DM Instagram, c’est quoi ? [+ Astuces et Nouveautés 2025]
En 2025, ignorer les DM Instagram, c’est passer à côté d’opportunités. Ces messages privés ne servent plus seulement à papoter : répondre à une question client, conclure une vente, fidéliser une communauté… tout passe par le petit avion en papier.
Dans ce guide, on décortique tout ce qu’il faut savoir sur les DM Instagram : leur signification, comment les utiliser (et les paramétrer), les nouveautés 2025, et surtout 7 astuces pour en faire un allié de votre stratégie social media.
Que veut dire DM sur Instagram ?
Un DM Instagram (Direct Message) est un message privé que vous envoyez directement à un ou plusieurs utilisateurs depuis l’application.
Contrairement aux commentaires sous les posts ou aux réponses aux Stories, les DM restent dans un espace intime : votre boîte de réception Instagram. Il ne se limitent pas au simple texte. Vous pouvez y partager :
- ✅ Des photos, Reels et vidéos
- ✅ Des messages vocaux
- ✅ Des GIFs et stickers
- ✅ De la musique ou d’autres posts.
Comment DM sur Instagram ?
Envoyer, gérer ou supprimer un DM Instagram, tout se fait en quelques clics, mais encore faut-il savoir où cliquer. On vous guide.
🔹 Étapes pour envoyer un DM
- Ouvrez l’application Instagram et appuyez sur l’icône ✈️ (en haut à droite).
- Cliquez sur le bouton “Nouveau message” (le petit crayon sur papier).
- Tapez le nom d’utilisateur (ou plusieurs) que vous souhaitez contacter.
- Rédigez votre message, ajoutez une photo, un Reel, un vocal… puis envoyez.
🔹 Comment supprimer un DM sur Instagram ?
Vous avez envoyé un message par erreur ou vous souhaitez simplement le retirer ? Voici comment faire :
- Ouvrez votre boîte de réception Instagram et rendez-vous la conversation concernée.
- Trouvez le message à retirer et appuyez longuement dessus.
- Sélectionnez l’option “Retirer”.
- Confirmez en cliquant de nouveau sur “Retirer”.
⚠️ Le message disparaît alors pour tout le monde. Attention : cela ne signifie pas qu’il ne la pas vu entre le moment de l’envoi et de la suppression.
🔹 Bien gérer vos DM grâce aux réglages
Votre inbox Instagram regroupe toutes vos conversations, organisées en :
- Principal : vos échanges importants,
- Demandes : messages venant de personnes que vous ne suivez pas,
- Demandes masquées : ceux qu’Instagram soupçonne d’être du spam.
Et pour aller plus loin, direction Paramètres > Messages et réponses aux stories. Vous pourrez y personnaliser :
- Qui peut vous envoyer un DM ou vous ajouter à un groupe.
- Votre statut en ligne (afficher ou masquer si vous êtes actif·ve).
- Les accusés de lecture (laisser ou non le “vu”).
- Les filtres de sécurité (ex. : flouter les images sensibles).
- Les alertes de sécurité pour détecter toute activité suspecte.
Nouvelles fonctionnalités des DM instagram 2025
En 2025, Instagram a transformé ses DM en un véritable hub de communication ultra complet. Voici les nouveautés phares qui vont changer votre façon d’échanger :
| Fonctionnalité | À quoi ça sert ? |
| Appels vocaux et vidéo | Lancez des conversations en temps réel directement depuis votre messagerie Instagram. |
| Messages vocaux plus longs | Partagez des messages audio plus détaillés et complets. |
| Messages éphémères | Envoyez des photos, vidéos ou textes qui disparaissent après lecture. |
| Programmation des messages | Rédigez vos DM à l’avance et planifiez leur envoi au moment idéal (campagnes, rappels, etc.). |
| Traduction instantanée | Traduisez un message en temps réel en le maintenant appuyé et en sélectionnant “Traduire”. |
| Messages épinglés | Gardez jusqu’à 3 messages importants (textes, liens, Reels, images) toujours visibles en haut du chat. |
| Partage d’extraits musicaux | Envoyez des extraits de 30 secondes issus de la bibliothèque musicale d’Instagram. |
| QR codes pour groupes | Invitez rapidement des contacts à rejoindre un groupe en DM grâce à un QR code à scanner. |
| Outils boostés à l’IA | Bénéficiez de suggestions intelligentes, réponses automatiques et gestion facilitée de votre inbox. |
| Partage avancé de médias | Envoyez des GIFs, Reels, Stories et même votre localisation pour des échanges plus riches et interactifs. |
7 astuces pour transformer vos DM Instagram en levier business
Fini le temps où les DM Instagram étaient juste un canal de discussion privée. Aujourd’hui, ils jouent un rôle clé dans votre stratégie social media, en renforçant l’engagement et en générant des opportunités commerciales. Voici comment en profiter au mieux :
1️⃣ Engagez vos clients autrement grâce à la personnalisation
Plutôt que de rester cantonné aux réponses standard, utilisez les DM pour créer un vrai dialogue :
- Répondez rapidement aux questions spécifiques.
- Offrez un accompagnement personnalisé.
- Proposez des conseils adaptés à chaque profil.
💡 Cette attention sur-mesure crée de la confiance, fidélise et améliore la satisfaction client, car elle montre que vous êtes à l’écoute.
2️⃣ Lancez des campagnes promotionnelles ciblées
Les DM sont parfaits pour envoyer des offres exclusives, des codes de réduction personnalisés ou des avant-premières à des segments précis de votre communauté.
Grâce à la segmentation, vous adaptez votre message à leurs besoins et comportements, ce qui augmente nettement vos chances de conversion.
💡 Pensez à accompagner ces offres d’un message engageant et humain, pour éviter l’effet “spam”.
3️⃣ Collaborez efficacement avec les influenceurs
Les DM simplifient la prise de contact avec des influenceurs ou micro-influenceurs. Vous pouvez :
- Initier la discussion.
- Négocier les modalités.
- Échanger des contenus en toute confidentialité. .
💡 C’est aussi un excellent moyen de suivre l’avancement des campagnes en temps réel et d’ajuster votre collaboration selon les retours.
4️⃣ Collectez des données directement auprès de votre audience
Les DM sont un canal idéal pour envoyer des sondages courts, questionnaires ou demandes de feedback.
Contrairement aux formulaires classiques, la messagerie privée donne une impression plus personnelle et moins intrusive, encourageant ainsi un meilleur taux de réponse.
💡 Utilisez ces retours pour mieux comprendre les attentes, ajuster vos offres, et anticiper les besoins de votre audience.
5️⃣ Envoyez des invitations personnalisées pour vos événements
Que vous organisiez un webinaire, un live Instagram, ou un événement en physique, les DM vous permettent d’adresser des invitations ciblées, personnalisées et exclusives.
Cette approche renforce le sentiment d’appartenance et encourage la participation active.
💡 N’hésitez pas à segmenter vos contacts selon leur intérêt ou leur historique d’engagement pour maximiser l’efficacité de vos invitations.
6️⃣ Offrez un service client réactif, humain et différenciant
Répondre aux questions ou résoudre les problèmes via DM permet d’apporter un service client rapide et personnalisé.
Le ton plus intime et direct des messages privés aide à désamorcer les tensions, à montrer de l’empathie et à fidéliser sur le long terme.
💡 Formez votre équipe à adopter un ton chaleureux et à prioriser la résolution rapide des problèmes pour maximiser la satisfaction client.
7️⃣ Personnalisez sans jamais spammer
Un usage intensif des DM peut vite devenir contre-productif si vous envoyez des messages non sollicités ou trop génériques.
La réussite passe par une approche ciblée, basée sur des critères précis et une communication respectueuse de la vie privée.
💡 Testez vos messages auprès d’un petit groupe avant de lancer une campagne plus large, et toujours inclure une option claire de désabonnement ou de refus de recevoir des DM.
[Bonus Track] Une seule inbox pour tous vos DM et commentaires
Gérer vos DM Instagram, vos commentaires et vos messages d’autres réseaux sociaux peut vite devenir un casse-tête… sauf si tout est centralisé.
Avec l’Inbox Metricool, vous retrouvez tous vos messages privés et commentaires au même endroit, sur une seule et même plateforme. Plus besoin de jongler entre plusieurs applis : tout se gère depuis un tableau de bord unique.
🎯 Ce que vous pouvez faire en un clic :
- Répondre aux DM et commentaires Instagram, mais aussi ceux de Facebook, X (Twitter) et LinkedIn.
- Marquer une conversation comme lue, non lue ou résolue pour ne rien oublier.
- Envoyer des textes, images, vidéos, GIFs ou emojis, exactement comme sur l’appli Instagram.
Et parce que Metricool va plus loin, vous pouvez aussi analyser vos stats et programmer vos posts depuis le même espace.
👉 Résultat : une gestion des échanges plus fluide, tout en restant proche de votre communauté.
FAQ’s DM Instagram
Peut-on récupérer des DM supprimés sur Instagram ?
Non. Une fois un message supprimé de votre boîte de réception, il n’est plus récupérable. Si vous avez effacé un DM par erreur, demandez simplement à l’autre personne de vous le renvoyer. Il est parfois possible de retrouver une partie de la conversation via le téléchargement de vos données Instagram, si cette option était activée.
À quoi ressemble un DM Instagram ?
Un DM Instagram ressemble à une conversation privée, comme un SMS. Vous y verrez l’historique de vos échanges : textes, photos, vidéos, liens, et autres contenus. L’interface est simple, avec la possibilité d’aimer un message, de réagir avec un emoji ou de lancer un appel vidéo.
Instagram avertit-il si quelqu’un fait une capture d’écran d’un DM ?
Non, Instagram n’envoie aucune notification lorsqu’un utilisateur capture un DM “classique”. En revanche, si vous envoyez une photo ou une vidéo éphémère avec les options “Voir une fois” ou “Autoriser la relecture”, Instagram affichera une petite icône indiquant qu’une capture a été faite.
Comment désactiver les DM sur Instagram ?
Il n’est pas possible de désactiver complètement les DM, mais vous pouvez limiter qui peut vous contacter. Pour cela, allez dans Paramètres > Messages et réponses aux Stories > Contrôles des messages. Vous pourrez définir qui peut vous envoyer un message ou qui sera redirigé vers l’onglet Demandes. Bloquer un compte empêche également de recevoir des messages de sa part.
Les DM Instagram ont-ils un accusé de lecture ?
Oui. Par défaut, Instagram indique “Vu” sous un message lorsque votre destinataire l’a lu. Il n’existe pas d’option pour désactiver totalement cette fonction, mais en utilisant les “demandes de messages” ou en restreignant un compte, vous pouvez limiter cette visibilité.
Comment voir mes DM sur Instagram ?
Tous vos messages privés se trouvent dans votre boîte de réception Instagram. Pour les consulter, ouvrez l’application, appuyez sur l’icône en haut à droite, puis sélectionnez la conversation souhaitée pour lire ou répondre. Si un message attendu n’apparaît pas, vérifiez l’onglet “Demandes” qui contient les messages des personnes que vous ne suivez pas.
Les DM Instagram sont-ils cryptés ?
Oui. Les DM Instagram sont protégés par un chiffrement de bout en bout : seuls vous et votre destinataire pouvez lire ou écouter le contenu des messages. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter d’activer le chiffrement dans vos paramètres.
Peut-on modifier un message Instagram après l’avoir envoyé ?
Oui. Après l’envoi d’un message, appuyez longuement dessus puis choisissez “Modifier”. Vous avez jusqu’à 15 minutes après l’envoi pour apporter des corrections.
Peut-on “annuler l’envoi” d’un DM Instagram ?
Oui. Maintenez le doigt sur le message et sélectionnez “Annuler l’envoi”. Le message sera supprimé pour vous et pour votre destinataire, sans limite de temps.
Peut-on envoyer un DM à quelqu’un qui ne nous suit pas ?
Oui, mais votre message apparaîtra comme une “Demande de message”. La personne pourra choisir de l’accepter ou de l’ignorer, sans que vous soyez notifié si elle a vu le message.
