Tuto Metricool [Complet] : comment utiliser Metricool de A à Z

Vous avez déjà entendu parler de Metricool, peut-être même commencé à l’utiliser pour programmer vos publications. Mais entre le calendrier, les statistiques, l’Inbox, les rapports, les Ads et l’IA, la plateforme peut faire beaucoup plus que ça.

Alors, c’est quoi Metricool exactement ? Et surtout, comment utiliser toutes ses fonctionnalités sans vous perdre en chemin ?

Dans ce tuto Metricool, on vous emmène faire le tour de la plateforme, de la connexion de vos réseaux sociaux à l’analyse de vos performances, en passant par la programmation, les rapports, les intégrations, la publicité et l’IA.

Ouvrez Metricool, et on vous montre tout ce que vous pouvez faire avec.

C’est quoi Metricool ?

Metricool est une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui permet de planifier, publier, analyser et optimiser vos contenus depuis un seul endroit.

Au lieu de passer d’Instagram à TikTok, puis de changer de compte pour ensuite vous rendre sur YouTube pour publier et consulter vos statistiques, vous retrouvez vos différents comptes dans un même espace de travail.

▶️ Metricool vous permet de gérer au même endroit : Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X (Twitter), Pinterest, YouTube, Twitch, Threads, Bluesky ainsi que Google Business Profile.

Un véritable QG social media, oú vous pouvez notamment :

• Planifier vos publications et les programmer à l’avance
• Publier sur plusieurs réseaux sociaux depuis un même calendrier
• Analyser les performances de vos comptes et de vos concurrents
• Centraliser vos commentaires et messages avec l’Inbox 
• Créer des SmartLinks pour regrouper plusieurs liens 
• Suivre et créer vos hashtags 
• Identifier les meilleurs horaires pour publier 
• Travailler à plusieurs grâce aux fonctionnalités de collaboration 
• Créer des rapports social media professionnels
• Utiliser l’IA pour vous aider dans votre gestion quotidienne

Et bien d’autres choses que nous allons voir tout au long de ce tutoriel Metricool.

Comment utiliser Metricool ? [Connexion et Paramétrage]

Vous pouvez utiliser Metricool de deux façons :

• Depuis votre navigateur web, pour accéder à l’ensemble de la plateforme et travailler confortablement sur votre calendrier, vos analytics, vos rapports ou vos paramètres.
• Depuis l’application mobile Metricool, pour gérer votre activité social media depuis votre smartphone, notamment lorsque vous êtes en déplacement ou que vous souhaitez garder un œil sur vos comptes.

Avant d’utiliser Metricool 

Pas besoin d’une installation compliquée, pour commencer avec Metricool, vous avez simplement besoin de :

• Un compte Metricool 
• Les comptes de réseaux sociaux que vous souhaitez gérer, avec les autorisations nécessaires pour les connecter 
• Une connexion Internet 
• Et, selon les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser, d’un plan Metricool adapté à vos besoins.

💡Vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte sur chaque réseau social : Metricool vient se connecter à vos comptes existants.

Se connecter à Metricool 

Une fois que vous avez choisi le plan qui correspond à votre utilisation, vous pouvez créer votre compte Metricool.

1. Rendez-vous sur Metricool depuis votre navigateur.
2. Cliquez sur Créer un compte.
3. Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail ou l’une des options proposées.
4. Renseignez les informations demandées.
5. Accédez à votre espace Metricool.
6. Connectez ensuite les comptes sociaux que vous souhaitez gérer.

Et voilà : votre espace est prêt.

Vous pouvez maintenant commencer à connecter vos réseaux sociaux et à configurer votre espace de travail avant de passer à la planification de vos contenus.

Tuto Metricool : Créer et programmez vos contenus 

Vos comptes sont connectés ? Parfait. Il est maintenant temps de passer à l’action :

Créez et planifiez vos contenus

Le planificateur est votre point de départ pour organiser vos publications.

Depuis le calendrier Metricool, vous pouvez créer votre contenu, choisir les réseaux sur lesquels le publier, ajouter votre texte et vos médias, puis définir sa date et son heure de publication.

Le calendrier vous permet ensuite de visualiser vos publications à venir et d’avoir une vue d’ensemble de votre stratégie éditoriale.

💡 Vous pouvez également adapter une même publication à chaque plateforme. Car copier-coller exactement le même contenu partout n’est pas forcément la meilleure stratégie : chaque réseau a ses propres codes.

Publiez au bon moment

Metricool vous aide à identifier les meilleurs moments pour publier en fonction des données de votre compte et de votre audience. 

Les créneaux recommandés apparaissent directement dans l’interface du calendrier, ce qui vous permet de repérer rapidement les horaires les plus intéressants pour votre audience.

Inspirez-vous des tendances

Besoin d’un peu d’inspiration pour vos prochains contenus ? Metricool vous permet de repérer les tendances directement depuis la plateforme :

Automatisez votre calendrier

Vous avez beaucoup de publications à programmer ? Deux fonctionnalités peuvent vous faire gagner un temps précieux.

• L’import CSV permet d’ajouter plusieurs publications à votre calendrier en une seule fois. Pratique si votre calendrier éditorial est déjà préparé dans un tableur.
• Les listes automatiques, elles, sont particulièrement utiles pour les contenus récurrents ou evergreen. Vous créez une liste de publications, définissez les créneaux de diffusion et Metricool se charge de les publier selon votre programmation.

Deux options pour éviter de passer votre lundi matin à programmer 37 publications une par une.

Faites valider vos contenus

Vous travaillez à plusieurs sur vos réseaux sociaux ? Le système de validation de Metricool permet d’intégrer cette étape directement à votre routine de travail.

Vous pouvez préparer vos publications, les envoyer pour validation et permettre aux membres de votre équipe ou à vos clients de les vérifier avant leur publication.

💡Un vrai plus pour les agences, freelances et équipes marketing qui doivent jongler entre création, relecture et validation.

Tuto Metricool : Gérez vos commentaires et messages

Publier, c’est fait. Maintenant les commentaires, les questions et les demandes commencent à tomber. Avec la section Inbox de Metricool vous allez pouvoir gérer vos commentaires, messages privés et avis au même endroit, sans jongler entre vos différents réseaux.

Une Inbox pour toutes vos interactions

Selon les réseaux connectés (Facebook, Instagram, TikTok, X, LinkedIn, Google Business Profile ou bien YouTube), vous pouvez gérer : commentaires, messages privés ou bien avis. 

💡Les possibilités peuvent varier selon les réseaux et leurs propres restrictions.

Dans le menu Inbox, Metricool regroupe vos interactions dans une interface en trois onglets :

• Non résolus : les messages et commentaires qui nécessitent encore une action.
• Non lus : les interactions que vous n’avez pas encore ouvertes.
• Tous : l’ensemble de vos conversations, qu’elles soient lues, non lues ou déjà traitées.

Lorsque vous cliquez sur une interaction, la conversation s’ouvre dans la partie droite de l’écran. Pour un message privé, vous pouvez consulter l’échange et répondre directement. Pour un commentaire, Metricool affiche également la publication concernée pour vous permettre de retrouver son contexte.

Filtrez les interactions que vous souhaitez traiter

Quand l’Inbox commence à se remplir, vous n’avez probablement pas envie de parcourir toutes vos conversations une par une. Pour retrouver rapidement ce qui vous intéresse. Filtre les par :

• Réseau social : affichez uniquement les interactions d’un ou plusieurs réseaux
• Type : commentaires, messages privés ou avis Google 
• Utilisateur grâce au moteur de recherche

Répondez directement depuis Metricool

Vous pouvez directement répondre aux messages un par un depuis l’Inbox ou bien pour gagner du temps vous pouvez aussi : 

Créer des réponses enregistrées :

Vous répondez régulièrement aux mêmes questions ? Inutile de réécrire votre réponse à chaque fois. Créez des modèles de réponses réutilisables directement dans l’Inbox. Vous leur donnez un titre, ajoutez éventuellement des étiquettes pour les retrouver facilement, puis enregistrez le texte de votre réponse.

💡Pratique pour : les questions fréquentes, les demandes de tarifs, les informations de livraison ou toute autre réponse que vous avez l’impression de copier-coller 15 fois par semaine.

Ajoutez des notes pour travailler en équipe : 

Besoin de laisser une information à votre équipe sans la rendre visible à votre interlocuteur ? Les notes permettent d’ajouter du contexte directement dans une conversation.

Vous pouvez y noter une information importante, un suivi à effectuer ou un rappel pour un collègue. Les notes restent internes et peuvent être consultées par les membres de l’équipe qui ont accès à la marque.

💡Pratique pour : suivre les demandes clients, repérer rapidement les commentaires négatifs ou sensibles et intervenir avant qu’ils ne prennent de l’ampleur.

Flows : pour automatiser vos commentaires et messages

Vous pouvez automatiser certaines interactions avec votre communauté : déclencher l’envoi d’un message privé quand quelqu’un laisse un commentaire, répondre automatiquement à certaines questions ou masquer des commentaires selon des critères définis.

C’est vous qui choisissez quand et comment l’automatisation doit se déclencher, puis Metricool s’occupe de l’action à votre place.

Tuto Metricool : Analysez vos réseaux sociaux

Vous avez planifié vos contenus, ils sont publiés… mais lesquels fonctionnent vraiment ? C’est le moment de regarder les chiffres. 👀

Avec les fonctionnalités d’analyse de Metricool, vous pouvez suivre les performances de vos réseaux sociaux depuis un même espace, identifier les contenus qui fonctionnent le mieux et comparer votre évolution au fil du temps.

Tableaux de suivis

Direction la section Analyses. Ici, vous retrouvez les données de vos réseaux sociaux sous forme de tableaux et de graphiques, avec une vue claire de l’évolution de vos comptes.

Pour chaque réseau, Metricool vous permet de consulter les principales statistiques et de choisir la période que vous souhaitez analyser. Vous pouvez notamment suivre : 

• Visibilité : portée, impressions, vues et évolution de votre visibilité.
• Interactions : likes, commentaires, partages, enregistrements et autres interactions générées par vos contenus.
• Trafic : clics sur les liens et autres données liées aux visites générées par vos publications.
• Performances des contenus : publications les plus performantes, vues, interactions et autres métriques associées à chaque contenu.
• Hashtags : analysez les performances des hashtags utilisés dans vos contenus, lorsque les données sont disponibles.

Vous pouvez également comparer différentes périodes pour voir comment vos résultats évoluent : ce mois-ci par rapport au mois dernier, cette année par rapport à la précédente, etc.

Et vous pouvez descendre jusqu’à la section des contenus pour identifier vos publications les plus performantes. Vous pouvez ainsi repérer les formats, sujets ou publications qui génèrent le plus de résultats.

🎥 Besoin d’un aperçu de l’interface Analytics ? Découvrez comment s’organisent les analyses dans Metricool en vidéo. 

Analysez Vos Concurrents

Et si vous voulez savoir comment vos performances se situent par rapport aux autres comptes de votre secteur, Metricool permet aussi de suivre vos concurrents.

Ajoutez les comptes que vous souhaitez surveiller pour comparer leurs performances aux vôtres et repérer les contenus, formats ou tendances qui fonctionnent dans votre secteur.

Tuto Metricool : Créez des rapports 

Vos données sont analysées, vos performances sont sous contrôle. Il ne reste plus qu’à les transformer en quelque chose de présentable.

Metricool propose plusieurs solutions pour créer, personnaliser et partager vos reportings, selon ce que vous souhaitez analyser et la manière dont vous travaillez : les Rapports, Metricool Studio et le Campaign Dashboard.

Rapports

Les Rapports vous permettent de transformer vos données social media en un document clair et personnalisé, prêt à être partagé avec votre équipe ou vos clients.

Vous choisissez la marque, la période et les réseaux sociaux à analyser, puis sélectionnez les données à faire apparaître dans votre rapport.

Vous pouvez ensuite personnaliser sa présentation pour l’adapter à votre identité visuelle : logo, couleurs, sections et métriques affichées. Vous pouvez également ajouter vos propres commentaires pour expliquer les résultats et donner du contexte aux chiffres.

Une fois le rapport terminé, plusieurs options s’offrent à vous pour le partager ou l’exporter. 

▶️ Voici les étapes à suivre pour créer votre premier rapport dans Metricool : 

1. Depuis le menu principal, rendez-vous dans Reporting > Rapports, puis cliquez sur Créer un rapport.
2. Commencez par sélectionner la marque, la période à analyser et la langue de votre rapport. Vous pouvez ainsi créer un reporting pour une période précise : semaine, mois, trimestre ou toute autre plage de dates.
3. Sélectionnez le ou les réseaux sociaux que vous souhaitez faire apparaître dans votre rapport parmi ceux connectés à votre marque. Chaque réseau dispose de ses propres données et métriques, qui seront automatiquement intégrées aux pages correspondantes du rapport.
4. Ensuite vous pouvez utiliser un modèle existant ou créer votre propre modèle de rapport. Vous pouvez notamment personnaliser :
   1. Pages et sections : sélectionnez les réseaux sociaux et les données à afficher dans le rapport.
   2. Arrière-plan et logo : ajoutez votre identité visuelle et votre logo.
   3. Couleurs et aperçus : personnalisez les couleurs et vérifiez le rendu final.

Vous pouvez ainsi créer un rapport aux couleurs de votre entreprise ou de votre agence et le réutiliser pour vos prochains reportings.

5. Selon votre configuration, vous pouvez ajouter des commentaires et observations à votre rapport pour mettre en avant les résultats importants, expliquer une évolution ou apporter du contexte à vos données.
6. Enregistrez votre modèle : une fois votre rapport personnalisé, cliquez sur Enregistrer. Votre modèle est alors prêt à être réutilisé pour vos prochains reportings, ce qui vous évite de recommencer toute la personnalisation à chaque fois.
7. Téléchargez ou programmez l’envoi : Votre rapport est prêt ? Deux possibilités :
   1. Téléchargement immédiat : exportez votre rapport pour le consulter ou le partager.
   2. Envoi automatique : programmez son envoi à vos destinataires selon la fréquence souhaitée.

Metricool Studio

Vous voulez aller plus loin que les tableaux et graphiques classiques ? Metricool Studio utilise l’intelligence artificielle pour vous aider à transformer vos données en un reporting plus complet.

L’outil analyse vos données et vous aide à générer des rapports avec des insights et des recommandations, afin de comprendre plus facilement ce qui s’est passé et pourquoi.

Au lieu de devoir parcourir chaque métrique pour tirer vos propres conclusions, vous disposez d’une analyse qui vous aide à identifier les principaux résultats et points à retenir.

C’est particulièrement utile lorsque vous devez préparer rapidement un bilan pour un client ou une équipe.

Campaign Dashboard (Tableaux de bords de campagnes) 

Vous lancez des campagnes publicitaires en parallèle de votre contenu organique ? Le Campaign Dashboard vous permet de rassembler ces données dans un même tableau de bord.

Vous pouvez ainsi avoir une vision plus globale de vos campagnes en combinant les performances organiques et paid, selon les plateformes et campagnes que vous suivez.

L’intérêt est de ne plus analyser séparément ce qui s’est passé sur vos publications organiques et ce qui s’est passé sur vos campagnes publicitaires.

Tuto Metricool : Intégrations

Connectez Metricool aux outils que vous utilisez déjà pour créer vos contenus, stocker vos fichiers ou automatiser vos tâches. L’objectif : éviter les téléchargements, les copier-coller et les allers-retours entre applications.

Canva et Adobe express

Pour créer vos visuels sans interrompre votre workflow, Metricool s’intègre directement à vos outils de design préférés. Depuis le Planificateur, vous pouvez ainsi retrouver et utiliser vos créations pour préparer vos publications.

Google Drive

Vous stockez déjà vos contenus dans Google Drive ? Connectez-le à Metricool pour accéder directement à vos fichiers depuis le Planificateur et les utiliser dans vos publications, sans avoir à les télécharger puis les importer manuellement.

Zapier

Zapier permet de faire communiquer Metricool avec vos autres outils. Vous pouvez créer des automatisations pour qu’une action dans une application déclenche automatiquement une action dans une autre.

Par exemple, vous pouvez connecter Metricool à vos outils de travail pour automatiser certaines tâches liées à vos réseaux sociaux, sans avoir à les effectuer manuellement à chaque fois.

Looker Studio  

Vous utilisez Looker Studio pour créer vos tableaux de bord ? L’intégration Metricool vous permet de connecter vos données social media à Looker Studio et de les exploiter dans des dashboards personnalisés.

Tuto Metricool : optez pour la Publicité

Vous gérez déjà vos contenus organiques dans Metricool ? Vous pouvez aussi y retrouver une partie de votre activité publicitaire.

Depuis la section Annonces, Metricool centralise vos campagnes Meta Ads, Google Ads et TikTok Ads dans une même interface. 

Meta (Instagram + Facebook)

Avec Meta Ads, vous pouvez :

• 📣 créer et gérer vos campagnes Facebook et Instagram 
• 🚀 booster vos publications directement depuis Metricool
• 📊 suivre les performances de vos campagnes 
• ⏸️ mettre en pause ou réactiver vos campagnes et annonces
• 💰 gérer certains paramètres, comme les budgets

TikTok

Pour TikTok Ads, Metricool vous permet de créer et gérer vos campagnes et de suivre leurs principales performances.

Vous pouvez notamment consulter vos impressions, clics, conversions, dépenses, CPC, CPM et CTR, puis modifier ou mettre en pause vos campagnes depuis la plateforme.

Google Ads

Avec Google Ads, retrouvez vos campagnes et analysez leurs performances directement dans Metricool.

Vous pouvez également consulter vos mots-clés, leur niveau de qualité et leurs performances, puis accéder aux recommandations de Metricool pour identifier les optimisations possibles sur vos campagnes.

👉 Un espace pour vos contenus organiques, un autre pour vos campagnes payantes : tout est au même endroit.

Tuto Metricool : toutes les fonctionnalités IA

Assistant IA de Metricool 

En panne d’inspiration ? Besoin de reformuler cette légende pour la troisième fois ? L’Assistant IA de Metricool vous donne un coup de main directement depuis le Planificateur.

• Générez des idées de posts pour alimenter votre calendrier.
• Rédigez, réécrivez ou améliorez vos légendes en quelques secondes.
• Générez le texte ALT de vos images, ou désactivez la génération automatique pour le rédiger vous-même.

Metricool Studio 

Comme nous l’avons déjà vu plus haut, Metricool Studio utilise l’IA pour analyser vos données social media et générer des insights, graphiques, tableaux et recommandations à partir de vos performances. 

Consultez notre tuto Metricool vidéo pour tout savoir de cet outil IA :  

MCP Metricool 

Avec le MCP Metricool, vous pouvez connecter vos données Metricool directement à ChatGPT ou Claude. La différence avec Metricool Studio ? Vous utilisez votre assistant IA habituel pour interroger vos données Metricool et effectuer certaines actions, sans passer par l’interface Metricool.

🔎Par exemple : demandez à Claude d’analyser vos performances, de comparer deux périodes ou de récupérer certaines données de vos réseaux sociaux directement depuis votre conversation.