Les erreurs à éviter sur les réseaux sociaux

Sara Martín
6 septembre, 2022

Il existe des milliers de conseils et d’articles qui expliquent comment améliorer votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux et booster vos comptes… En revanche, on parle beaucoup moins des « erreurs à éviter sur les réseaux sociaux », qui peuvent se solder par des pénalisations, voire la suspension définitive de comptes.

Voici 8 points à bannir de votre stratégie social media.

Liste de erreurs à éviter sur les réseaux sociaux

Nous vous dressons la liste des principales erreurs à éviter sur les réseaux sociaux pour faire fonctionner votre stratégie et booster vos comptes. 

✅ C’est parti ! Prenez note

Abonnement et désabonnement massif

Il est facile de penser que le nombre d’abonnés reflète le succès et la popularité d’un compte, mais ce n’est pas le plus important. 

S’abonner massivement à d’autres comptes pour obtenir plus de followers est une tactique qui peut desservir votre stratégie et votre visibilité sur les réseaux sociaux pour deux raisons :

➡️ Privilégier la quantité des followers plutôt que la qualité

Suivre des personnes pour booster ses comptes est un leurre. Celles-ci doivent vous suivre parce que le contenu que vous partagez les intéresse, et non parce que vous avez liké l’une de leurs publications. Au final, ce type de followers vous sera complètement inutile. 

➡️ Le Shadowban peut vous poursuivre

D’après les conditions d’utilisation des réseaux sociaux, réaliser des actions massives n’est pas autorisé et est considéré comme du spam. Les réseaux sociaux pénalisent ce type de comportements avec le shadowban, c’est-à-dire qu’ils réduisent votre visibilité et votre portée.

⚡️ La meilleure façon de gagner des abonnés

Créez du contenu pertinent et de qualité de manière à les intéresser et à les accrocher vraiment.

Acheter des abonnés

Le nombre d’abonnés est un chiffre qui obsède et nombreux sont ceux qui succombent à la tentation d’acheter des abonnés. Pourtant, ils ne savent pas que ces comptes fictifs ne servent qu’à gonfler leur nombre d’abonnés. 

Ces comptes achetés ne réalisent aucun type d’interactions. En effet, il existe des comptes avec 10 000 abonnés qui ne dépassent pas les 100 likes. 

Alors où est l’utilité ? 

Si les abonnés ne vont réaliser aucune conversion ou interaction avec la marque, ils sont complètement inutiles et ne sont qu’un leurre qui fait croire aux entreprises que leurs plateformes sociales cartonnent. Voici l’une des principales erreurs à éviter sur les réseaux sociaux.

« Vous ne gagnerez que des abonnés fantômes qui occupent de la place mais ne génèrent aucun type d’interaction avec vos contenus »

Ne pas répondre aux messages 

Vous ne pouvez pas laisser votre audience sans réponse. Si vous voulez que vos réseaux sociaux fonctionnent bien, il est indispensable de répondre à tout ce que l’on vous envoie, même un simple émoji. Par exemple, l’algorithme d’Instagram récompense le fait de répondre aux commentaires et aux messages.

C’est peut-être difficile à croire, mais ces messages peuvent créer de véritables opportunités comme : des collaborations, des recommandations, voire de bons avis sur le travail que vous réalisez. 

S’il s’agit d’un compte professionnel, c’est une manière d’assurer le service client et de satisfaire votre clientèle.

Nous savons que répondre à tous les messages de tous vos réseaux sociaux peut s’avérer très fastidieux, c’est pourquoi nous avons une solution qui vous aidera à répondre à tous les messages de tous vos réseaux sociaux en un seul et même endroit : 

▶️ Modérateur de messages de Metricool ◀️

Faire du spam

Partager trop de contenu dénué de valeur pour l’utilisateur ou republier sans cesse n’aidera vraiment pas votre stratégie de réseaux sociaux. 

Le spam sur les réseaux sociaux est une pratique qui vous fera perdre des abonnés et réduira la portée de vos contenus.

Ne pas prêter attention à l’engagement

En fin de compte, avoir beaucoup d’abonnés désintéressés par votre contenu ne sert à rien. Si vous avez un grand nombre d’abonnés mais que ces derniers ne réalisent aucune conversion ou interaction sur vos publications, cela signifie que votre contenu ne fonctionne pas et qu’il ne génère pas d’engagement. 

Ne pas mesurer les actions et mettre en œuvre les mesures qui s’imposent 

Vouloir des comptes qui cartonnent et des utilisateurs qui convertissent via les réseaux sociaux, c’est très bien, mais si vous ne vous y prenez pas bien, vous risquez de commettre les erreurs à éviter sur les réseaux sociaux que nous évoquons ici. Vous savez que ce canal est une fenêtre sur le monde de vos clients potentiels, mais si vous n’analysez pas vos actions pour voir si elles fonctionnent, cela ne servira à rien. 

Ce qui fonctionne bien un jour sur les réseaux peut très bien faire un « bide » le jour suivant, alors assurez-vous que vos efforts ne soient pas vains. Mesurez les actions que vous réalisez et prenez les mesures en fonction de l’évolution.

Mesurer tout ce que vous faites sur les réseaux sociaux représente parfois trop de travail, car vous devez analyser les performances de chaque publication, le niveau d’engagement, etc. 

C’est pourquoi il existe des outils comme Metricool capables d’analyser l’évolution de vos réseaux sociaux et de vous fournir une vue d’ensemble.

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Abuser des hashtags

Instagram permet d’ajouter un maximum de 30 hashtags par publication, mais en mettre plus de 15 peut vous pénaliser. (Attention, j’ai lu récemment que le nouvel algorithme n’accepte pas plus de 5 hashtags et qu’il ne faut pas en mettre dans les commentaires). 

Nombreuses sont les entreprises qui se contentent de copier-coller de longues listes de hashtags en vue de booster la diffusion et la visibilité de leurs publications, mais il est préférable d’utiliser des hashtags en lien avec votre contenu. 

Partager du contenu dépourvu d’intérêt

Les réseaux sociaux sont un canal qui peuvent augmenter votre visibilité, votre portée et vos conversions. Ils sont une étape incontournable de votre funnel de vente. C’est pourquoi vous devez soigner ce canal comme tous les autres et faire en sorte que vos abonnés s’intéressent progressivement à vos produits ou services jusqu’à ce qu’ils finissent par convertir. 

En partageant du contenu de qualité et pertinent pour l’utilisateur, vous l’amènerez au bout de l’entonnoir. Si, au contraire, vous ne partagez pas de contenu intéressant pour vos abonnés, ils cesseront de vous suivre et quitteront l’entonnoir. 

Voilà, vous connaissez désormais toutes les erreurs à éviter sur les réseaux sociaux. Votre stratégie n’en sera que renforcée et se déroulera sans accroc. 

Vous avez des questions ? 

Si oui, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire un peu plus bas. 👇🏻

Sara Martín

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