Mobilia
Mobilia est une plateforme CRM destinée au secteur immobilier visant à aider les gestionnaires immobiliers à résoudre les problèmes du quotidien dus au manque de temps et d’organisation. C’est sans doute le partenaire idéal pour que les agences immobilières puissent regrouper l’ensemble de leurs tâches quotidiennes sur une seule et même plateforme.
Voici comment l’intégration avec Metricool a lieu, en cherchant une solution pour que les clients puissent également contrôler et analyser leurs réseaux sociaux depuis leur propre plateforme.
Braulio Moreno Moreno cofondateur de Soluciones IP (entreprise à l’origine de Mobilia) nous raconte pourquoi il a choisi Metricool comme marque blanche.
Pour quelles raisons avez-vous intégré Metricool à Mobilia ?
Chez Mobilia, comme chez plusieurs de nos clients, nous utilisions déjà Metricool et connaissions la qualité de vos services.
Outre cette première raison, chez Mobilia nous ne souhaitons pas perdre de temps, mais plutôt profiter de bons outils que nous pouvons mettre à disposition de nos clients, soit sous forme de prescription, soit, comme dans le cas de Metricool, sous forme d’intégration qui apporte une valeur ajoutée à l’ensemble. De plus, plusieurs clients nous ont déjà vanté les mérites de Metricool, ce n’était donc qu’une question de temps avant que l’intégration ne se fasse.
Quelle a été la valeur ajoutée de Mobilia pour ses clients grâce à cette intégration ?
C’est incontestablement la facilité à gérer votre compte Metricool sans quitter Mobilia. Dans de nombreux cas, à moins que du personnel MKT ou CM ne soit disponible, le consultant immobilier n’a pas le temps et souvent les connaissances nécessaires pour s’occuper de plusieurs plateformes indépendantes. Un temps d’adaptation est généralement nécessaire car tout ce qui est « nouveau » demande plus de temps, mais à moyen terme et en raison du rythme de travail, de multiples services sont laissés à l’abandon.
Grâce à la facilité de son intégration dans l’environnement de travail quotidien avec Mobilia, l’utilisation et l’exploitation de tous les outils Metricool en bénéficient clairement. Metricool & Mobilia, ou comment faire découvrir aux agences immobilières la gestion de leurs réseaux sociaux dans un environnement unique et de manière simple et ludique.
De plus, un feed spécifique a été intégré à Mobilia afin d’automatiser la publication d’immeubles sur les réseaux sociaux par l’agence via les listes automatiques Metricool, permettant ainsi à l’agence de gagner un temps précieux et surtout de publier ses biens automatiquement (ce qu’elle était souvent incapable de faire jusqu’à présent).
Quels ont été les résultats suite à l’intégration ?
Les utilisateurs de Mobilia qui utilisaient déjà Metricool étaient ravis et d’autres l’ont découvert grâce à l’intégration. Et le plus important : la satisfaction client. Ils se sont rendu compte que son utilisation était simple et qu’ils pouvaient accéder facilement aux informations et aux métriques auparavant impossibles à suivre individuellement sur chaque réseau social (par manque de temps ou de connaissances).
Le haut niveau de satisfaction des deux plateformes séparées explique le succès de l’intégration Mobilia + Metricool. Le but de les réunir est d’apporter encore plus de valeur à nos clients.
Metricool et Mobilia se complètent
Comment s’est passé le processus d’intégration de Metricool comme marque blanche de Mobilia ?
Rapide et facile. Aussi simple que cela 😉
Intégrer Metricool via un iFrame est loin d’être compliqué. De plus, Metricool s’intègre parfaitement à l’interface de Mobilia, presque comme s’il s’agissait d’un module natif, ce qui rend son utilisation encore plus simple.
Qu’avez-vous retenu de Metricool ?
De nombreuses choses
Je pense qu’en plus de proposer des outils de publication ou d’analyse, la plus belle réussite de Metricool est de permettre aux utilisateurs ayant peu d’expérience de découvrir le monde des métriques et de contrôle des réseaux sociaux facilement. Les utilisateurs contrôlent leurs réseaux sociaux. Ils peuvent planifier leurs posts, répondre aux commentaires sur Google et voir l’évolution de leur présence en ligne même en étant novice.
Et pour les experts et les agences qui dirigent différentes marques, cela leur permet de gérer l’ensemble de leur clientèle de façon centralisée et d’exploiter la puissance des rapports afin de générer d’excellents résultats sans le moindre effort. Que peut-on demander de plus ? 😉
Quelle est la valeur ajoutée de Metricool pour les gestionnaires immobiliers ?
La réponse est similaire à d’autres secteurs : permettre la gestion des réseaux sociaux qui, pour la plupart, n’était pas possible auparavant par manque de temps ou pour la simple et bonne raison qu’ils sont « agents immobiliers, pas community managers ».
Pourquoi pensez-vous que les agences immobilières doivent passer au numérique et utiliser des outils tels que Mobilia ou Metricool ?
Dans le secteur immobilier, la dématérialisation est, si possible, plus susceptible de se produire et nécessaire pour plusieurs raisons, notamment parce que :
▶️ Les clients sont numériques :
Pratiquement tous les utilisateurs, quel que soit leur âge, sont plus ou moins « numériques » et l’immobilier ne peut y échapper.
▶️ Optimisation des processus
La technologie est faite pour être exploitée et sans doute encore plus dans le secteur immobilier. Dans le cas des agences immobilières, de nombreux processus sont susceptibles d’être informatisés : de l’acquisition d’une propriété, à la signature d’un contrat par signature numérique sur le mobile, en passant par les visites virtuelles, les journées portes ouvertes ou le contrôle automatisé de la clientèle, tout cela grâce à Mobilia ou n’importe quel autre bon CRM.
💡 L’informatisation ne consiste pas à « utiliser » des applications, mais à intégrer ces applications et services dans les processus réguliers, notamment les processus répétitifs où l’intervention humaine n’apporte rien d’autre qu’une perte de temps et un coût d’opportunité élevé.
▶️ La technologie est partout.
S’il y a quelques années tout se faisait par le bouche-à-oreille dans le quartier, aujourd’hui, c’est toujours la même chose, sauf que « le quartier » est plus grand, comme lnternet, et ses frontières vont bien plus loin. C’est là que Metricool devient un allié nécessaire pour faciliter et faire découvrir la gestion de la présence en ligne et de la réputation des agences immobilières.
