Politique de Metricool en matière de cookies

Politique relative aux cookies de Metricool

Le présent document informe les Utilisateurs des technologies permettant à Metricool d’atteindre les finalités décrites ci-dessous. Ces technologies permettent au Propriétaire d’accéder à des informations et de les stocker (à l’aide d’un Cookie, par exemple) ou d’utiliser des ressources (en exécutant un script, par exemple) sur l’appareil d’un Utilisateur lorsque celui-ci interagit avec Metricool.

Par souci de simplification, toutes ces technologies sont définies comme étant des « Traqueurs » dans le présent document, à moins qu’il n’existe une raison de les différencier.
Par exemple, bien que les Cookies puissent être utilisés à la fois sur les navigateurs Internet et mobiles, il serait inexact de parler de Cookies dans le contexte des applications mobiles car ce sont des traqueurs basés sur un navigateur. C’est pourquoi, dans ce document, le terme Cookies n’est utilisé que lorsqu’il est spécifiquement destiné à indiquer ce type spécifique de Traqueur.

Certaines des finalités pour lesquelles les Traqueurs sont utilisés peuvent nécessiter le consentement de l’Utilisateur. Lorsque le consentement est donné, il peut être librement retiré à tout moment en suivant les instructions fournies dans le présent document.

Metricool utilise des Traqueurs gérés directement par le Propriétaire (les Traqueurs dits « de première partie ») et les Traqueurs qui activent les services fournis par un tiers (les Traqueurs dits « tiers »). Sauf indication contraire dans le présent document, les fournisseurs tiers peuvent accéder aux Traqueurs gérés par eux-mêmes.
Les périodes de validité et d’expiration des Cookies et d’autres Traqueurs similaires peuvent varier en fonction de la durée de vie définie par le Propriétaire ou le fournisseur concerné. Certains expirent à la fin de la session de navigation de l’Utilisateur.
Outre ce qui est précisé dans les descriptions de chacune des catégories ci-dessous, les Utilisateurs peuvent trouver des informations plus précises et actualisées concernant la description sur la durée de vie ainsi que toute autre information utile – comme la présence d’autres Traqueurs – dans les politiques de confidentialité des fournisseurs tiers respectifs, mises en lien, ou en contactant le Propriétaire.

Utilisation des Traqueurs par Metricool

Nécessaires

Metricool utilise des Cookies dits « techniques » et d’autres Traqueurs similaires pour mener des activités strictement nécessaires au fonctionnement ou à la fourniture du Service.

Traqueurs techniques

Durée de stockage :

• _mcool-att-0: durée de la session
• pll_language: 13 mois
• moove_gdpr_popup: 13 mois
• _mcool-a-clientd: durée de la session
• lastExternalReferrer: indéfinie
• lastExternalReferrerTime: indéfinie
• iub_storage_available: indéfinie
• _iub_cs_cons-82161126: indéfinie
• crisp-client*: 7 mois
• AWSALB: 7 jours
• AWSALBCORS: 7 jours

Traqueurs gérés par des tiers

• Crisp Widget (Crisp IM SARL)

  Crisp Widget est un service d'interaction avec la plate-forme de support en direct Crisp offert par Crisp IM SARL.

  Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service, Données communiquées lors de l'utilisation du service, Données d'utilisation et Traqueurs.

  Lieu de traitement : France – Politique de confidentialité.

Expérience

Metricool utilise des Traqueurs pour améliorer la qualité de l’expérience utilisateur et permettre les interactions avec le contenu, les réseaux et les plateformes externes.

Traqueurs gérés par des tiers

• YouTube IFrame Player (Google LLC)

  YouTube IFrame Player est un service de visualisation de contenus vidéo fourni par Google LLC, permettant à Metricool d’intégrer ce type de contenu sur ses pages.

  Grâce à ce Service, Metricool peut collecter des Données directement ou indirectement sur ou à partir des appareils des Utilisateurs, y compris en utilisant des Traqueurs. Les Utilisateurs peuvent restreindre cet accès à leurs Données sur la page des paramètres de sécurité fournie par Google. Les Utilisateurs peuvent demander au Propriétaire de plus amples informations sur ces paramètres de confidentialité à tout moment grâce aux coordonnées fournies dans ce document.

  Les Données collectées par le Service peuvent également être utilisées pour aider des tiers à diffuser de la publicité ciblée par centres d’intérêt. Les Utilisateurs peuvent désactiver la publicité de tiers ciblée par centres d’intérêt par les paramètres de leur appareil ou en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.

  Données personnelles traitées : Données d'utilisation, informations sur l'appareil et Traqueurs.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait.

  Durée de stockage :

  • VISITOR_PRIVACY_METADATA: 7 mois
  • YtIdbMeta:databases: durée de la session

Mesure

Metricool utilise des Traqueurs pour mesurer le trafic et analyser le comportement de l’Utilisateur afin d’améliorer le Service.

Traqueurs gérés par des tiers

• Google Analytics 4 (Google LLC)

  Google Analytics 4 est un service d’analyse Web fourni par Google LLC (« Google »). Google utilise les Données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de Metricool, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Dans Google Analytics 4, les adresses IP sont utilisées au moment de la collecte puis supprimées avant la consignation des Données sur un serveur ou dans un centre de données. Pour en savoir plus, les utilisateurs peuvent consulter la documentation officielle de Google.

  Pour comprendre l’utilisation des Données par Google, consultez sa politique concernant les partenaires et sa page sur les données d’entreprise.

  Données personnelles traitées : Données d'utilisation, nombre d'Utilisateurs, statistiques de la session et Traqueurs.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait.

  Durée de stockage :

  • _ga: 2 ans
  • _ga_*: 2 ans

• Amplitude Analytics (Amplitude Inc.)

  Amplitude Analytics est un service d'analyse fourni par Amplitude Inc.

  Données personnelles traitées : Données d'utilisation, historique de navigation, informations sur l'appareil et Traqueurs.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  Durée de stockage :

  • amp_*: indéfinie

Marketing

Metricool utilise des Traqueurs pour fournir des publicités personnalisées ou un contenu de marketing personnalisé, et mesurer leur performance.

Traqueurs gérés par des tiers

• Remarketing de Facebook (Meta Platforms, Inc.)

  Le remarketing de Facebook est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Meta Platforms, Inc, qui relie l’activité de Metricool au réseau publicitaire de Meta.

  Données personnelles traitées : Données d'utilisation et Traqueurs.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait.

  Durée de stockage :

  • _fbp: 3 mois
  • lastExternalReferrer: durée de la session

• Remarketing TikTok ()

  Remarketing TikTok est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par @{replacement missing: fr.privacy_policy_page.interpolation.replacement missing: fr.service_provider}, qui relie l’activité de Metricool au réseau publicitaire TikTok.

  Données personnelles traitées : Traqueurs.

  Durée de stockage :

  • _ttp: 13 mois
  • _tt_enable_cookie: 13 mois
  • ttwid: 13 mois

• Suivi des conversions de TikTok ()

  Le suivi des conversions de TikTok est un service d'analyse fourni par @{replacement missing: fr.privacy_policy_page.interpolation.replacement missing: fr.service_provider} qui relie les données du réseau publicitaire de TikTok aux actions effectuées sur Metricool. Le pixel TikTok suit les conversions qui peuvent être attribuées aux annonces TikTok et permet de cibler des groupes d’Utilisateurs en fonction de leur précédente utilisation de Metricool.

  Données personnelles traitées : Traqueurs.

  Durée de stockage :

  • _ttp: 13 mois
  • _tt_enable_cookie: 13 mois
  • ttwid: 13 mois

• Suivi des conversions de X Ads (X Corp.)

  Suivi des conversions de X Ads est un service d’analyse de données fourni par X Corp. qui relie les données du réseau publicitaire de X aux actions effectuées sur Metricool.

  Données personnelles traitées : Données d'utilisation et Traqueurs.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  Durée de stockage :

  • personalization_id: 2 ans

• Intercom (Intercom R&D Unlimited Company)

  Intercom est une plateforme d’assistant IA fournie par Intercom R&D Unlimited Company qui renforce les capacités des canaux de communication et d’assistance disponibles sur Metricool grâce à des techniques d’intelligence artificielle.

  Données personnelles traitées : adresse électronique, différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service, Données d'utilisation, Identifiant universel unique (UUID) et Traqueurs.

  Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.

  Durée de stockage :

  • intercom-id-*: 10 mois
  • intercom-session-*: 7 jours
  • intercom-test: indéfinie

Gestion des préférences sur Metricool

L’Utilisateur peut définir ou mettre à jour ses préférences dans le panneau des choix en matière de confidentialité correspondant, disponible sur Metricool.

S’agissant des Traqueurs tiers, les Utilisateurs peuvent gérer leurs préférences par le lien de retrait associé (le cas échéant), à l’aide du moyen indiqué dans la politique de confidentialité de ce tiers ou en contactant celui-ci.

Comment contrôler ou supprimer les Cookies et technologies similaires en passant par les paramètres de votre appareil

L’Utilisateur peut passer par les paramètres de son propre navigateur pour :

• Voir quels Cookies ou autres technologies similaires ont été installés sur l’appareil ;
• Bloquer les Cookies ou technologies similaires ;
• Supprimer les cookies ou technologies similaires du navigateur.

Toutefois, les paramètres du navigateur ne permettent pas un contrôle précis du consentement par catégorie.

Les Utilisateurs peuvent, par exemple, trouver des informations sur la façon de gérer les Cookies dans les navigateurs les plus couramment utilisés aux adresses suivantes :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Brave
• Opera

Les Utilisateurs peuvent également gérer certaines catégories de Traqueurs utilisés sur les applications mobiles en désactivant les paramètres appropriés de l’appareil, tels que les paramètres publicitaires de l’appareil pour les appareils mobiles ou les paramètres de suivi en général (les Utilisateurs peuvent ouvrir les paramètres de l’appareil et rechercher le paramètre approprié).

Comment refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt

Nonobstant ce qui précède, les Utilisateurs sont informés qu’ils peuvent suivre les instructions fournies par YourOnlineChoices (UE et Royaume-Uni), la Network Advertising Initiative (États-Unis) et la Digital Advertising Alliance (États-Unis), la DAAC (Canada), la DDAI (Japon), dont les liens figurent ci-après, ou d’autres services similaires. Ces initiatives permettent aux Utilisateurs de sélectionner leurs préférences de suivi pour la plupart des outils publicitaires. Le Propriétaire recommande donc aux Utilisateurs d’utiliser ces ressources en plus des informations fournies dans le présent document.

La Digital Advertising Alliance propose une application appelée AppChoices qui aide les Utilisateurs à contrôler la publicité ciblée par centres d’intérêt sur les applications mobiles.

Conséquences du refus de l'utilisation des Traqueurs

L'Utilisateur est libre de décider d'autoriser ou non l'utilisation de Traqueurs. Toutefois, il convient de noter que les Traqueurs permettent à Metricool de fournir aux Utilisateurs une meilleure expérience et des fonctionnalités avancées (conformément aux finalités décrites dans le présent document). Par conséquent, si l’Utilisateur décide de bloquer l'utilisation des Traqueurs, il est possible que le Propriétaire ne soit pas en mesure de fournir les fonctionnalités connexes.

Propriétaire et Responsable du traitement

METRICOOL SOFTWARE, S.L., c/ Téllez, nº 12, Entreplanta H, 28007, Madrid- Espagne.
VAT: ESB87527115.

Coordonnées du Délégué à la Protection des Données: [email protected]

Courriel de contact du Propriétaire : [email protected]

Étant donné que l’utilisation des Traqueurs par Metricool ne peut être entièrement contrôlée par le Propriétaire, toute référence spécifique aux Traqueurs tiers n’a qu’une valeur indicative. Afin d’obtenir des informations complètes, les Utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des services tiers indiqués dans le présent document.

Compte tenu de la complexité objective des technologies de suivi, les Utilisateurs sont invités à contacter le Propriétaire s’ils souhaitent recevoir de plus amples informations sur l’utilisation de ces technologies par Metricool.