Cómo contactar con Facebook en 2024

11 enero 2024

¬ŅAlguna vez has intentado contactar con Facebook y ha sido misi√≥n imposible?

A continuación te dejamos los enlaces directos a las distintas vías de contacto que tienes para llegar a ellos dependiendo del problema a tratar.

C√≥mo contactar online con Facebook seg√ļn tu duda o problema

A la hora de contactar con Facebook dispones de varias opciones, siempre y cuando tengas claro el problema que tienes ser√° m√°s f√°cil para ti encontrar la p√°gina que necesitas.

Aquí empezamos por unas básicas, como problemas de nivel de usuario, a la hora de iniciar sesión o si no puedes entrar en tu cuenta.

Recuerda estar registrado al momento de hacer clic, porque la mayoría de las páginas precisan de una cuenta activa

La p√°gina oficial de ayuda en Facebook, donde puedes cualquier tipo de problema ordenado por temas populares. E incluso ir al servicio de ayuda para empresas.

Si el problema está a la hora de iniciar sesión en tu cuenta de Facebook en este apartado te ayudan a entrar de nuevo en tu cuenta.

¬ŅNo puedes entrar en tu cuenta? Utiliza esta opci√≥n si necesitas que Facebook te ayude.

¬ŅLas notificaciones est√°n siendo un dolor de cabeza? Este apartado es interesante para ti, explica a Facebook qu√© problema tienes o qu√© error te muestra la plataforma con las notificaciones.

¬ŅCrees que eres v√≠ctima de una suplantaci√≥n de identidad o de pishing? En este enlace Facebook te ayuda a proteger tu cuenta y soluciones ante una suplantaci√≥n.

p√°ginas para contactar con Facebook

Contactar con Facebook para denunciar

¬ŅHas tenido alg√ļn problema con suplantaci√≥n de cuentas? Para solventar este problema, Facebook cuenta con varios enlaces que te van a resultar interesantes:

¬ŅQuieres denunciar una app o juego de Facebook? Sigue los pasos que encontrar√°s en este enlace tanto para enviar comentarios como para denunciar.

¬ŅHay una p√°gina que se est√° haciendo pasar por ti o, incluso, por otra persona? Si es as√≠, puedes denunciarla a Facebook: est√° infringiendo las normas comunitarias.

En este enlace Facebook te explica cómo denunciar cualquier comportamiento inadecuado en cualquier apartado de la red social: comentarios, publicaciones, etc.

Si sientes que han vulnerado tus derechos de imagen en Facebook, en este lugar es el adecuado para ti.

¬ŅNotas que recibes mucho contenido de SPAM en tu perfil de Facebook? En este enlace la red social te ense√Īa c√≥mo tratar el SPAM protegiendo tu cuenta o revisando tu actividad.

Problemas con anuncios

Dispones adem√°s de una serie de enlaces para contactar con Facebook si tienes algunas incidencias o problemas con tu actividad en el Business. Importante para no perder tu presupuesto.

La p√°gina donde encontrar ayuda si tienes problemas o incidencias con tu p√°gina de empresa. La parte de ayuda para las cuentas business en Facebook.

¬ŅEst√°s notando una actividad extra√Īa en tu actividad publicitaria? Aqu√≠ puedes denunciar este comportamiento, muy √ļtil si crees que han hackeado tu cuenta.

La revisi√≥n de los anuncios es un problema t√≠pico de las campa√Īas. En muchas ocasiones Facebook rechaza tu anuncio y no sabes qu√© hacer, aqu√≠ tienes toda la informaci√≥n sobre ello.

Problemas con p√°ginas de empresa

Las fan page son la base de una buena estrategia de marketing digital. Si notas alg√ļn problema con tu p√°gina, contacta con Facebook en estos enlaces para ver qu√© ha ocurrido.

Es habitual que si acabas con un negocio quieras deshabilitar una p√°gina de empresa. Si surgen problemas, necesitas este enlace para solucionarlo.

Si navegando por Facebook encuentras alguna página que no carga o no disponible puedes comunicarlo a la plataforma explicando cómo has llegado ahí y la URL que no funciona.

Problemas con los vídeos

Con Facebook videos es posible que tengas ciertos problemas, puesto que cada vez hay m√°s contenido en este formato: videos, lives, reels… as√≠ que si tienes alg√ļn inconveniente esta p√°gina te vendr√° genial.

Los videos son uno de los contenidos más usados en Facebook. Así que si te encuentras con problemas de carga o de calidad de imagen, aquí tienes donde avisar a Facebook.

Contacta con Facebook v√≠a redes sociales

Si no has conseguido solucionar tus problemas con los enlaces anteriores tienes otra opción para llegar a hablar con Facebook:

‚Ė∂ÔłŹ Comunidad de Ayuda de Facebook ‚óÄÔłŹ

Redes sociales

Puede resultar curioso pero una de las formas de contactar con una red social… es utilizar otra red social.

En este caso para llegar a Facebook dispones de tres perfiles activos de la plataforma para contactar:

‚úÖ Instagram

‚úÖ LinkedIn

‚úÖ Twitter

Siempre puedes plantear tu consulta en la comunidad, un foro donde se comparten incidencias y el personal de Facebook te ofrece ayuda o posibles soluciones.

Correo electrónico de contacto de Facebook

La red social ofrece la posibilidad de que les escribas un email haciéndoles llegar tu duda o problema.

Es el correo de soporte general de la compa√Ī√≠a: [email protected]

Como imaginar√°s, no es de esperar que contesten a los 10 minutos, dado el elevado volumen de emails que deben recibir de usuarios como t√ļ.

Pero si les dejas tu consulta, es problema que lo atiendan y te contesten (en inglés).

Cómo contactar con Facebook por teléfono

Facebook dispone de un n√ļmero de tel√©fono con origen en Estados Unidos.

El n√ļmero es el (+1) 650 543 4800.

Lo que te advierto es que tengas cuidado si piensas usarlo fuera de EEUU, ya que los costes de la llamada pueden ser elevados.

Teniendo el n√ļmero, puede usarlo para enviarles WhatsApp. No es seguro que lo atiendan, pero por intentarlo no pierdes nada.

Ojalá el contacto directo con Facebook fuera más sencillo. Al menos ahora puedes acceder a ellos gracias a este artículo y mientras seguir trabajando tu estrategia de marketing en Facebook.

Si tienes alguna pregunta no dudes en escribirnos un comentario.

Sara Martín Sara Martín , 11 enero 2024

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