Étude Community Manager 2024 : Missions, outils et tendances 

29 mai 2024

Découvrez les insights de plus de 300 professionnels du secteur ! Qui sont-ils ? Sur quelles plateformes sont-ils le plus présents ? Quels outils utilisent-ils au quotidien ? Notre étude Community Manager 2024 vous dit tout.

Plongez dans cette mine d’informations pour comprendre les dynamiques actuelles du secteur et optimiser vos stratégies. Téléchargez ce PDF et restez à la pointe de la gestion des réseaux sociaux !

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Le Community Manager, un profil pas comme les autres

Saviez-vous que près de la moitié des CM choisissent la voie du freelancing ? Eh oui, 47,7% d’entre eux optent pour l’indépendance, explorant divers projets et industries avec une flexibilité enviable. Mais ne vous y trompez pas, les postes en CDI restent attractifs, avec 32% des résultats relevés dans notre étude Community Manager 2024.

Quelles sont leurs missions principales ? En tête de liste, se trouve la gestion des réseaux sociaux et des communautés. Ces pros des réseaux sociaux passent leurs journées à interagir avec les abonnés, répondre aux commentaires et messages, et modérer les discussions pour créer une atmosphère engageante et positive. 

Juste derrière, on retrouve la création de contenu éditorial et visuel. Ils manient la plume et la palette graphique avec brio, tout en restant à l’affût des tendances pour répondre aux attentes de leur audience.

En somme, quel que soit leur type d’emploi, les community managers sont des caméléons du digital, jonglant avec de multiples compétences pour faire briller les marques qu’ils représentent.

Le Community Manager et les réseaux sociaux, un duo incontournable 

Nous l’avons évoqué dans la section précédente : la gestion des réseaux sociaux est au cœur de leurs missions. D’ailleurs, notre étude révèle que Facebook et Instagram dominent toujours, utilisés par 42% des professionnels interrogés. Cependant, de nouvelles plateformes gagnent du terrain : LinkedIn, TikTok, et YouTube se taillent une place de choix dans les stratégies sociales.

Leurs objectifs principaux ? Quatre grands axes se dessinent :

  • Augmenter la visibilité de la marque.
  • Générer des ventes.
  • Fidéliser les clients.
  • Améliorer l’engagement.

Pour atteindre ces objectifs, les community managers misent sur tous les formats offerts par les réseaux sociaux, avec une nette préférence pour la vidéo et les stories. Ces formats, plus immersifs, captivent l’attention et favorisent une plus grande interaction avec le public.

Le community manager, toujours à la pointe des tendances

Les community managers ne cessent de s’adapter et d’évoluer pour rester en phase avec les dernières innovations. Notre enquête a mis en lumière trois grandes tendances qui façonnent leur quotidien professionnel.

  • Les hashtags : Essentiels pour augmenter la visibilité des publications, les hashtags permettent aux CM de toucher une audience plus large et de se connecter à des conversations pertinentes.
  • L’intelligence artificielle : Les community managers utilisent des assistants virtuels pour créer des contenus attrayants et pertinents, gagnant ainsi en efficacité et en créativité.
  • L’influence marketing : Collaborer avec des créateurs de contenu est devenu incontournable. En s’associant à des personnalités influentes, les CM étendent la portée de leurs messages et touchent de nouvelles audiences. 

Ces spécialistes du digital savent capter les tendances du marché et les aspirations des internautes. Ce sont, sans conteste, des professionnels qui vivent avec leur temps et tirent parti des outils modernes pour atteindre leurs objectifs.

En résumé, notre étude Community Managers 2024 révèle que cette profession exige de nombreuses compétences, ainsi que des qualités d’organisation, d’adaptation et de créativité. Alors, prenez soin de vos community managers en leur offrant du temps, de l’écoute et surtout de la reconnaissance pour leur travail !

Pour découvrir toutes nos conclusions, c’est par ici 👇

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Il ne vous reste plus qu’à prendre des notes et si vous avez des questions, n’hésitez pas à les poser en commentaires.  

Barbara Seigne Barbara Seigne , 29 mai 2024
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