Adresse e-mail professionnelle – ce que c’est et pourquoi c’est utile

L’e-mail marketing est un moyen très efficace de communiquer avec les clients.

💡 Selon Oberlo, 9 entreprises sur 10 diffusent leur contenu par e-mail.

Cependant, de nombreuses marques continuent à utiliser des comptes de messagerie gratuits – tels que Gmail, Yahoo et Outlook – sans tenir compte des inconvénients que cela implique pour leur entreprise.

Poursuivez votre lecture et nous vous expliquerons ce qu’est une adresse e-mail professionnel et pourquoi il est bon pour votre marque.

Qu’est-ce qu’une adresse e-mail professionnelle ?

Si vous ne savez pas ce qu’est une adresse e-mail professionnelle et quels sont ses avantages, vous pourriez vous demander pourquoi, alors qu’une grande entreprise comme Google propose des comptes e-mail gratuits, je devrais créer un compte professionnel ? Quel est le grand avantage que cela pourrait m’apporter ?

La caractéristique la plus importante est qu’une adresse électronique professionnelle vous permet de personnaliser votre adresse e-mail et d’utiliser votre nom de marque au lieu du nom de la plateforme. Ainsi, au lieu de [email protected] ou [email protected], vous pouvez créer une adresse mail avec la structure [email protected].

Remarque : pour créer un tel compte professionnel, vous devrez avoir enregistré le nom de domaine de votre marque. Si vous ne savez pas ce qu’est un nom de domaine ou si vous n’en avez pas encore, ne vous inquiétez pas, vérifiez simplement sa disponibilité et achetez-le sur n’importe quelle plateforme. Essayez de faire en sorte que le nom de domaine soit exactement le même que votre nom de marque, n’ajoutez pas de caractères et ne le rendez pas difficile à écrire. 

Avoir une adresse e-mail professionnelle est un petit changement qui fera une grande différence dans les interactions avec vos clients : cela vous apportera, sans aucun doute, professionnalisme, sérieux et fiabilité, cela aidera à la reconnaissance de votre marque, parmi de nombreux autres avantages pour votre stratégie commerciale. Découvrez-les !

Avantages de l’utilisation d’une adresse e-mail professionnelle

1) Identité de la marque : un e-mail d’entreprise permet de construire l’identité de votre marque et de la renforcer à chaque fois que vous envoyez un e-mail. Le fait que votre nom de domaine apparaissant sur l’e-mail, une photo de profil professionnelle et une signature avec votre logo sont des éléments qui contribuent à la visibilité numérique de votre entreprise. L’e-mail professionnel est un canal de communication officiel et vérifié, qui a la même importance que le site web et les profils de réseaux sociaux. 

2) Plusieurs comptes d’entreprise : ce service vous permet de créer différents comptes sous « @votremarque », afin que vous et toute votre équipe puissiez disposer de votre adresse e-mail professionnelle. Cela vous donne plusieurs options :

– Créer un email pour chaque membre de l’équipe : par exemple [email protected], [email protected]. Cette solution est recommandée pour les petites équipes ou pour les membres de certains secteurs, tels que le marketing, les ventes et l’assistance.

– Créer un email par service : [email protected], [email protected], [email protected]. Dans ce cas, vous devrez définir qui gérera ces comptes affilié à un service de votre entreprise. 

Au-delà de cela, il y a certains comptes qu’il est toujours recommandé de créer, comme [email protected], pour gérer les premiers contacts avec les clients réels et potentiels ; [email protected], comme canal où ils peuvent demander des informations spécifiques ; ou [email protected], où les plaintes peuvent être gérées. 

Créez une quantité raisonnable d’adresse e-mails que vous pouvez gérer. Il peut sembler sophistiqué d’avoir plusieurs comptes spécifiques, mais si vous n’avez personne pour les vérifier et que les courriels sans réponse s’accumulent, ce qui semblait être une excellente idée finira par devenir un problème. 

3) Marque personnelle : si votre domaine enregistré est votre nom, parce que vous travaillez avec votre marque personnelle, vous pouvez créer un email comme [email protected] ou [email protected], afin que d’autres professionnels ou marques demandent vos services. 

4) Sérieux et professionnalisme : une adresse e-mail professionnelle indique que la marque est sérieuse et consolidée. En revanche, si vous utilisez un compte gratuit, vous donnerez l’impression d’avoir peu d’expérience et de ne pas vous soucier des détails. Soyons francs, recevoir un e-mail de [email protected] n’est pas la même chose que recevoir un e-mail de [email protected].

5) Fiabilité : les comptes gratuits sont très faciles à falsifier. En ce moment même, si vous vouliez créer une adresse e-mail avec un faux nom et une fausse identité, vous savez que vous pourriez le faire. C’est pourquoi ce n’est pas la meilleure option pour parler au nom d’une marque et convaincre quelqu’un d’acheter votre produit ou service.

Une adresse e-mail professionnelle légitime votre marque et montre que vous avez une véritable entreprise qui investit afin que les gens puissent lui faire confiance. Il réduit les risques que vos messages soient marqués comme spam ou qu’ils suscitent la méfiance.

✅ Cybersécurité : les comptes gratuits sont souvent exposés au spam et aux cyberattaques. Les comptes privés, en revanche, offrent une plus grande sécurité, car ils comportent des mesures de protection supplémentaires. Ils proposent également une copie de sauvegarde supplémentaire de tous vos e-mails, afin que vous ne les perdiez pas si un virus attaque votre boîte de réception.

✅ Pas de spam : le mail professionnel réduit les risques de tomber dans les spams du destinataire. Il s’agit d’un point fondamental, car si votre e-mail tombe dans les spams, les destinataires ne le verront pas et le taux d’ouverture diminuera considérablement.

✅ Compatibilité multiplateforme : les adresses e-mail spécifiques à un domaine peuvent être utilisées via des outils spécifiques tels que le Webmail, ainsi que dans Gmail et d’autres clients de messagerie. Il suffit d’effectuer une petite configuration et vous pourrez utiliser votre compte là où vous vous sentez le plus à l’aise, sans problème de compatibilité.

✅ Inclus gratuitement dans les formules d’hébergement web : Si vous avez un site web, vous savez ce qu’est un hébergement web ou un fournisseur d’hébergement web. Eh bien, plusieurs sociétés d’hébergement offrent un nombre illimité d’adresse e-mail professionnelle lorsque vous vous inscrivez à leur service. Oui, vous avez bien lu ! Vous pouvez disposer gratuitement d’autant d’adresses e-mails que nécessaire pour gérer votre entreprise. Faites vos recherches et donnez la priorité aux entreprises qui offrent cet avantage.

✅ Assistance technique personnelle : Lorsque vous créez une messagerie professionnelle, la société qui vous l’a fournie vous offre également une assistance technique – ou du moins, elle devrait -. Ainsi, vous pouvez être sûr qu’en cas de problème avec votre compte, quelqu’un sera là pour vous aider en temps et en heure. Cela est beaucoup plus difficile à obtenir dans le cas de services gratuits. 

Conclusion

Si vous êtes arrivé jusqu’ici, vous ne devriez plus avoir aucun doute sur ce qu’est un service d’adresses e-mail professionnelles et sur les raisons pour lesquelles il est judicieux de s’y inscrire. Il offre de nombreux avantages pour un coût d’investissement très faible.

Il ne vous reste plus qu’à apprendre comment créer une adresse e-mail professionnelle pour commencer à la mettre en œuvre dans votre stratégie commerciale.

Disposez de votre propre adresse e-mail professionnelle et profitez de tous les avantages qu’elle offre ! 🙂

Barbara Seigne , 16 février 2022