Local Guides de Google: la guía más completa

Con el auge de las búsquedas locales en internet y el aumento de fichas de Google Business Profile, el buscador perdió en parte el control sobre lo que se publicaba y lo que no en Google Maps.

Aquí surgió la idea de crear una especie de ‘superusuarios’ moderadores llamados: Google Local Guides.

Con su lanzamiento en 2015, lo que se pretendió desde el principio fue arrojar veracidad a la información ofrecida en Google Maps para que los usuarios que navegan por la App encontrasen valoraciones reales de gente «de fiar».

Por ello, se desarrolló esta idea de comunidad premium (aunque no tienen ningún coste pertenecer a ella) que se encargase de aportar claridad e información verificada a las fichas de Google My Business.

Quédate para conocer todos los detalles de este tema:

Qué es Google Local Guides

Google Local Guides es un programa de Google pensado para personas apasionadas por explorar lugares nuevos y compartir sus experiencias. En esta comunidad global, cualquiera puede contribuir añadiendo información útil a Google Maps para corroborar datos y ayudar a otros usuarios con información más veraz.

Es decir, los Local Guides comparten reseñas, valoraciones, fotos y otro tipo de información sobre los negocios locales que hay en Google Maps. Sus opiniones tienen mayor importancia que las del resto de usuarios que apenas colaboran y no forman parte de este programa.

En la actualidad, Local Guides de Google está presente en más de 40 países e idiomas (fuente: Google Maps).

Gracias a este sistema se ayudó a Google a filtrar aquellos usuarios que hacían spam en las fichas de Google Business Profile o a aquellos que solo ponían reseñas negativas a la competencia.

También ayudó a Google a descubrir nuevos sitios interesantes para el público, pero que no eran un negocio en sí, como parajes, monumentos de interés, etc.

Toda esta información ofrecida de forma gratuita por los usuarios ha provocado que Google nos pueda mostrar con casi toda seguridad los mejores sitios para comer en una ciudad, los monumentos que hay que ver en una localidad, los rincones escondidos para el turismo masivo, etc.

Esto ha favorecido que en sectores como el turismo, los Featured Snippets ofertados en los resultados de búsqueda Google sean directamente información publicada por sus usuarios que ayudan a otros usuarios en su misma situación.

Lógicamente, y por norma general, la gente no ofrece su tiempo de forma gratuita. Por eso, en sus comienzos este programa incentivaba a escribir reseñas a cambio de pequeños productos de Google gratuitos como espacio de almacenamiento en la nube o servicios de música en streaming.

Esto provocó que desde que salió a la luz el programa en 2015 se haya conseguido superar la barrera de los 120 millones de usuarios Local Guides en Google en 24.000 ciudades y pueblos. Todo un éxito.

¿Cómo ser un Local Guide?

Para ser Local Guide de Google debes tener una cuenta de Google y darte de alta en el programa haciendo clic en el siguiente enlace: https://maps.google.com/localguides/signup

Una vez dado de alta, contribuye en la comunidad para ganar puntos y subir de nivel en el programa de Local Guides.

El programa de Google Local Guides es exclusivo para cualquier persona y no para empresas. Las aportaciones de empresas o páginas de empresa no se tienen en cuenta.

Formas de colaborar en la comunidad

¿Quieres inspirar a otros usuarios con tus experiencias? Tienes las siguientes opciones para compartir tus conocimientos y de paso, ganar puntos:

• Puntuando los lugares con valoraciones
• Hablando de tu experiencia en una reseña
• Añadiendo fotos y vídeos
• Haciendo y respondiendo preguntas de un sitio
• Actualizando información
• Añadiendo lugares que faltan en el sistema
• Verificando información
• Comprobando datos

Gracias a tus valiosas contribuciones vas a ayudar a que los usuarios encuentren de manera sencilla lo que necesitan, tomen las decisiones acertadas según sus intereses y cómo no, a promocionar los pequeños negocios.

Cuántos puntos necesitas para cada nivel

¿Con ganas de comenzar? Pues vamos al lío. 

Según publiques reseñas, subas fotos de los locales, añadas sitios a Google Maps, verifiques información, etc. ganas puntos para subir de nivel.

A partir del nivel 4, cuentas con tu primera insignia de Google Local Guide que te acredita como usuario de confianza para el sistema.

• Nivel 1: 0 puntos
• Nivel 2: 15 puntos
• Nivel 3: 75 puntos
• Nivel 4: 250 puntos + insignia
• Nivel 5: 500 puntos + insignia
• Nivel 6: 1.500 puntos + insignia
• Nivel 7: 5.000 puntos + insignia
• Nivel 8: 15.000 puntos + insignia
• Nivel 9: 50.000 puntos + insignia
• Nivel 10: 100.000 puntos + insignia

Puede ocurrir que los puntos y niveles de los Local Guides tarden en actualizarse 24 horas. Y aunque estos puntos no caducan, Google Maps se reserva el derecho a quitártelos si infringes sus políticas.

Cuántos puntos dan por cada acción

Cada vez que realices una de estas acciones en Google Maps, aumentas tus puntos en tu perfil de Local Guide. Lógicamente, cuanto más esfuerzo conlleve tu acción, más puntos recibes.

Como es obvio, no todo vale, y este programa pretende ayudar a usuarios indecisos en cuanto a dónde ir, qué hacer y cómo llegar a un lugar. ¿Qué ocurre en el caso de que alguien comparta contenido falso? Google Maps toma las medidas necesarias y marca como privada toda la información que sea engañosa y que incumpla las normas.

Para qué sirve ser Google Local Guide

Ser Google Local Guide va mucho más allá de publicar reseñas. . A medida que participas en el programa, subes de nivel y desbloqueas ciertas ventajas exclusivas.

Aquí te contamos algunos de los beneficios más interesantes:

1. Tus opiniones cuentan mucho más que las de un usuario regular que apenas participe. Esto es importante a la hora de denunciar comentarios, reseñas falsas o negativas. Un Local Guide puede denunciar un comentario spam o falso, de modo que es muy probable que Google lo elimine. De ahí la importancia de tener una cuenta Local Guide para hacer SEO Local.
2. Contribuyes a la comunidad y tienes acceso a fases Beta de proyectos que se desarrollen en Google Maps, lo cual es importante para estar a la última sobre los cambios que se realicen en la plataforma.
3. Acceso a descuentos especiales solo para participantes en el programa.
4. Invitaciones a eventos patrocinados en los que hablar con otros participantes del programa y conocer gente.

Qué ventajas aportan los Local Guides de Google Business Profile a tu negocio

Ser un Google Local Guide es una forma de apoyar a los negocios locales. Cada reseña positiva, foto o actualización que realices tiene un impacto directo en la visibilidad y la reputación de un negocio en Google Maps. 

Muchos usuarios toman decisiones basadas en la información y las opiniones que encuentran en la plataforma, por lo que tus aportaciones pueden ayudar a que pequeños negocios ganen más clientes, atraigan visitas y mejoren su posicionamiento en los resultados de búsqueda locales.

Cómo reconocer las reseñas de un Local Guide en tu ficha de Google

Las reseñas dejadas por Local Guides en Google Business Profile se distinguen fácilmente. Busca un pequeño icono de insignia junto al nombre del usuario en la reseña. También vas a ver que al nombre de usuario le acompaña el texto “Local Guide”.

Este icono indica que el usuario es un Local Guide, lo que sugiere que su opinión es informada y basada en experiencias reales.

Cómo pedir a un Local Guide que deje una reseña en tu ficha de Google Business Profile

No puedes solicitar directamente a un Local Guide específico que deje una reseña, ya que Google fomenta reseñas orgánicas y genuinas. Sin embargo, puedes animar a tus clientes a dejar reseñas en tu ficha de Google Business Profile.

Ofréceles una experiencia excepcional a tus clientes y recuérdales amablemente que compartan su experiencia en Google.

Si un Local Guide visita tu negocio, es probable que deje una reseña de forma natural.

Conclusiones

Cómo habrás visto, ser un usuario Local Guide es importante si tienes un negocio local, ya que tienes un mayor poder a la hora de denunciar comentarios falsos de la competencia o spam en tu ficha de Google My Business.

Por ello, ser participante de este programa siempre será interesante hasta conseguir al menos la insignia del nivel 4 que te acredite como Local Guide de confianza.

Además, contar con un nivel 4 de Local Guide es sencillo a poco que interactúes con la plataforma. Siempre será interesante tener este perfil, aunque sea por saber las últimas novedades que irán apareciendo en Google Maps, cuya importancia va en aumento año tras año.

Si quieres más información sobre Google My Business 👇

Carlos Bravo , 23 octubre 2024