Qué es un Dashboard y Cómo Crear Uno

Tienes datos por todas partes: redes sociales, campañas, informes, hojas de cálculo, herramientas de analítica… Pero cuando toca sacar conclusiones, todo se complica.

¿Qué contenido ha funcionado mejor? ¿Qué campaña ha dado resultados? ¿Qué métrica deberías mirar primero?

Con un dashboard, esos datos dejan de estar repartidos y empiezan a tener sentido en una misma vista para que tomes decisiones con más criterio.

En este post vemos qué es un dashboard, para qué sirve y cómo crear uno.

¿Qué Significa Dashboard?

Un dashboard es un panel de control que reúnes los datos o métricas más importantes de tu negocio. Te ayuda a resolver preguntas con datos.

Te muestra en un solo vistazo qué sucede en tu negocio, si tus campañas funcionan bien o no, si estás logrando los objetivos marcados o si por el contrario tienes que plantear cambios en tus estrategias.

Para qué sirve un dashboard

Imagina ese dashboard como el panel de control de un avión y tú eres quien va a los mandos. Sin ese panel, pilotarías por intuición. Y puede que avances, sí, pero llegar al destino sería bastante más complicado. 

En marketing pasa algo parecido. Sin un dashboard, tomas decisiones casi por intuición. Puedes tener datos, sí, pero si los tienes datos repartidos en distintas herramientas, te falta una visión clara para saber si vas en la dirección correcta. En cambio, con un panel de control revisas tus métricas principales, mides tus KPI (Indicadores Clave de Rendimiento) y tomas decisiones con datos, no con hipótesis. 

Por ejemplo, con un dashboard puedes:

• Medir si una campaña está cumpliendo sus objetivos.
• Detectar qué contenidos funcionan mejor.
• Comparar resultados entre redes sociales o periodos.
• Revisar la evolución de tus KPI.
• Presentar datos de forma más clara a clientes o equipos.
• Tomar las decisiones adecuadas.

Ahora que tenemos claro el significado de dashboard, toca dar un paso más y saber cómo crear tu propio panel de control.

¿Cómo Hacer un Dashboard?

Para crear tu panel de control perfecto necesitas añadir estos ingredientes a tu lista de la compra.

Paso 1: Definir KPIS

Necesitas tener claro qué es lo que quieres medir, de aqui la importancia de definir los KPI, esas métricas que van a ayudarte a ver si estás consiguiendo los objetivos marcados.

Aumentar ventas, aumentar registros, aumentar tu comunidad, subir el ticket de venta de tu ecommerce etc.

Paso 2: Plantear las preguntas que quieres resolver en tu dashboard

Un dashboard no consiste en añadir métricas sin más. Para que los datos tengan sentido, primero necesitas saber qué preguntas quieres responder.  

Por ejemplo: “¿Mi comunidad en redes sociales está creciendo?”

A partir de esa pregunta, eliges las métricas que te van a ayudar a encontrar la respuesta. Podrías fijarte solo en el número de seguidores, pero ese dato por sí solo se queda corto. Puede que tu comunidad crezca, sí, pero que las publicaciones reciban menos comentarios, menos guardados o menos interacciones. 

Por eso, en este caso, tendría sentido combinar varias métricas: crecimiento de seguidores por red social, interacciones por publicación, comentarios, guardados, compartidos o engagement.

Así el dashboard no solo te dice si tienes más seguidores, sino si esa comunidad está respondiendo a tu contenido. Y esa es la diferencia entre mirar datos sueltos y analizar información útil para tomar decisiones. 

Paso 3: Selecciona las fuentes de datos

Decide de dónde saldrá la información.

Puede ser una sola fuente, como una herramienta de redes sociales, o varias fuentes combinadas: redes, web, campañas de pago, email o ventas.

Aquí es importante que los datos sean fiables y estén actualizados. Si el dashboard se alimenta de datos desordenados, puede llevarte a conclusiones equivocadas.

Paso 4: Elige una herramienta para crear tu panel de control de forma visual

Hay herramientas gratuitas que te permiten crear dashboards visuales y son gratuitas. La más conocida con la que puedes cruzar datos de diferentes fuentes es Google Looker Studio. Una herramienta de Google que te permite convertir datos en informes.

Paso 5: Añade solo los datos que importan

Porque si algo tiene que tener un dashboard es la facilidad, a golpe de vista tiene que ser sencillo interpretar, por lo que es importante añadir solo los datos que dan respuesta a las preguntas que te planteas. Así en un simple vistado puedes ver qué ocurre.

Paso 6: Organiza la información por bloques

Ordena la información según su importancia y orden lógico, es decir, primero los datos clave, después los detalles que ayudan a entender mejor el resultado. 

Por ejemplo:

• Resumen general.
• Evolución por periodo.
• Comparativa por canal.
• Mejores contenidos.
• Resultados por campaña.
• Conclusiones o próximos pasos.

Asegúrate de que cualquier persona que lo vea entienda qué la información sin perderse.

Y ten en cuenta que cada dato necesita una forma de visualización distinta. Para ver la evolución, un gráfico de líneas; para ver cifras clave, tarjetas; para comparativas, un gráfico de barras, etc.

Paso 7: Actualiza los datos 

Un dashboard sirve para tomar decisiones con información clara, así que los datos que muestra deben estar actualizados según el ritmo de tu estrategia.

Si vas a analizar una campaña activa, necesitarás que la información se actualice con frecuencia para detectar cambios a tiempo. Si el dashboard es para seguimiento mensual, basta con que los datos estén listos cuando vayas a revisar resultados o preparar el informe.

Lo importante es que el panel no se quede en una foto antigua, sino que refleje la situación real del periodo que quieres analizar.

Herramientas Para Crear Dashboards Gratis

Looker Studio

La herramienta gratis más famosa para crear paneles de control. Te ofrece plantillas para que incluyas distintas fuentes de datos en base a las preguntas que quieres responder. Es intuitivo y te permite añadir conectores para extraer otros datos como los de tus redes sociales. 

Si trabajas con datos de redes sociales, puedes usar el conector de Metricool para Looker Studio y traer toda la analítica de tus perfiles directamente al panel.

Google Sheets 

Un método gratuito para dashboards, más básico de Looker Studio es usar Google Sheets cruzado con fuentes de datos como Google Analytics, Search Console, Google Ads. Este método te permite crear un dashboard básico con herramientas gratuitas de Google.

Estas son opciones gratis pero también puedes encontrar opciones de pago, dependiendo de lo que quieras invertir, aquí tienes algunas de las herramientas de dashboards de pago más conocidas.

• Monday.com
• Tableau.com
• Cyfe.com

Tipos de Dashboards y Ejemplos

Como ves un dashboard se puede aplicar a cualquier área de negocio para medir temas concretos, así que los tipos de paneles de control son muchísimos y sus aplicaciones igual, aquí tienes algunos ejemplos de los dashboard más usados.

Dashboards de campañas de redes sociales

Un dashboard de campañas te ayuda a medir una acción concreta sin perderte entre publicaciones, anuncios y redes sociales diferentes.

Piensa en una campaña de lanzamiento, una promoción puntual o una colaboración con creadores. Puede que publiques en Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook o X, combines contenido orgánico con anuncios y tengas varios formatos activos al mismo tiempo.

El problema viene después: ¿cómo sabes qué ha funcionado mejor si los datos están repartidos en varios sitios?

Un dashboard de campañas de redes sociales te ayuda justo con eso. Reúne los resultados de esa acción en una sola vista para que analices el rendimiento global y des respuesta a preguntas como:  

• ¿Qué red social ha tenido mejor rendimiento?
• ¿Qué contenidos han funcionado?
• ¿Qué resultados vienen de contenido orgánico y cuáles de paid? 
• ¿Qué acciones merece la pena repetir?.

En Metricool, por ejemplo, puedes crear un dashboard de campañas de redes sociales para agrupar el contenido de una misma campaña (orgánico, paid y de cualquier red social) y analizarlo en conjunto. Así revisas los resultados sin tener que recopilarlos a mano y te da una visión global de la evolución de tus campañas en un simple vistazo.

Además, incorpora IA para ayudarte a interpretar la información con más rapidez. Y es que no se queda solo en mostrar métricas. Te ayuda a detectar qué ha funcionado y qué aprendizajes aplicar en tu próxima campaña.

Dashboards organizativos

Son paneles de controles orientados a managers o CEOS con información sobre negocio con datos reales económicos que permite tomar decisiones rápidas.

Dashboards de inventario

Si trabajas con logística ya sabes de la importancia del inventario. Crear un dashboard de este tipo ayuda a identificar tendencias de venta anuales, patrones, picos y bajadas. Así se pueden tomar decisiones más precisas sobre el stock.

Estos son solo algunos ejemplos de dashboards pero puedes crear dashboards de cualquier área de tu negocio o para cualquier tipo de mercado. Por ejemplo: dashboards de operaciones, dashboards de ecommerce, dashboards para hoteles, dashboards de publicidad digital, etc.

Ahora ya sabes qué es un dashboard, para qué sirve y qué elementos necesitas para crear uno que sea realmente útil.