Comment créer un plan de marketing stratégique ?

Pep Botey
9 June, 2021

Lorsque vous êtes responsable d’un service de marketing, vous devez concentrer vos efforts dans une seule et même direction. Si vous ne savez pas par où commencer, ce dont vous aurez besoin et comment y parvenir, c’est parce que vous devez établir un plan de marketing stratégique.

Continuez à lire cet article et vous découvrirez comment créer un plan de marketing stratégique ! 

Qu’est-ce qu’un plan de marketing stratégique ? 

Vous avez une idée d’entreprise, vous avez établi un business plan, réfléchi aux objectifs et à la  manière de les réaliser ? 

Souvent, on dit que le business plan est essentiel, mais il ne faut pas oublier le plan de marketing.  

Que vous soyez en phase de démarrage ou que vous ayez déjà une entreprise en cours, il est  important d’avoir une stratégie avec les actions que vous allez entreprendre et de savoir comment  vérifier si elles vous donnent le résultat escompté.  

Le plan de marketing stratégique concerne les choses suivantes : 

→ Préparer un document détaillant les objectifs de l’entreprise, les actions, les investissements, les  ressources. → Cocher les indicateurs que vous prendrez en compte pour mesurer le succès de ces actions.

Voir aussi ci-dessous comment faire : 

Une stratégie de marketing pour vos réseaux sociaux 

Avantages de l’élaboration d’un plan de marketing 

Un plan de marketing stratégique offre de nombreux avantages. En voici quelques-uns. Prêtez attention aux informations suivantes ! 

 Bien définir sa stratégie pour éviter de faire des erreurs 

Connaître les avantages et les inconvénients que vous pouvez rencontrer vous aidera à définir votre  stratégie de marketing. Sans une stratégie claire, vous ne pourrez pas vous développer ni mesurer  les résultats.  

Anticiper les imprévus 

L’anticipation vous prépare aux imprévus. Et pas seulement pour les mauvaises surprises, mais pour des sujets aussi simples que les matières premières dont vous avez besoin pour préparer les plats  dans votre restaurant, en tenant compte de l’estimation de clients que vous avez fait. Il s’agit de  s’entraîner à faire face à des situations potentielles. 

Définir une to-do list

La procrastination est votre plus grand ennemi. En ayant votre plan de marketing stratégique sous la main, il n’y aura pas de temps à perdre ou de retarder une tâche.  

Coordonner les services 

Tous les acteurs impliqués dans la stratégie doivent connaître leurs tâches et leurs délais. C’est la  seule façon de bien faire le travail demandé. 

Bilan régulier des actions réalisées et planification des futures tâches 

Le plan stratégique n’est pas figé et les mesures prises ne le sont pas non plus. En fonction du public cible, du marché, des circonstances dans lesquelles votre marque se situe et des données que vous  obtenez, vous modifierez vos actions pour améliorer votre stratégie de marketing. Sans plan, vous  ne pourrez pas savoir si les objectifs fonctionnent ou s’ils doivent être modifiés. 

Analyse des résultats selon les indicateurs clés de performance (KPI) 

Afin de fixer des objectifs, vous devrez établir quels paramètres détermineront les résultats. Les  objectifs doivent être mesurables, vous devez donc savoir où trouver ces données. Une fois établi,  utilisez-les pour analyser et contrôler le bon suivi de votre stratégie. 

Les phases du plan marketing 

plan de marketing stratégique

Analyse de la situation 

La première étape consiste à rassembler toutes les informations sur le secteur, la concurrence,  l’entreprise et les actions qui ont été menées jusqu’à présent. Faites une analyse interne sur la base  des points suivants : 

→ Historique de l’entreprise 

→ Actions de marketing menées jusqu’à présent et les résultats obtenus 

→ Forces et faiblesses de votre entreprise 

→ Ressources disponibles pour votre entreprise et votre budget 

→ Analyse externe (contexte, secteur, concurrence, opportunités et menaces)

→ Concurrence 

Lorsque vous analysez la concurrence, vous devez garder à l’esprit qu’il est normal d’avoir des  concurrents. Parfois, il est même important que vous les trouviez. C’est là que vous devez voir si  cela fonctionne pour les autres et comment vous différencier. S’il y a concurrence, cela signifie que  le marché, votre public, a un besoin et est prêt à y répondre. En faisant cette analyse, vous aurez  déjà accompli une bonne partie du travail. 

→ Posez-vous des questions telles que : Existe-t-il d’autres produits similaires ou  complémentaires ? Puis-je répondre à un besoin ou dois-je le créer de toutes pièces ? Quel est le  marché pour mon produit ? 

Avec Metricool, vous pouvez utiliser l’outil “concurrence” pour analyser rapidement votre compétitivité sur le marché. 

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Objectifs 

Votre plan de marketing stratégique a besoin d’objectifs, et leur définition est essentielle pour  élaborer une feuille de route cohérente.  

Ces objectifs doivent répondre aux critères SMART :  

Specific: spécifiques 

Measurable: mesurables 

Attainable: atteignables 

Relevant: pertinents 

Time-bound: et avec une date limite 

Pour pouvoir définir les objectifs, vous devez savoir clairement qui est votre acheteur ou client idéal et comment se comporte-t-il. 

Décrivez-le avec les critères suivants dans votre plan de marketing : 

→ Données démographiques (âge, sexe, éducation, classe sociale, etc.) 

→ Personnalité : intérêts, besoins et caractère  

→ Concrètement : donnez lui un nom et une description physique. Il sera ainsi plus facile de le  personnifier et de le cerner. 

Vous pourrez ainsi donner le ton, le langage et les messages qui auront un impact sur eux et même sur votre proposition de valeur. 

Stratégie 

Une fois que vous disposez de toutes les informations, il est temps d’élaborer votre stratégie de  marketing. 

Vous avez le choix entre plusieurs stratégies : 

1. Positionnez votre produit ou service à l’aide d’un slogan ou d’une revendication. “le produit qui  fait cela le plus rapidement” ou “nous vous le livrons en 48h”. 

2. Offrir des produits ou des services en fonction des besoins de votre public cible et évoluer en fonction des besoins du marché.  

Stratégie de lancement d’un nouveau produit 

Dans le cas du lancement d’un nouveau produit sur le marché, la meilleure stratégie est de le faire  avec le MVP (Minimum Viable Product).  

Il s’agit d’une version du nouveau produit réalisé avec moins de moyens et des caractéristiques  minimales, qui sert à tester le marché et à obtenir un retour d’information sur la viabilité et les  caractéristiques les plus importantes.  

Oubliez le lancement d’un produit fini à 100%. Cela rend l’investissement plus important et retarde le lancement sur le marché avec les conséquences que cela implique. Le MVP est une stratégie intéressante lorsqu’il s’agit d’un nouveau produit qui n’a pas – encore – de concurrence et qui vous donnera un aperçu de son succès. 

Tactiques  

Pour que le plan de marketing stratégique fonctionne, il faut définir les actions à entreprendre pour  obtenir des résultats. 

Ces tactiques seront utilisées pour attirer, convertir et retenir les clients. La plupart des efforts

initiaux seront axés sur de l’Inbound Marketing. Attirer le maximum de personnes grâce au positionnement sur les moteurs de recherche, aux réseaux sociaux, aux canaux d’affiliation, à la publicité en ligne, etc. 

Pour convertir vos clients, offrez-leur quelque chose d’intéressant tel que : un abonnement, un  téléchargement, un webinaire ou essai gratuit ou encore des réductions. 

plan de marketing stratégique

Vous devrez également fidéliser vos clients pour qu’ils répètent leurs achats et vous recommandent à leurs connaissances ou par le biais des réseaux sociaux. 

Budget 

L’idéal est d’affecter un budget à chaque section de votre plan de marketing, car vous pourrez  contrôler si le ROI (retour sur investissement) est positif. 

Pour mesurer le rendement, vérifiez que vous êtes sur la bonne voie (même s’il n’y a pas encore de  ventes au départ) et définir les prochaines étapes de la stratégie, vous devez savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.  

Dans le cadre du plan de marketing stratégique, vous devrez définir la section relative au marketing  social. 

Dans ce cas, les mesures sont essentielles et étudiez régulièrement les résultats en tenant compte des objectifs.  

Exemple: 

Objectif : “Augmenter de 10 % par semaine le nombre de fans sur Facebook”.  L’important sera de mesurer si les actions que vous mettez en place pour votre stratégie de marque  sociale fonctionnent. Sinon, changez de stratégie. 

Pour analyser les actions que vous menez, vous pouvez utiliser des outils tels que Metricool, avec lequel vous pouvez analyser, gérer et mesurer le succès de tous vos contenus et campagnes numériques.  

Avec une étude complète, une bonne planification de la stratégie en fonction des objectifs établis et  un outil comme Metricool pour suivre les actions, il vous sera plus facile de créer un plan de  marketing stratégique réussi. 

Si vous avez une ou plusieurs questions, posez-les nous en commentaires ! Nous y répondrons  rapidement.

Pep Botey

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