Tutorial de Facebook 2024: cómo crear una estrategia de marketing

12 junio 2023

El marketing en Facebook est√° en continua evoluci√≥n. Si no est√°s al d√≠a te quedas atr√°s… as√≠ que toca tomar apuntes de este tutorial de Facebook.

Qué es Facebook

Facebook es una red social lanzada en 2004 por Mark Zuckerberg. Al inicio, era una red social sencilla donde compartir fotos, comentarios e interactuar con otros usuarios.

Conforme ha ido creciendo, ha ido incorporando nuevas funcionalidades hasta convertirse en toda una plataforma de entretenimiento, de conexión y de gestión de comunidades para marcas, usuarios de la red y creadores de contenido.

Facebook tiene millones de usuarios activos a diario, y en esta red social buscan, ven y comparten productos y servicios. Por lo que estar en esta red social es vital para tu empresa.

Adem√°s, gracias a la publicidad que puedes hacer en su plataforma, puedes ganar miles de impactos y conversiones.

Así que si Facebook no está dentro de tu estrategia de marketing digital, este es tu post: vamos a crear desde cero una estrategia de marketing en Facebook.

Tutorial de Facebook desde el principio

¬ŅC√≥mo hacer marketing en Facebook para tu estrategia digital? 

Como te he dicho, vamos a ir desde el principio y paso a paso, así que lo primero primerísimo para poder desarrollar una estrategia en Facebook es estar presente en esa red social. Así que entra en Facebook y:

‚ě°ÔłŹ Crea un perfil en Facebook: para poder abrir un p√°gina de empresa, es necesario tener una cuenta personal desde la que hacer las gestiones. As√≠ que si todav√≠a no la tienes, es el momento de crearla.

Si has elegido una contrase√Īa temporal, no te preocupes que puedes cambiarla cuando quieras desde Configuraci√≥n > Cambiar contrase√Īa.

‚ě°ÔłŹ Abre una p√°gina de empresa en Facebook para tu negocio: el siguiente paso es que crees ese ‘escaparate’ en Facebook al que puedan llegar tus posibles clientes. En Facebook esto se llama: business page o fan page.

Elige el tipo de p√°gina que quieres crear: negocio/marca o una para comunidad/figura p√ļblica y rellena los datos relacionados con tu negocio.

Hay veces que ya cuentas con un perfil anterior pero no quieres ligarlo a tu nueva empresa o negocio y te gustaría deshacerte de él.

Si este es tu caso, no te preocupes, tengo un artículo que te viene como anillo al dedo.

Por qué hacer marketing en Facebook

Antes de meternos de lleno en la estrategia dentro de este tutorial de Facebook…

Puede que te preguntes, ¬Ņpor qu√© hacer marketing? Si ya no lo utiliza tanta gente y es mejor dedicarle tiempo a Instagram.

Pues te voy a dar unas cuantas razones por las que tener una p√°gina de Facebook es algo imprescindible en el mundo digital:

‚úÖ Consigues tener un mayor alcance

‚úÖ Puedes crear una gran comunidad en torno a tu marca

‚úÖ Es un segundo escaparate o p√°gina web donde puedes colgar tus productos

‚úÖ Te permite hacer publicidad y que lo vean miles de personas

✅ Muestras información relevante para tus posibles clientes

Te sonar√° eso de que si no tienes p√°gina web no est√°s en el mundo ahora mismo y est√°s perdiendo muchos posibles clientes, pues con la p√°gina de Facebook es casi lo mismito. De hecho, posiciona muy bien y cuando busquen tu empresa, les puede aparecer entre los primeros resultados de Google.

Optimiza tu p√°gina de empresa en Facebook

Como en todas las redes sociales, es fundamental optimizar tu perfil o página para mejorar la experiencia de los usuarios y que consigas tus objetivos. Así que si no sabes muy bien de qué te hablo te voy a dar los pasos en este tutorial de Facebook:

#1. Agrega im√°genes de tu marca: sube la foto de perfil y la de portada. En el caso de que sea una cuenta de empresa, aseg√ļrate de que sea tu logo y una foto que represente bien a tu marca. As√≠ transmitir√°s confianza y no dudar√°n de que es la p√°gina oficial.

#2. Completa toda la informaci√≥n posible en tu p√°gina: dentro de la p√°gina de Facebook puedes a√Īadir mucha informaci√≥n. Rellena todo el contenido posible para que los usuarios est√©n al tanto de todo. Pero sobre todo no te olvides de a√Īadir:

  • Una descripci√≥n de tu negocio
  • La informaci√≥n de contacto y tu p√°gina web
  • Opciones que te interesen seg√ļn tu negocio: horario de atenci√≥n, direcci√≥n, rango de precios, etc.

#3. Agrega un botón de llamada a la acción: Facebook te permite crear un botón para conseguir tus objetivos. Este puedes utilizarlo para llevar tráfico a tu web, para ganar conversiones o para que llamen a tu empresa.

También puedes conectar tu cuenta de WhatsApp Business con tu fan page de Facebook. De esta forma los usuarios podrán contactar contigo a través de WhatsApp en un solo clic o hacer anuncios de Facebook Ads y que respondan mediante la aplicación de mensajería instantánea.

Gestiona los mensajes de tu fan page o p√°gina de empresa Facebook: tu comunidad te agradecer√° que les respondas y que interact√ļes con ellos resolviendo dudas o recibiendo feedback. 

Tienes varias opciones para gestionar tus mensajes: desde el navegador, desde la aplicación de Facebook Messenger o desde Metricool, donde tienes todas las opciones en una misma herramienta.

Tus objetivos en tu estrategia de marketing en Facebook

Ya tienes tu p√°gina de empresa en Facebook, as√≠ que tu peque√Īo escaparate est√° en marcha.

Pero no te pienses que este tutorial de Facebook termina aquí. Todavía te queda muuucho camino que recorrer.

Una vez has creado y optimizado la página, es el momento de pasar a la acción, de crear tu plan de contenidos y de publicidad, pero antes de eso tienes que determinar cuáles son los objetivos de tu estrategia de marketing en facebook. Te dejo algunos ejemplos por si te sirven de inspiración:

‚úÖ Ganar visibilidad

‚úÖ Crear una comunidad alrededor de tu marca

‚úÖ Llevar tr√°fico a tu web

‚úÖ Aumentar las ventas

Planifica tu estrategia de Facebook 

¡Bien! Ya tienes creada y optimizada tu página de empresa en Facebook además de haber establecido cuáles son los objetivos de tu estrategia de marketing en Facebook. Así que vamos a por la planificación de tu estrategia, pero primero hay algo que puedes hacer y te aportará mucho valor.

Analiza a tu competencia

¬ŅSabes que tus competidores tambi√©n tienen sus propias p√°ginas de Facebook? Y seguramente tengan creada ya su estrategia.

¬ŅQu√© est√°n haciendo tus competidores en esta red social y c√≥mo?

‚ě°ÔłŹ Analizarlos de cerca no significa copiar si no extraer informaci√≥n sobre lo que les funciona y lo que no les funciona.

‚ě°ÔłŹ Apunta todos los datos para tenerlos cerca a la hora de decidir.

competidores en Facebook con Metricool

Dir√≠gete a tu p√ļblico idea

En Facebook hay millones de personas diferentes de todo el mundo. Antes de ponerte a crear contenido para tu p√°gina de Facebook y publicarlo a lo loco, tienes que pararte un momento y pensar:

¬ŅQui√©n es mi p√ļblico objetivo? ¬ŅA qui√©n quiero llegar? ¬ŅQui√©n puede ayudarme a cumplir mis objetivos?

Ese que va a ser un prescriptor de tu marca y va a comprar, recomendar y disfrutar de tus productos o servicios. As√≠ que piensa bien qui√©n es tu p√ļblico al que quieres dirigirte para posteriormente desarrollar tu estrategia en torno a √©l.

Con tu p√ļblico o comunidad no todo va a ser de color de rosa‚Ķ tambi√©n tendr√°s trolls y algunos usuarios que vas a querer bloquear. 

Para que no tengan acceso a tu p√°gina tienes que bloquear el acceso. Lo puedes hacer desde ‚ÄėConfiguraci√≥n‚Äô > ‚ÄėPersonas y otras p√°ginas‚Äô > ‚ÄėPersonas bloqueadas‚Äô > Buscar el nombre de usuario y prohibir el acceso a la p√°gina.

Y si quieres desbloquear a la persona de tu p√°gina, sigue los mismos pasos y haz clic en desbloquear.

Dise√Īa el contenido que vas a publicar en tu p√°gina

Ha llegado el momento m√°s esperado de este tutorial de Facebook y de tu estrategia: el de decidir qu√© contenido vas a publicar y dise√Īarlo.

Para ello es recomendable generar tu plan de publicaciones al menos con un mes de adelanto, orientado a tu cliente ideal y a los objetivos que quieres lograr. Esto te permitir√° trabajar con planificaci√≥n y sin estr√©s.

DECIDE TUS CONTENIDOS A PUBLICAR

Es importante que sepas, que para que el marketing en Facebook funcione, tienes que ser constante y activo. Esto significa publicar contenido cada día, incluso varias veces al día, contestar comentarios, etc.

Adem√°s, es importante variar el tipo de contenido que se publica en las redes sociales, para no aburrir a tus seguidores y generar engagement en Facebook

‚ě°ÔłŹ FOTOS Y V√ćDEOS 

Después de los textos, las imágenes y vídeos son los principales contenidos que generan más interacciones.

‚ö°ÔłŹ Llamar√°n la atenci√≥n de los usuarios.

‚ö°ÔłŹ Conseguir√°s que tus seguidores compartan tu contenido

Aunque antes de ponerte a publicar como un loco, debes saber que cada red social tiene unas medidas para las imágenes y vídeos. De lo contrario, puede que el contenido que compartas salga cortado, pixelado o no se pueda ver.

Cuida bien tu imagen ya que en ocasiones no podrás repetir esa primera impresión.

‚ě°ÔłŹ ENCUESTAS 

Las encuestas tienen mucho √©xito en Facebook, la mayor√≠a de empresas que realizan este tipo de contenido obtienen unos resultados sorprendentes. 

‚ö°ÔłŹ Aumentan el alcance de tu p√°gina de Facebook

‚ö°ÔłŹ Incrementan el engagement

‚ö°ÔłŹ Sabr√°s la opini√≥n de tus seguidores

‚ö°ÔłŹ Crea relaciones con los usuarios

¬ŅTe parece buena idea crear encuestas de vez en cuando para tu p√ļblico? 

‚ě°ÔłŹ CONCURSOS

Los sorteos en Facebook son otro tipo de publicaciones que se pueden realizar, funcionan muy bien y traen buenos resultados. Aqu√≠ tienes algunas de las ventajas: 

  • ¬†Incrementar√°s tus seguidores
  • ¬†Consigues m√°s alcance¬†
  • ¬†Es una buena estrategia para fidelizar a tus seguidores¬†
  • ¬†Lograr√°s m√°s tr√°fico web
‚ě°ÔłŹ V√ćDEOS EN DIRECTO

Los vídeos en directo, o también llamado Facebook Live, ganan en importancia en Facebook cada día que pasa, pues es una manera directa de conectar con tu audiencia y conseguir que participe en tu contenido.

Seg√ļn datos de Vimeo, el 78% de los usuarios que est√° en Facebook est√° viendo v√≠deos en directo.

‚ě°ÔłŹ FACEBOOK 360

Es una de las herramientas que Facebook pone a tu disposición para poder compartir fotos, vídeos y contenido multimedia en 360 grados.

‚Ė∂ÔłŹ FACEBOOK REELS

Comparte videos cortos, de hasta 30 segundos de duraci√≥n, en Facebook. Muestra una parte m√°s desenfadada de tu negocio o empresa y aumenta el n√ļmero de seguidores en tu comunidad. 

Es simple: tienes una idea, grabas en 30 segundos, editas y compartes.

‚Ė∂ÔłŹ FACEBOOK STORIES

Las historias de Facebook permiten crear un contenido desenfadado y espont√°neo para atraer a tus seguidores.

Crea contenido que dura 24 horas aprovechando las herramientas de creaci√≥n que te propone Facebook: consigue que los followers de tu p√°gina interact√ļen contigo y crece con tu comunidad.

Programa tu contenido en Facebook

Ha llegado el momento en el que tienes que publicar tu contenido en la p√°gina, pero no todo es tan bonito como parece. Para tener una buena estrategia de marketing en Facebook y que todo vaya acorde a tus objetivos necesitas tener en cuenta algunas cosas:

✅ Necesitas una frecuencia de publicación constante.

‚úÖ Tu contenido tiene que ser de valor para el usuario.

‚úÖ Si publicas en tus mejores horas, conseguir√°s m√°s interacciones.

✅ Recuerda que si planificas tu contenido puedes editar una publicación programada en Facebook tanto en Creator Studio como en Metricool.

Por lo tanto, subir contenido a Facebook no consiste √ļnicamente en hacer publicaciones de vez en cuando, sino que necesitas una estrategia en la que crees tu contenido y luego lo puedas planificar en tus mejores horas y eso lo puedes hacer programando de antemano todas tus publicaciones.

Recuerda que desde Metricool puedes a√Īadir im√°genes o videos y ubicar el post para localizar tu publicaci√≥n.

Factores a tener en cuenta

Esto no es todo, hay otras acciones y términos que debes conocer para tener al completo tu estrategia de marketing y que te vamos a contar en este tutorial de Facebook. Vamos allá.

Conoce el algoritmo de Facebook

¬ŅSab√≠as de su existencia? El algoritmo de Facebook o tambi√©n llamado Edgerank, es el conjunto de c√°lculos que utiliza Facebook para decidir qu√© contenido te va a mostrar.

Es uno de los grandes quebraderos de cabeza de los Community Manager, porque al igual que un día muestra tu contenido a mucha gente y tienes una gran cantidad de likes, otro día no se lo muestra a nadie y tu post es un fracaso.

En el caso de que te preocupen los likes este artículo te lo dejo especialmente para ti: cómo tener más likes en Facebook.

Para llevar una buena estrategia de marketing en Facebook es necesario conocer este algoritmo para saber qué contenido es el que más le gusta a Facebook y qué tiene en cuenta a la hora de dar más visibilidad a unas publicaciones que a otras.

Contacta con Facebook

Hay veces que la red social da algunos problemillas, aunque no suele ser muy habitual. Si es tu caso y tienes un problema con Facebook es importante que lo soluciones cuanto antes.

Si no pones remedio a la situación por tu cuenta te recomiendo que te pongas en contacto con Facebook y así puedas saber qué es lo que sucede.

Mide tu estrategia de Marketing en Facebook 

Una estrategia social no funciona si no mides tus resultados, puedes estar haci√©ndolo muy bien o puedes estar haci√©ndolo muy mal. 

Por eso es importante que medir para saber qué funciona y qué no funciona. En Facebook hay muchos datos que conocer:

  •  El crecimiento de tu comunidad 
  •  El balance de seguidores
  •  C√≥mo funciona tu contenido
  •  La interacci√≥n de tu comunidad 
  •  El engagement 

Medir todo estos datos te permite conocer a tu comunidad y ver cómo funciona lo que estás tu estrategia de marketing en Facebook

Descubre la analítica para Facebook

Publicidad en Facebook 

¡Ojo! La estrategia de marketing en Facebook todavía no ha acabado.

Para conseguir más alcance y aprovechar al máximo las oportunidades que te brinda el marketing digital en Facebook, hacer publicidad es una buena forma de conseguirlo. Y para eso hay que meterse en el mundo de Facebook Ads. Si todavía no sabes de qué te hablo, te lo explico en este otro post:

Hacer publicidad en Facebook te puede traer m√ļltiples ventajas de cara a tu estrategia: 

  • Mejora la visibilidad de tus publicaciones
  • Puedes aumentar tu comunidad de seguidores
  • Te permite elegir qui√©n ver√° tus anuncios: hacer una buena segmentaci√≥n
  • Puedes conseguir aumentar las ventas de tus productos o servicios

Facebook Business Management

El Business Manager de Facebook es la herramienta gratuita de Facebook para administrar y gestionar las acciones de marketing relativas a tu negocio. 

Desde aqu√≠ puedes crear campa√Īas de anuncios en Facebook, analizar el rendimiento y resultados y gestionar las fan page de tu negocio.

Píxel de Facebook para tus anuncios

Antes de ponerte a hacer publicidad en Facebook, tienes que saber que es el píxel de Facebook, una parte clave de la publicidad y que te contamos en este tutorial de Facebook.

Se trata de un c√≥digo Javascript que tienes que insertar en tu p√°gina web. Este c√≥digo invita a acceder a Facebook a tu p√°gina para que puedas optimizar al m√°ximo tus campa√Īas de Facebook.

El p√≠xel de Facebook recoge datos de tu p√°gina web como qui√©n la ha visitado. As√≠ podr√°s sacarle mucho m√°s partido a tus anuncios en esta plataforma y saber qu√© p√ļblico ha accedido a tu web y hacer remarketing.

¬ŅQuieres saber de d√≥nde sacar el p√≠xel de Facebook para instalarlo en tu web? Te dejamos un tutorial muy completo para que empieces a utilizarlo de inmediato‚Ķ

Campa√Īas en Facebook Ads

Cuando vas a lanzarte a crear anuncios en Facebook, tienes que tener claro el objetivo de tus campa√Īas, porque el primer paso para empezar a configurarla es que elijas con qu√© objetivo crear√°s tus anuncios.

Una vez hayas seleccionado el objetivo, tendr√°s que seguir los pasos que Facebook te va solicitando:

‚Ė∂ÔłŹ Elige un p√ļblico objetivo: segmenta tu audiencia

‚Ė∂ÔłŹ Decide las ubicaciones de tus anuncios: d√≥nde quieres que aparezcan

‚Ė∂ÔłŹ Selecciona el presupuesto que quieres invertir en esta campa√Īa de manera aproximada

‚Ė∂ÔłŹ Elige qu√© d√≠as estar√° vigente la campa√Īa

‚Ė∂ÔłŹ Selecciona el tipo de anuncio que quieres realizar: Facebook te ofrecer√° diferentes opciones. Utiliza la que m√°s se adapte a tus objetivos y necesidades.

Si a la hora de hacer tus anuncios te quedas en blanco y necesitas inspiración, guárdate este post:

¬ŅEs la primera vez que te lanzas a hacer anuncios en Facebook Ads y est√°s m√°s perdido que un pulpo en un garaje? Te entiendo, a todos nos ha pasado la primera vez que decidimos probar una campa√Īa en Facebook. Por eso, adem√°s de la informaci√≥n que vas a encontrar en el tutorial de Facebook, hemos escrito este art√≠culo que te ayudar√°:

Mide tus anuncios en Facebook

Como todo en el marketing digital, medir tu estrategia es indispensable, y en la publicidad online no iba a ser menos, ¬Ņno? En el dashboard del Business Manager tendr√°s datos que podr√°n darte informaci√≥n muy valiosa para tu estrategia:

  • Qui√©nes han visto tus anuncios
  • Cu√°ntas personas han hecho clic en tu campa√Īa
  • El n√ļmero de conversiones que has conseguido
  • Si tus campa√Īas est√°n saliendo rentables

Es cuestión de entrar en la sección de analíticas de Facebook o de tu herramienta externa como Metricool y sacar conclusiones de tus métricas.

Si te est√°s preguntando por los datos de Facebook Ads… No te preguntes m√°s y pincha en este art√≠culo:

Facebook Ads es una plataforma donde muchas empresas invierten mucho dinero, y cuyo objetivo es ganar visibilidad, rentabilizar sus gastos y aumentar las ventas. 

Incluso, cuentas con una biblioteca de archivos de tus anuncios de Facebook y donde también puedes encontrar los de Instagram.

Si no sabes c√≥mo puedes rentabilizar tus gastos en Facebook Ads, te dejamos unos trucos para que aprendas los indispensables de optimizaci√≥n de tu campa√Īa.

‚ě°ÔłŹ Trucos indispensables para que tus campa√Īas de Facebook Ads funcionen

Y si todav√≠a te has quedado con las ganas de conocer m√°s sobre Facebook Ads, c√≥mo hacer una campa√Īa paso por paso y los detalles que hay detr√°s de cada opci√≥n te invito a leer nuestra mega gu√≠a actualizada:

Diferencias entre Facebook Ads e Instagram Ads

Y antes de despedirme, te voy a contar una √ļltima cosa… Son muchas las personas que dudan si desarrollar una estrategia de marketing en Facebook o en Instagram, como hemos hablado en un principio.

Pero también son muchos los usuarios que no saben si su publicidad sería más rentable en Instagram o en el propio Facebook. Por eso tenemos el post que te hará salir de dudas dónde te explicamos cuáles son las diferencias entre las dos plataformas.

Esta es el tutorial de Facebook sin que se te escape ninguna estrategia‚Ķ As√≠ que es hora de empezar a darle ca√Īa a tu estrategia en la red social m√°s utilizada del mundo. ¬ŅEst√°s ready? 

Si tienes dudas o comentarios te leemos abajo.

¡Hasta la próxima Metricooler!

Sara Martín Sara Martín , 12 junio 2023

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