Leads Instagram : les méthodes pour prospecter sur la plateforme 

Des abonnés, des likes, des commentaires… mais peu de contacts à relancer. Sur Instagram, une audience engagée ne devient pas automatiquement une liste de prospects : il faut lui donner une raison et un moyen de laisser ses coordonnées. 

Formulaire sur le profil, sticker Lien, mots-clés en commentaires ou publicités dédiées : voici les méthodes pour générer des leads sur Instagram, et pour ne laisser aucune demande sans réponse.

C’est quoi un lead Instagram ? 

Un lead Instagram est une personne qui a manifesté un intérêt pour votre marque sur la plateforme et vous a donné un moyen de la recontacter : une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou une conversation en DM.

C’est ce qui le distingue d’un simple abonné. Un abonné voit vos contenus. Un lead a fait un pas de plus : il a rempli un formulaire, cliqué sur un lien pour s’inscrire ou vous a écrit pour en savoir plus. Vous pouvez donc reprendre contact avec lui en dehors du fil d’Instagram, et l’accompagner jusqu’à l’achat.

💡 Tous les leads n’ont pas le même niveau d’intérêt. La personne qui télécharge un guide gratuit n’en est pas au même stade que celle qui demande un devis en message privé. D’où l’intérêt de combiner plusieurs méthodes de prospection, et de qualifier vos contacts dès la première interaction.

Comment prospecter sur Instagram : toutes les méthodes 

Quand les leads se font rares, il faut aller les chercher. Sur Instagram, plusieurs méthodes vous permettent de capter des contacts, depuis votre profil, vos Stories, vos messages privés ou vos campagnes publicitaires.  L’idéal est de les combiner selon vos objectifs et votre budget.

Prospecter sur Instagram via son profil

Votre bio Instagram peut vous aider à convertir les visiteurs de votre profil en prospects. Présentez clairement votre offre et ajoutez un lien vers une landing page, un formulaire de contact ou une page de réservation pour faciliter la prochaine étape.

Le lien en bio reste le moyen le plus simple de renvoyer vers une landing page, un lead magnet ou une page d’inscription.

Instagram permet aussi de créer un formulaire de lead à ajouter directement sur le profil. L’utilisateur peut alors laisser ses coordonnées sans avoir à quitter Instagram. 

Pour vérifier si cette option est disponible sur votre compte :

• Rendez-vous dans Modifier le profil
• Puis dans Informations publiques de l’entreprise et Boutons d’action
• Sélectionnez Ajoutez un formulaire pour collecter des coordonnées
• Vous pouvez choisir un formulaire standard ou ajouter des questions personnalisées, à choix multiple ou à réponse courte. 

💡Ce formulaire est accessible pour les comptes professionnel, entreprise ou créateur.

Prospecter sur Instagram avec les Stories

Les Stories méritent aussi une place dans votre stratégie de prospection : certains utilisateurs consultent principalement ce format et passent moins souvent par le fil de publications. C’est donc une occasion supplémentaire de toucher des prospects et de les inciter à passer à l’action, notamment grâce aux liens et aux publicités conçues pour collecter des coordonnées.

• Le sticker Lien : ajoutez un lien vers une landing page ou un formulaire de contact pour permettre aux personnes intéressées par votre offre de laisser leurs coordonnées.
• Les publicités à formulaire instantané : diffusez des annonces dans les Stories pour collecter les coordonnées de prospects directement dans Instagram. Après avoir cliqué sur l’annonce, l’utilisateur accède à un formulaire qu’il peut remplir sans quitter l’application.

Cette deuxième option est particulièrement intéressante si votre objectif est de générer des contacts à partir d’une audience ciblée, sans imposer aux utilisateurs de passer par votre site web.

Prospecter sur Instagram en commentaires et DM

Un commentaire ou un message privé peut être le point de départ d’une opportunité commerciale. L’idée ? Inciter votre audience à manifester son intérêt, puis lui proposer une suite adaptée : recevoir un guide, découvrir une offre ou obtenir des informations sur vos services.

Vous avez sûrement déjà vu ce type d’appel à l’action : “Commentez GUIDE pour recevoir le lien” . Une personne commente, puis reçoit la ressource promise en message privé. Vous identifiez ainsi les personnes intéressées par votre contenu et créez une occasion d’échanger avec elles.

Mais lorsque les commentaires et les DM se multiplient, répondre à chaque demande manuellement devient vite chronophage. Pour gagner du temps, vous pouvez automatiser une partie de ces interactions.

💡Avec Flows, la fonctionnalité d’automatisation de Metricool, vous pouvez configurer des réponses automatiques sur Instagram à partir de mots-clés dans les commentaires, les DM et les réponses aux Stories.

 Vous suivez ensuite les performances de chaque Flow pour repérer les messages qui font réagir votre audience. Toutes les interactions envoyées automatiquement sont aussi visibles dans l’Inbox de Metricool.

Prospecter sur Instagram grâce à la publicité

Les méthodes précédentes s’appuient sur l’audience que vous avez déjà. La publicité vous permet d’aller plus loin, en touchant des personnes qui ne vous connaissent pas encore, ciblées selon leurs centres d’intérêt, leur localisation ou leur comportement. Pour générer des leads, Instagram propose deux formats pensés pour garder l’utilisateur dans l’application.

Les publicités à formulaire instantané

C’est le même principe que le formulaire du profil, mais diffusé auprès d’une audience que vous ciblez. Le formulaire s’ouvre dans l’application et l’utilisateur n’a pas besoin de quitter Instagram. Vous demandez les données qui vous intéressent : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail… À vous de définir les informations dont vous avez besoin.

Les publicités vers Instagram Direct

Au lieu d’un formulaire, un clic sur la pub ouvre directement une conversation avec votre entreprise dans Instagram Direct. Ce format convient si vous préférez échanger avec le prospect plutôt que de récupérer seulement ses coordonnées.

Ces formats demandent un budget, mais pas forcément un budget important : vous pouvez démarrer avec quelques euros par jour et ajuster en fonction des résultats. L’indicateur à suivre de près est le coût par lead, à mettre en regard de la qualité des contacts obtenus. Un lead bon marché qui ne répond jamais vous coûte plus cher qu’il n’y paraît.