Comment créer une fiche Google My Business ? 

Vous possédez un établissement ou une boutique physique ? Vous proposez un service à domicile dans un secteur géographique précis ? Si la réponse est oui, alors vous avez sûrement déjà pensé à créer une fiche Google My Business.  

Très bon point ! C’est une étape importante à ne pas rater pour réussir sa stratégie de marketing local. 🛒

On vous accompagne dans les étapes à suivre pour créer votre fiche, et en bonus on vous donne nos conseils pour optimiser et gérer comme il se doit votre fiche établissement Google.

Pourquoi créer une fiche Google My Business ? 

Si créer une fiche Google My Business vous intéresse, vous devez sûrement vous douter de son utilité. Mais un petit rappel ne fait pas de mal : 

✅ Améliorer votre visibilité locale : créer une fiche Google My Business vous permettra d’apparaître dans les résultats de recherche locale sur Google, y compris Google Maps. Cela augmente vos chances d’être trouvé par des clients potentiels dans votre région.

✅ Renforcer sa crédibilité : avoir une fiche GMB bien remplie avec des informations précises (adresse, horaires, site web, etc.) renforce la crédibilité de votre établissement et atteste de votre professionnalisme. 

✅ Accédez à des informations précieuses : vous n’y avez peut-être pas pensé, mais Google My Business fournit des données analytiques sur la manière dont les clients trouvent votre entreprise, comme par exemple : les termes de recherche utilisés, et les actions réalisées (appels, visites du site web, etc.). Ces informations vous aideront à affiner votre stratégie marketing.

Étapes à suivre pour mettre en place votre fiche  

💻 Dans un premier temps, vous devrez créer un profil d’établissement sur Google

1 : Tout d’abord,  créez ou connectez-vous à votre compte Google (Si vous créez un compte Google, inscrivez-vous avec une adresse e-mail associée au domaine de votre établissement.

2 : Ensuite rendez vous sur le site Google Fiche d’établissement. Et renseignez le nom de votre établissement. À noter : Il peut déjà avoir été reconnu et créé automatiquement par Google, dans ce cas là cliquez sur le nom, puis dans la fiche sur “Vous êtes le propriétaire de cet établissement ?” 

3 : Sélectionnez le type d’activité de votre établissement : commerce en ligne, Magasin local ou/et prestataire de services.

4: Remplissez les informations qui défilent : le secteur qui correspond à votre établissement, votre adresse, votre site en ligne…

5. Ensuite vous allez pouvoir renseigner les horaires, étape importante car personne n’a envie de se déplacer pour rien. 

6. Puis vous pourrez relier votre messagerie à votre fiche Google My Business.

7. Ajoutez une courte description de votre entreprise. Plus bas nous vous expliquons comment l’optimiser. 

8. Enfin si vous le souhaitez, ajoutez des photos du lieu et votre logo.

9. Procédez à la vérification de fiche, en choisissant de recevoir un code SMS , un courrier postal, ou bien via un appel vidéo. 

Attention sans cette vérification : 

• ❌ Vous ne sortirez pas dans les résultats Google.
• ❌ Vous ne pourrez pas modifier vos informations. 

10. Et voilà votre Fiche Google My Business est prête !

Optimisation de votre fiche Google My Business  

Vous voilà maintenant “fiché” par Google. 👀

Les personnes qui recherchent votre établissement en ligne pourront facilement trouver des informations vous concernant. Mais quand est-il de ceux qui ne vous connaissent pas encore ? 

Pour améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche locale et offrir une meilleure expérience aux clients potentiels, il existe des actions à mettre en place. 

1 – Rester cohérent

Il est important que les informations renseignées correspondent à celles de votre site web et sur vos autres réseaux sociaux. 

Aussi n’hésitez pas à régulièrement vérifier que les informations sur votre fiche sont à jour, comme par exemple les horaires spéciaux lors des jours fériés ou d’événements particuliers.

💡Astuce : Pour rajouter les réseaux sociaux de votre entreprise sur votre fiche GMB, rendez-vous dans Éditer ma fiche sur votre page d’accueil et faites défiler jusqu’à la section Réseaux Sociaux.

2 – Publier sur sa fiche GMB

Sur votre profil, vous allez pouvoir partager des actualités directement avec les personnes qui consultent votre fiche.

Profitez en pour publier des mises à jour, des promotions, ou des événements et ainsi faire vivre votre fiche.

💡Conseil : Si vous n’avez pas assez de temps pour publier, optimiser votre façon de travailler en programmant vos posts directement sur l’outil de planification Metricool.

3 – Utiliser des mots-clés pertinents 

Pensez à ce que vos clients potentiels pourraient rechercher et intégrez ces mots-clés à votre description d’entreprise et dans vos posts Google. 

De cette manière vous aurez plus de chance de toucher des personnes vraiment intéressées par ce que vous avez à proposer. 

4 – Ajouter des visuels de qualité 

Les visuels attirent l’œil et permettent de se faire une idée de votre établissement. Une devanture pourra les aider à reconnaître facilement l’établissement, une jolie décoration pourra donner envie d’aller manger dans un restaurant, ou bien ses plats appétissants. 

Publiez des visuels sur votre établissement :

• Sous différents angles : extérieur, intérieur, photos du propriétaire, de vos produits, de vos installations…
• Sous différent formats : photo, vidéo, vue à 360º
• De qua-li-té ! Des images claires et professionnelles montrent que votre entreprise est sérieuse et digne de confiance.
• Régulièrement : dés que vous en avez l’occasion, ajoutez de nouvelles photos pour montrer que votre entreprise est active.

5 – Obtenir et gérer les avis clients 

Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis sur votre fiche Google My Business.

Répondez rapidement et professionnellement à tous les avis, positifs comme négatifs, pour montrer que vous vous souciez de l’expérience client.

6 – Suivre les performances avec Google Insights

Utilisez les données fournies par Google My Business Insights pour comprendre comment les clients interagissent avec votre fiche. Analysez les tendances et ajustez votre stratégie en fonction des résultats.

À présent que vous savez comment créer une fiche Google My Business, consacrez quelques minutes pour faire la vôtre. 

Vous possédez plusieurs établissements ? 

Marion , 05 septembre 2024