Maîtriser la recherche avancée Twitter comme un pro
Twitter compte plusieurs millions d’utilisateurs et autant de posts, articles, vidéos partagés chaque jour. Au millier de cet amas d’informations, comment repérer celles qui pourraient être utiles à votre entreprise ?
Nous avons la solution : la recherche avancée ! Vous n’avez qu’une idée vague des possibilités qu’offre cet outil ? Vous ne savez pas l’utiliser ni en quoi elle peut être utile à votre entreprise ?
Dans cet article, nous vous donnons les réponses à toutes ces questions et vous révélons les différentes facettes de cette fonctionnalité.
La recherche avancée Twitter, qu’est ce que c’est ?
Comme sur tous les réseaux sociaux, Twitter dispose d’un moteur de recherche pour obtenir des résultats sur un sujet spécifique.
Ceci dit, parmi le milliers de réponses affichées, il peut s’avérer compliqué de trouver celle qui correspond exactement à votre demande.
C’est pourquoi, le réseau propose la fonctionnalité “avancée” afin de vous procurer des informations plus pertinentes.
Cet outil est particulièrement intéressant pour les entreprises car il permet entre autre de :
- Trier du contenu.
- Mettre en place une veille stratégique
- Distinguer des influenceurs
- Réaliser des recherches extrêmement précises
Grâce à différents types de filtres tels que géographiques, temporels, démographiques et de langage, vous pouvez avoir accès à des mots-clés particuliers et des expressions exactes.
Appelés opérateurs de recherche, ces formules vous donnent la possibilité d’affiner vos résultats et d’obtenir des données de recherche organique sans avoir à passer par une société tierce.
Pour y accéder, voici les étapes à suivre :
→ Rendez-vous sur Twitter
→ Tapez le mot-clé qui vous intéresse dans la barre de recherche en haut de la page d’accueil
→ Les fonctionnalités de base apparaissent : A la Une, Récent, Personnes, Photos, Vidéos
→ Sur le côté droit, trois petits points sont présents. Cliquez-y dessus, puis sur “recherche avancée”. Vous pouvez également y accéder dans “Filtres de recherche”, menu qui se situe sur la droite.
→ La console de recherche avancée de Twitter s’affiche alors pour l’élément de recherche que vous avez inscrit.
Quelles sont les principales fonctionnalités ?
Vous savez maintenant en quoi consiste la recherche avancée et comment y accéder.
Mais quels sont les principaux opérateurs de recherche et les résultats qu’ils vous permettent d’obtenir ?
| Opérateurs de recherche | Permet de |
| lang: | Retrouver les tweets dans une langue particulière Exemple : “marketing digital lang:fr” → Pour afficher uniquement les tweets de ce thème en français |
| since: et until: | Encadrer la recherche selon des dates spécifiques Exemple : « marketing digital since:2022-01-01 » ou « marketing digital since:2020-01-01 until:2022-08-01 » → Pour afficher les posts publiés depuis le 1er janvier 2022 ou entre le 1er janvier 2022 et le 1er août 2022 |
| from: et exclude: | Afficher ou exclure des tweets d’un compte en particulier Exemple : « marketing digital from:Metricool » ou « marketing digital exclude:Metricool » → Pour afficher ou non les tweets de Metricool |
| near: et within: | Délimiter la recherche à une zone géographique ou un rayon d’action Exemple : « marketing digital near:Lyon within:100km » → Pour afficher les tweets de la région Lyonnaise uniquement et dans un périmètre de 100 km |
| min_retweets et min_faves | Découvrir les tweets viraux Exemple : « digital marketing min_retweets:30 » ou « digital marketing min_faves:30 » → Pour afficher les tweets qui ont été retweetés ou likés au moins 30 fois (= teets à succès sur ce sujet) |
| filter: | Filtrer selon divers critères : Verified : afficher les tweets des comptes vérifiés Follows : afficher les tweets des personnes que vous suivez Replies : afficher uniquement les tweets de réponses Retweets : afficher uniquement les retweets Links : afficher uniquement les tweets avec un lien Images : afficher uniquement les tweets avec une image native_video : afficher uniquement les tweets avec une vidéo |
| OR: | Combiner plusieurs thèmes à rechercher Exemple : « marketing digital OR:SEO » → Pour afficher les tweets qui incluent le marketing digital et le référencement naturel |
| AND: | Regrouper des résultats de deux sujets différents Exemple : « marketing digital AND:outils » → Pour afficher les tweets qui évoquent les outils de marketing digital |
| URL: | Rechercher un lien incluant un terme particulier Exemple : Url:«marketing digital» → Pour afficher les tweets où est partagée une URL comportant l’expression marketing digital |
Cette liste est non exhaustive et ne regroupe que les principaux opérateurs. Vous avez la possibilité d’encadrer encore davantage vos recherches en fonctions de hashtags (#), ou celles incluant une question, par exemple. Les possibilités sont vastes, à vous de déterminer celles qui vous sont le plus utiles.
Vous pouvez également combiner autant d’opérateurs que vous le désirez afin d’avoir accès à des résultats les plus affinés et les plus pertinents possibles.
Quels sont les principaux avantages pour votre stratégie marketing ?
Vous l’avez compris, la recherche avancée permet de disposer d’informations précises sur un sujet donné. Mais en quoi est-elle bénéfique dans le cadre de votre entreprise ? Voyons ensemble les bénéfices qu’elle peut apporter à votre stratégie marketing.
Analyser vos concurrents directs
Twitter est la plateforme idéale pour avoir accès à des informations précieuses sur la concurrence.
La recherche avancée peut vous donner accès à des renseignements clés sur leur communication, comme par exemple :
- Les influenceurs avec lesquels ils collaborent
- L’engagement de leurs followers
- Leur stratégie marketing
- Le traitement de leur service client
Ces indications seront utiles pour revoir votre positionnement et ajuster votre propre stratégie marketing.
Identifier des clients potentiels
La recherche avancée vous permet de filtrer des résultats où des utilisateurs expriment un besoin en lien avec le produit ou le service que vous proposez.
Pour cela, réfléchissez à ce que serait susceptible de twitter l’un de vos prospects. Une fois identifié, vous pouvez le contacter.
Faites attention de ne pas tomber dans le spam car ni les internautes, ni la plateforme n’apprécient ce type de comportement et vous risquez le Shadowban. L’objectif est de construire une relation durable en apportant une vraie valeur ajoutée.
Capter des avis consommateurs
Grâce aux hashtags par exemple, vous pouvez retrouver les opinions des consommateurs. En utilisant la recherche avancée de Twitter, identifiez les posts ou commentaires où votre marque est citée.
L’objectif est double. D’une part, vous disposerez d’une vue d’ensemble de ce que les utilisateurs apprécient de votre entreprise. D’autre part, il sera plus facile de tirer des enseignements induits par les commentaires négatifs et voir ce qui peut être amélioré.
Cette action permet également de donner des pistes de travail à certains services de votre entreprise. Par exemple, le service communication peut élaborer une FAQ et le service client sera préparé en cas de plaintes des clients.
Repérer des opportunités médiatiques
Voilà un excellent moyen de vous faire connaître. Plus besoin de passer du temps ou payer pour être mis en relation avec une agence de relation publique ou un journaliste, la recherche avancée de Twitter le fait pour vous.
En sélectionnant les bons opérateurs de recherche, vous pouvez trouver des spécialistes de la profession qui souhaitent réaliser des interviews ou présenter une étude de cas d’entreprise.
Concrètement, il vous suffit de combiner votre secteur d’activité avec des hashtags du type « #journorequest » ou « PRrequest » et le tour est joué ! Il ne vous reste plus qu’à découvrir les opportunités de collaboration avec le monde de la presse.
Vous savez maintenant comment plonger dans les eaux profondes du réseau social sans vous noyer parmi la multitude de tweets. La recherche avancée de Twitter sera votre boussole.
Utilisée à bon escient, elle vous permet d’avoir accès à une information qualifiée et représente un outil performant pour votre stratégie marketing.
Vous souhaitez en savoir plus sur comment booster votre compte twitter ?
