Comment associer WhatsApp à Facebook

Si vous avez une entreprise en ligne, la meilleure chose à faire est de connecter tous vos médias numériques, non ? Parmi eux, vous pensez toujours à associer WhatsApp à Facebook.

C’est logique, Facebook est l’un des réseaux sociaux les plus importants où vous partagez du contenu sur votre entreprise… et WhatsApp est l’application de messagerie instantanée la plus utilisée.

💡 Première conclusion : avoir les deux plateformes connectées vous aidera à développer votre activité.

Pourquoi ? Entre autres avantages, vous pourrez créer des publicités Facebook de type clic vers Whatsapp, afin que les utilisateurs vous envoient un message à votre WhatsApp Business à partir de Facebook. Un autre avantage que vous trouverez intéressant est que les utilisateurs qui visitent votre fan page Facebook peuvent vous contacter et vous envoyer un message sur WhatsApp en un seul clic.

En fin de compte, vous facilitez la tâche des utilisateurs de Facebook pour qu’ils vous contactent et cette étape peut être la clé d’un achat finalisé et d’un client satisfait.

Associez Whatsapp à Facebook

Alors, comment connecter WhatsApp à Facebook ? Allons-y !

Afin de synchroniser et de connecter correctement les deux plateformes, vous avez besoin :

▶️ Un compte WhatsApp Business : vous pouvez le télécharger ici pour Android ou iOS.

▶️ Une fan page Facebook : comment créer une page ici et optimiser votre page professionnelle ici.

▶️ Les applications mises à jour pour pouvoir activer la synchronisation.

Vous avez deux options pour connecter les platesformes, à partir de WhatsApp Business ou de Facebook et ici nous vous parlons des deux.

Si vous avez tout préparé, commençons !

Associer WhatsApp à Facebook depuis Whatsapp

Commençons par l’application de messagerie instantanée. N’oubliez pas de télécharger l’application et de mettre à jour la dernière version.

1. Connectez-vous à l’application WhatsApp Business et cliquez sur Plus d’options sur Android ou sur Paramètres sur iOS.
2. Allez dans Outils pour l’entreprise. 
3. Ici, vous pouvez entrer dans Facebook et Instagram. Sélectionnez le premier, cliquez sur Continuer et connectez-vous avec vos données Facebook.
4. Une fois dans Facebook, choisissez la fan page que vous souhaitez lier à Whatsapp Business et appuyez sur Connecter Whatsapp. 
5. Et voilà ! À partir de maintenant, vous verrez un bouton Whatsapp sur la fan page de Facebook.

💡 Si, au moment de connecter Whatsapp et Facebook, vous n’avez pas de page créée, vous avez la possibilité d’en créer une à partir de cet écran.

Associez WhatsApp à Facebook depuis Facebook

Passons maintenant à l’autre protagoniste de l’histoire, votre fan page Facebook. N’oubliez pas de créer votre page d’entreprise pour pouvoir la connecter à WhatsApp Business.

1. Connectez-vous à Facebook et allez sur la fan page que vous souhaitez associer.
2. Cliquez sur Paramètres et dans la colonne de gauche, où vous avez toutes les options de configuration, cliquez sur WhatsApp.
3. Sélectionnez l’indicatif de votre pays, ajoutez le numéro de téléphone et appuyez sur « Envoyer le code ».
4. Lorsque vous l’avez, tapez-la et confirmez toutes les étapes.
5. Fini !

⚠️ Vous voulez supprimer l’association entre WhatsApp et Facebook ?

Suivez les étapes ci-dessus dans WhatsApp Business, dans Paramètres ou Plus d’options selon votre système d’exploitation, cliquez sur Compte Facebook associé > Supprimer le compte WhatsApp et Supprimer. Terminé !

Vous savez maintenant comment relier votre page Facebook à votre compte WhatsApp Business, il ne vous reste plus qu’à les connecter et à profiter de tous les avantages.

Si vous avez besoin d’un guide pour commencer, je vous laisse ici celle du Marketing sur Facebook de Metricool. Votre partenaire idéal pour commencer votre voyage sur Facebook.

Carlos Bravo , 12 mai 2022