Aprende a utilizar la aplicación móvil de Metricool

Lo sabemos, acabas de descargar la app de Metricool y necesitas una guía para empezar.

Aquí tienes el manual de instrucciones para estar al tanto de todas las funcionalidades que puedes usar en tus redes sociales.

¿Lo tienes todo listo? ¡Vamos!

Descarga la app de Metricool

El primer paso es descargar la aplicación en tu dispositivo móvil o tablet. Puedes buscarla tanto en Android como en iOS.

Para ahorrar tiempo buscando en la store aquí tienes el enlaces para descargarla directamente:

✅ Descarga la aplicación para Android.

✅ Descarga la aplicación para iOS.

→ Si ya la tienes la app instalada puedes saltarte este paso, y avanzar al siguiente punto.

*Desde la app te suscribes a Metricool solo disponible en el plan starter (5 marcas) en una suscripción especial.

Ten en cuenta que solo lo debes gestionar desde la app y no desde el sitio web, que no puedes aplicar códigos promocionales y que las solicitudes de reembolso se administran desde Apple y Google.

Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña de metricool

Siguiente paso iniciar sesión con los datos con los que te registraste en Metricool. 

Y si te lías… ¡dentro video! ⚡️

¿Ya tienes tu cuenta de Metricool conectada? Si es así, ya puedes acceder a la app de Metricool.

Descubre las opciones de la app Metricool

¡Empezamos a navegar por la aplicación!

Analítica

La primera funcionalidad que te encuentras al entrar en la aplicación de Metricool es el apartado de analítica.

Desde esta página dispones de toda la información sobre las redes sociales que has conectado y los datos de tu blog.

¿Qué vas a encontrar en cada uno?

Resumen

Aquí tienes una visión global de todas las plataformas que tienes conectas a Metricool. Y dentro de cada sub apartado tienes información detallada: en ‘Cuenta‘, seguidores e impresiones; en ‘Posts‘, interacciones o número de publicaciones y en ‘Cuentas de anuncios‘ mides las impresiones, los clics o la lista de campañas.

Web/Blog

Primera parada: tu página web.

Analiza el rendimiento de tu blog o página web a través de los datos que te proporciona Metricool y siempre en el periodo de tiempo que elijas o en tiempo real.

✅ Analítica web: visitas, páginas vistas, comentarios, número de posts.

✅ Ubicación: el origen de los visitantes de tu página web ordenados por países.

✅ Tráfico: las páginas vistas así como la fuente del tráfico que llega a tu página.

✅ Tiempo real: una muestra de lo que ocurre en tiempo real en tu página, ideal para analizar si haces un nuevo lanzamiento y ver cómo se comporta tu audiencia.

Facebook

La página de Facebook de tu negocio está a salvo en la app de Metricool: mira cómo crece tu comunidad y qué tal funciona tu estrategia de contenidos desde el móvil.

✅ Visión general: aquí puedes ver al completo cómo crece tu comunidad: los likes, seguidores y el número de publicaciones (desglosadas en reels, stories y publicaciones).

✅ Demografía:  una visión general de la audiencia de tu página de Facebook,  el género la edad e incluso la procedencia de tus seguidores

✅ Clics en la página: Si has puesto llamadas a la acción aquí puedes medir cómo han funcionado: los clics, las páginas vistas  o cualquier otra CTA.

✅ Publicaciones: un completo resumen de tus post,  así como de las interacciones que has obtenido y una lista de los mismos.

✅ Reels: resumen orgánico, número de compartidos, interacciones y la lista de reels que has subido.

✅ Stories: número de stories y lista de historias para repasarlas una a una.

Instagram

En el apartado de Instagram de la app de Metricool vas a tener todo bajo control. ¿Qué puedes medir sobre tu página de marca?

✅ Comunidad: Estudia el crecimiento y el balance de seguidores de tu perfil de Instagram: cuántos has ganado en comparación con el periodo anterior (desglosadas en reels, posts e historias).

✅ Demografía: Cómo son tus seguidores: analiza el género, la edad y la procedencia de tu comunidad.

✅ Cuenta: mide de forma general el impacto de tu perfil.  las impresiones obtenidas,  el alcance o las visitas al perfil.

✅ Publicaciones: las interacciones que has obtenido de los post publicados; desde los me gusta, comentarios o las veces que han guardado tu post.

✅ Historias: analiza el rendimiento de las stories que has publicado. Impresiones, alcance y el número de historias publicadas.

Threads

La red social del microblogging de Meta se une al catálogo de redes sociales que conectas con Metricool para analizar todo el rendimiento tanto de tus posts como de tu cuenta.

✅ Comunidad: la primera parte de la analítica es la Comunidad, para ver la evolución de tus seguidores y el balance, para comprobar cuántos has perdido y cuántos ganado.

✅ Demografía: en este apartado tienes información valiosa sobre la audiencia a quién llegas con tu contenido, según por género, edad, seguidores por país y por ciudad.

✅ Publicaciones en el periodo: la chicha de tu análisis, donde sacas información y conclusiones de tus publicaciones, las interacciones, el tipo de post o la lista de publicaciones.

Twitter/X

¿Tienes perfil profesional en Twitter? Con Metricool también puedes medir y analizar el rendimiento de tu cuenta de la red social del pajarito.

✅ Comunidad: crecimiento,  balance de seguidores y un resumen de los seguidores ganados y perdidos en el periodo que establezcas.

✅ Tweets: Aquí puedes ver cómo ha funcionado tu contenido,  la cantidad de likes que has conseguido,  los retweets o las respuestas.

LinkedIn

Desde Metricool puedes analizar el rendimiento de tu página de empresa de LinkedIn. Un sencillo resumen para seguir trabajando tu estrategia de marketing.

✅ Comunidad:  el número de seguidores que acumules en tu página de empresa tanto orgánicos cómo aquellos que son de pago.

✅ Publicaciones:  las reacciones, comentarios y clics qué has conseguido con tus publicaciones. Así como una lista completa de todos los post que has publicado

Google Business Profile

La ficha de Google My Business De tu negocio es indispensable para que los usuarios de Google te encuentren en los resultados de búsqueda.

Desde la app de Metricool puedes analizar el rendimiento al completo de tu ficha.

✅ Ubicación: el resumen completo de cómo funciona tu ficha: el número de búsquedas,  directas o indirectas;  las visualizaciones,  ya sea desde Google Maps o desde Google  y los clics  en la página web, teléfono o los datos que hayas añadido. 

✅ Reseñas:  las reseñas tienen un papel importante en tu ficha de Google my business,  los usuarios suelen leerlas para fiarse de tu negocio. Aquí puedes gestionarlas y responderlas.

✅ Fotos y vídeos: Los elementos multimedia que has subido a tu ficha y las visualizaciones que has obtenido.

✅ Publicaciones:  las actualizaciones que has publicado y el rendimiento qué has logrado con cada una.

Pinterest

En Pinterest subes los pines a tu cuenta personal o página de empresa y desde Metricool puedes ver todo lo que ocurre con tus estadísticas:

✅ Impresiones: número de impresiones obtenidas con tus pines.

✅ Engagement: el engagement logrado con tus post, comparado con las interacciones y los pines compartidos.

✅ Interacciones: clics en el pin, salientes y número de veces que se ha guardado.

✅ Pines: las publicaciones que has compartido de forma detallada.

TikTok

Tu cuenta de TikTok también merece tener todos los datos disponibles en tu móvil. Así, conectando Metricool con TikTok tendrás estos datos:

✅ Comunidad: crecimiento de tu comunidad y un balance de seguidores.

✅ Demografía: un vistazo a tu audiencia en términos de género y ubicación por país.

✅ Cuenta: resumen rápido de tu perfil, las visitas que has obtenido y el número de videos subidos.

✅ Videos: el análisis más completo de los TikToks que has compartido en formato resumen, interacciones detalladas, fuentes de impresiones, promedio de visualizaciones y el listo con todos los videos compartidos.

YouTube

¿Tienes un canal de YouTube? Pues en Metricool no vas a perder la oportunidad de tener las analíticas de tu canal, tanto en el móvil como en la app de escritorio.

✅ Comunidad: un primer vistazo al crecimiento de tu canal en suscriptores y un balance de los mismos.

✅ Demografía: conoce a tu audiencia a través del género, la edad, espectadores por país y la fuente de tráfico.

✅ Revenue: comprueba qué videos logran ingresos económicos y qué cantidad obtienes.

✅ Videos publicados y con visitas: estadísticas detalladas de los videos, así como las interacciones entre reproducciones, likes o no me gusta y comentarios.

✅ Competidores: estudia la evolución de tu competencia con Metricool, mira aquí la lista de competidores y de videos.

Twitch

Tu canal de streamings bien merece atención casi a diario y desde la app de Metricool tienes los datos que necesitas:

✅ Comunidad: analiza el rendimiento de tu contenido en base al crecimiento y al balance de seguidores.

✅ Suscripciones: número de suscriptores, distribución y lista de suscriptores.

✅ Streams: comprueba el nivel de tus retransmisiones en el resumen de tu contenido, lista de videos y lista de clips.

✅ Competidores: los canales que compiten contigo los puedes ver aquí con, además, las estadísticas detalladas de su contenido.

Anuncios

En la app de Metricool tienes las estadísticas de las campañas de anuncios que has creado: tanto en Facebook Ads, Google Ads y TikTok Ads.

✅ Facebook Ads

En el apartado cuenta puedes ver el alcance, los resultados y el rendimiento de tus anuncios. Un vistazo rápido para ver cómo darle una vuelta a la estrategia de tus anuncios si así lo precisan.

También la lista de campañas, como la de post, te permite ver a golpe de vista el rendimiento de tus campañas.

Por cierto, desde Metricool puedes promocionar los posts de Facebook y de Instagram, además de los reels, para darle un empujón a esos post con los que llegar a más usuarios.

✅ Google Ads

En la sección de Google Ads tienes la información que necesitas para evaluar tus campañas. Desde el alcance, los resultados y el rendimiento, además de los ingresos tienes los datos en tu móvil.

Por supuesto, dos estadísticas que serán de utilidad: la lista de campañas creadas y la lista de palabras clave utilizadas.

✅ TikTok Ads

Si sueles realizar campañas de anuncios en TikTok, no podrás despegarte de tu app de Metricool en el móvil.

Como en las otras redes sociales tienes los datos de alcance, resultados y rendimiento para ver cómo están funcionando tus campañas. Y también la lista de campañas, así tienes cada una de ellas a golpe de vista.

Informes

¿Te acuerdas lo mal que lo pasabas cuando llegabas a fin de mes y tenías que recolectar todos los datos de tus redes sociales y campañas?

Con la app de Metricool eso se acabó: descarga los informes de datos de rendimiento de tu página web y redes sociales en formato PDF o PPT también desde el móvil.

Una genial presentación para meterte a tus clientes en el bolsillo. 

Entendemos que en la versión de PC puede resultar más cómodo, pero también es perfecto tenerlo a mano en el móvil para cualquier urgencia. 

¿Necesitas los informes antiguos?

En la misma página de analítica dispones de todos los informes generados hasta ahora. Ya están cargados así que solo tienes que pulsar en el botón de PDF para tenerlos en tu móvil.

Inbox

Con Inbox en tu aplicación puedes gestionar todos los mensajes y comentarios de Instagram, Facebook, Twitter, los comentarios de TikTok, los comentarios de LinkedIn y las reseñas de Google Business Profile desde tu teléfono móvil.

En la sección de Inbox de tu app móvil puedes:

• Responder a los comentarios y los mensajes privados de tus redes sociales. Así como marcarlas como resueltas o leídas.
• Filtrar por red social, tipo de publicación o estado de la conversación.
• Buscar por nombre de usuario una conversación y resolverla.
• Incluir una imagen, un vídeo o añadir una respuesta guardada que has creado antes.

Con esta funcionalidad gestionas comentarios y mensajes de Facebook, Twitter e Instagram, los comentarios de TikTok así como las reseñas de tu negocio o ficha de Google: todo en uno.

Planificación

El tercer bloque de la app es el de planificación en redes sociales. 

Esta es tu mesa de trabajo donde puedes programar el contenido que luego se publica en las diferentes redes sociales que has registrado en Metricool.

¿Cómo puedes organizarte desde la aplicación de Metricool?

📆 Día

En este apartado puedes ver los Post que has programado en cada día de forma individual.

Haciendo scroll puedes ver todo lo que has planificado en cada momento del día  y,  si lo prefieres, pasar al siguiente día.

Si haces clic en la fecha actual que tienes al principio tienes un resumen de los post que has publicado y los que están pendiente de salir.

📆 Agenda

En Agenda tienes todo el contenido que has programado para verlo a golpe de vista. Es decir, no los verás separados en horas,  más bien un resumen con todos tus post planificados, la hora y la red social donde saldrán publicados.

Para diferenciar  aquellos que ya se han publicado y los que no,  metricool te lo pone fácil: los que estén apagados ya se han publicado y los que estén encendidos son los que están a la espera. Además, puedes editarlos para cambiar lo que necesites.

📆 Calendario

Desde el calendario tienes una visión general de todo el mes sobre el que estés trabajando. En cada día de la semana podrás ver cuántos post has programado de cada red social. 

Si haces clic sobre cada día tienes un resumen de tus post planificados, y así puedes ver cuáles se han publicado ya y cuáles no.

Haciendo scroll, hacia arriba o hacia abajo,  puedes cambiar de mes para ver tus post programados.

¿Cómo programar desde la app?

No nos olvidamos de la parte más importante de la aplicación: programar tu contenido en redes sociales.

• Para ello solo tienes que pulsar el botón con el icono ‘+’  que tienes abajo a tu derecha en cualquier parte de los apartados, ya sea el de ‘Día’, ‘Agenda’ o ‘Calendario’.
• Elige la red social o las redes sociales en la que vas a publicar el contenido de tu post. 
• Ahora solo tienes que añadir el copy de tu publicación, elegir la fecha y hora, y la red social donde va a publicarse. Recuerda poner fotos o vídeos si lo necesitas o etiquetar a otros usuarios.

Si necesitas hacer cualquier cambio en la imagen, pulsa sobre ella y en la parte inferior de la imagen puedes ajustarla o incluir el texto alt.

En cada red social tienes varias opciones dependiendo de sus características: además las mejores horas de TikTok, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn y X (esta última solo para planes Premium).

Por ejemplo, en Instagram puedes etiquetar usuarios y productos, tanto en post único como en carrusel tienes la opción de añadir una etiqueta diferente en cada uno de los elementos que subas. 

Además, la opción de colaborador en un post con hasta 3 usuarios que colaboran.

• Selecciona si quieres auto publicar el contenido o dejarlo como borrador. 
• Por último haz clic en ‘Aceptar’.

Ya tienes tu contenido programado y listo en el calendario.

💡 Recuerda tener la última versión de la app de Metricool descargada.

¿No encuentras el post que buscas?

Con el botón de filtrar que tienes arriba a la derecha de tu planificador, puedes filtrar las publicaciones según varios parámetros: el estado del post,  publicado, pendiente o borrador,  entre otros;  o la red social en la que está programado.

De esta forma puedes buscar rápidamente el contenido que quieres.

Qué contenido programas en Metricool App

Vale, ahora que ya sabes cómo programar el contenido en Metricool desde la aplicación móvil, ¿qué redes sociales tienes disponible? Justo las mismas que en la versión web, es decir:

• Instagram: stories, reels, post o carruseles de forma automática.
• Facebook: stories, reels y posts.
• TikTok: vídeos automáticamente cuentas personales y de empresa, imágenes en cuentas personales.
• Pinterest: pines de imágenes y vídeos, así como creación de Tableros.
• LinkedIn: publicaciones de imagen, vídeo o carrusel de PDF.
• Twitter/X: post con imágenes, vídeos o gifs.
• YouTube: vídeos largos y shorts.
• Google Business Profile: publicaciones para la ficha del perfil.
• Threads: publicaciones e hilos de posts.

Banco de imágenes y vídeos

Dentro del planificador de la aplicación móvil tienes un banco de imágenes y un banco de vídeos ambos libres de derechos.

Cuando vayas a programar tu contenido, clica en ‘Añadir multimedia’ y entre las opciones tienes el banco de imágenes y del vídeo. Solo elige la que más se adapte a tu contenido y listo.

Usa el sistema de aprobación

El flujo de aprobación de Metricool mejora el trabajo entre el cliente y tu empresa.

Porque todos los miembros de tu equipo, incluido tu cliente, forman parte de la producción de contenido y de tu trabajo que luego se ve en redes sociales.

Dentro de la app de Metricool cuentas con un sistema de aprobación en el que el cliente o quien tu asignes el rol tiene la última palabra.

Cuando programes un post, en la parte de las opciones, clica en Enviar a Revisión, elige qué usuarios de tu equipo quieres que vean el post y qué tipo de aprobación necesitas: la de todos los usuarios, la de ninguno o la de al menos uno.

Si el revisor acepta, tu post se publicará. Si no, podrás hacer los cambios oportunos.

Usa las notas de Metricool

Las notas del planificador te ayudan a gestionar de forma más eficiente las redes sociales con las que trabajas.

Por ejemplo, si tienes un post planificado para dentro de una semana y vas a adjuntar un post de blog que aún no has publicado puedes dejar una nota advirtiendo de ello: “falta incluir la entrada de blog que sale el jueves”. 

Para incluir una nota, dentro del post que estés programando tienes la opción abajo de la Configuración de la red social que estés trabajando, toca sobre él y escribe lo que quieras en la nota. ¡Guarda!

Ahora ya tienes controlado todo lo que ocurre con tu post.

Y claro, ¿cómo saber qué posts tienen una nota asignada?

• Cualquier post que incluya una nota tiene un circulo azul sobre ese icono.

También, si quieres que solo los posts que tengan una nota se muestran en el planificador elige el filtro de ‘Notas’.

Por último, marca en el filtro Notas el de ‘notas sin leer’ y aparecen en el planificador las publicaciones con notas que han dejado otros usuarios.

Comparte contenido desde el navegador

Desde la aplicación tienes otra alternativa para compartir contenido y es que mientras navegas por internet, por cualquier aplicación, red social o una imagen de tu carrete puedes llevar ese contenido al planificador de Metricool en la app.

Tan solo tienes que tener la aplicación de Metricool descargada, haz clic en compartir y selecciona la opción de Metricool. De forma automática se abre la app de Metricool y te aparece el link, imagen o post para compartir el contenido en el planificador.

Ajustes

Esta es tu parte personal de la aplicación y por supuesto de tu cuenta de metricool,  puedes cambiar los ajustes de tu marca o de tu propia cuenta: como el idioma  o saber la versión de la aplicación que tienes descargada.

Ajustes de marca

Desde aquí puedes comprobar qué perfiles de redes sociales has conectado con tu marca y saber quien ha compartido una marca contigo. 

También en esta pantalla puedes modificar el nombre y la imagen de tus perfiles y eliminar o conectar de nuevo aquellas cuentas que quieras añadir

Ajustes de cuenta

En los ajustes de cuenta puedes revisar la identificación de tu cuenta de metricool: los datos personales con los que te identificas y las credenciales que usas. 

En este apartado modificas el idioma o la zona horaria. Es decir, mientras que los ajustes de marca está todo lo relacionado con tu negocio en los ajustes de cuenta modificas tu parte personal.

Los cambios que hagas aquí solo se guardan en tu sesión no en la del resto de tu equipo.

Ajustes de dispositivo

Este aspecto es importante porque el dispositivo que tengas guardado será con el que trabajes cuando programes un contenido y haya que enviarte la notificación.

Chat de ayuda

Utiliza este botón si tienes cualquier duda sobre tu cuenta de metricool o sobre la aplicación. 

No te preocupes y pregunta lo que quieras, un miembro del equipo de metricool estará al otro lado de la pantalla para ayudarte en lo que necesites.

También puedes acceder a nuestro help Center donde encontrarás respuesta a preguntas frecuentes con información detallada. 

¿Quieres cambiar de marca?

Si tienes más de un perfil, haz clic en el botón de arriba a la derecha para acceder a todas tus marcas registradas.

Sigue los pasos que te indica la aplicación para añadir la nueva marca de tu cuenta.

Ya está aquí el tutorial para aprender a utilizar la app de Metricool, solo falta que te la descargues y empieces a usarla.

Y si quieres saber todo de Metricool, este tutorial de la herramienta es lo que necesitas.

¿Tienes alguna duda? Te leemos en los comentarios. 👇🏻

Carlos Bravo , 10 enero 2024