Améliorer votre engagement réseaux sociaux
L’engagement réseaux sociaux correspond à la façon dont les utilisateurs développent un lien avec votre marque. On le calcule à partir des principales interactions : mentions J’aime, identifications, publications enregistrées, messages, directs, etc.
L’engagement permet de connaître le degré d’implication de vos abonnés.
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Engagement réseaux sociaux : quelques conseils pour l’améliorer
Voici 7 conseils pour améliorer votre engagement sur les réseaux sociaux
Écoutez et publiez
Il est capital de savoir si une stratégie réseaux sociaux fonctionne comme prévu. Pour ce faire, il convient de pratiquer l’écoute sociale. Vous saurez ainsi ce que disent vos utilisateurs sur les réseaux et ce qu’ils pensent de vos services.
De nos jours, les personnes font part de leur avis un peu partout. Il vous sera donc facile de savoir si votre stratégie fonctionne.
Metricool va encore plus loin pour vous faciliter la vie !
Vous pouvez évaluer le niveau de réussite de votre stratégie très simplement. Sur le tableau d’évolution, vous pouvez voir comment évoluent le nombre de vos abonnés et votre taux d’engagement au fil des publications. Créez un compte GRATUIT
Identifiez votre audience
Vous devez bien connaître votre audience pour savoir comment orienter vos réseaux sociaux. Publier des contenus qui n’attirent pas votre public cible ne sert à rien et constitue une perte de temps.
Vous devez consacrer du temps à fouiller et à identifier les besoins et envies de vos clients ou clients potentiels.
Avant de réaliser une écoute sociale comme mentionné plus haut, prenez le temps de créer votre buyer persona pour vous adresser à votre cible de la bonne manière.
Attirez vos utilisateurs
En règle générale, l’objectif des réseaux sociaux consiste à attirer les utilisateurs et non à les envahir. Actuellement, ce qui fonctionne le mieux, ce sont les techniques d’Inbound Marketing qui font en sorte que le client vienne naturellement à vous.
Les personnes reconnaissent les spams à vue d’œil et les suppriment très rapidement. C’est pourquoi vous devez parvenir à ce qu’elles se sentent attirées par votre marque sans les avoir envahies avec des messages intempestifs.
✅ Mêlez-vous à la conversation
Les personnes se sentent valorisées lorsqu’elles écrivent à une marque qui leur plaît et que celle-ci leur répond. Cela suscite chez elles un sentiment de protagonisme et les incite à continuer à interagir avec l’entreprise.
Lorsque les utilisateurs posent des questions ou laissent des commentaires, montrez-leur que vous avez vu ce qu’ils ont écrit sur votre marque de manière à générer une conversation, ce qui fera augmenter les interactions.
✅ Créez et partagez du contenu de qualité
Comme nous l’avons déjà dit, l’engagement réseaux sociaux correspond aux interactions de vos abonnés vis-à-vis de votre marque.
Il est donc capital de créer du contenu de qualité qui leur apporte une valeur ajoutée. Ainsi, lorsque vos utilisateurs verront vos publications, ils y consacreront plus de temps, ils seront à l’affût de ce que vous publiez, ce qui boostera les interactions.
Montrez-leur qui se cache derrière la marque
Les personnes aiment avoir affaire à d’autres personnes et sentir qu’elles échangent avec un humain et non avec une machine. C’est pourquoi adopter un ton naturel et aimable sur les réseaux sociaux est l’une des meilleures manières de créer un lien avec votre public.
Une marque qui dévoile le visage de ses employés devient plus humaine aux yeux des utilisateurs, car il s’agit de personnes réelles.
✅ Tenez-vous au courant des dernières tendances
Si vous voulez que votre audience s’implique, nous vous conseillons d’aborder et de traiter des sujets d’actualité.
Servez-vous des actualités pour connecter plus facilement et instantanément avec votre audience, car il se peut fortement que votre public soit aussi au courant du sujet en question.
Publiez régulièrement
Pour obtenir de l’engagement, vous devez publier. Et pour booster votre engagement réseaux sociaux, il faut le faire régulièrement pour augmenter les interactions de vos abonnés.
Restez actifs et analysez à quel moment de la journée vos abonnés interagissent le plus. Metricool vous permet de connaître gratuitement vos heures de pointe sur Instagram, Facebook ou Twitter.
Planifiez vos stratégies et prenez le temps de créer des publications de qualité et de les poster à une fréquence régulière pour améliorer votre engagement.
Choisissez bien les formats que vous allez poster
Il est vrai que la plupart des réseaux sociaux sont axés sur les photos… Mais qu’en est-il des vidéos ?
Certaines études ont démontré que les vidéos augmentent le lien affectif avec les abonnés, et que ces derniers préfèrent regarder des vidéos plutôt qu’une simple image.
Faites des tests pour voir les formats qui cartonnent le plus auprès de vos abonnés et postez ce qu’ils préfèrent.
Élaborez une bonne copy strategy
D’accord, d’accord… Une bonne publication contient forcément une image ou une vidéo. Mais, et le texte ?
Bien qu’il soit généralement plus petit en taille, c’est également un élément clé des publications sur les réseaux sociaux. Faites en sorte que les personnes qui lisent votre texte s’identifient au contenu. Publiez des appels à l’action pour améliorer votre engagement.
À vous de jouer maintenant ! Suivez ces conseils et surveillez l’évolution de votre engagement réseaux sociaux.
Alors, il augmente ?
