 

Voici quelques exemples : 

Événements internes

Les moments partagés lors de séminaires, team-buildings ou célébrations d’entreprise sont idéaux pour générer du contenu. Qu’il s’agisse de photos d’une soirée conviviale ou de vidéos d’un atelier collaboratif, ces contenus renforcent le sentiment d’appartenance tout en montrant l’esprit de l’entreprise.

Savoir-faire

Mettre en avant les compétences de vos équipes est une manière efficace de démontrer l’expertise de l’entreprise. Par exemple, un artisan montrant son processus de fabrication ou un développeur partageant une astuce technique peut attirer l’attention tout en valorisant la qualité du travail interne.

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Accomplissements

Les succès des collaborateurs, qu’il s’agisse d’un projet terminé avec brio, d’une promotion ou d’un défi relevé, sont des opportunités parfaites pour produire du contenu inspirant. Ces publications montrent non seulement la reconnaissance interne, mais aussi l’engagement des équipes.

Présentation d’équipe

Présenter les membres de l’équipe à travers des mini-portraits ou des interviews permet de créer un lien direct entre l’entreprise et son audience. Ce type de contenu met en lumière la diversité des talents, tout en rendant la marque plus accessible et humaine.

Humour

Les formats humoristiques, comme les vidéos POV (point de vue), sont un excellent moyen de capter l’attention sur les réseaux sociaux. Un employé montrant avec humour une journée typique de travail ou un « bêtisier » en interne apporte légèreté et authenticité, tout en rendant la marque plus sympathique aux yeux du public.

L’Employee Generated Content (EGC) est une ressource précieuse pour les marques qui souhaitent communiquer de manière authentique tout en renforçant leur visibilité. 

Alors, si vous pensez que cette stratégie est la bonne, il ne vous reste plus qu’à laisser vos collaborateurs raconter votre histoire et celle de votre marque. 📢

Marion , 27 janvier 2025