Comment créer un plan marketing des médias sociaux
Malheureusement pour nous, le marketing des médias sociaux ne consiste pas simplement à télécharger quelques posts et à y apposer quelques hashtags.
Pour obtenir des résultats concrets, vous devez disposer d’un plan marketing des médias sociaux ; ce post va vous montrer pourquoi celui-ci est nécessaire et comment vous y prendre pour en créer un.
Tweeter une photo du burger que vous avez mangé à midi peut convenir sur un profil personnel, mais ne vous mènera nulle part sur une page professionnelle.
Pourquoi vous avez besoin d’un plan marketing des médias sociaux
Vous avez besoin d’un plan réseaux sociaux pour plusieurs raisons. Ce n’est pas du luxe, c’est une nécessité.
Un plan marketing des médias sociaux vous garantit que vous avez toujours du contenu intéressant— ou un moyen d’en trouver— en réserve. Il vous aide également à élaborer l’histoire que vous voulez raconter sur votre marque, et la manière dont vous voulez la raconter.
Vous pouvez planifier des choses à l’avance telles que les événements communautaires que vous souhaitez mettre en avant sur les médias sociaux, ou des contenus présentant vos employés et qui nécessitent de réaliser des entretiens et de prendre des photos à l’avance.
Mais au-delà de ça, un plan réseaux sociaux tient compte de tous vos objectifs de marketing et trouve un moyen de les atteindre. Par exemple, pour accroître la fidélité à la marque, vous pouvez proposer davantage de contenu généré par les utilisateurs. Cela vous aidera à déterminer notamment la proportion de vos propres posts de blog que vous souhaitez partager par rapport à d’autres types de contenu, afin de maintenir l’engagement.
Vous pourrez également relier les objectifs de marketing externes à vos objectifs sociaux. En planifiant des promotions autour des soldes ou des concours sociaux en lien avec le lancement d’un produit (ou dans les périodes creuses), vous pourrez faire face à tout ce que votre entreprise a prévu de faire.
Comment créer un plan réseaux sociaux en 6 étapes
Créer un plan marketing des médias sociaux n’est pas aussi compliqué qu’il n’y paraît. Cela nécessite simplement de faire quelques recherches, de prendre en compte vos objectifs et, bien sûr, de créer un véritable plan. Examinons de plus près les 6 étapes de la création d’un plan réseaux sociaux.
Faites des recherches
La recherche est votre meilleure amie, et Metricool est là pour vous aider à ce stade du processus.
Commencez parce que vous connaissez et ce que vous pouvez découvrir concernant tous les efforts que vous avez déployés jusqu’à présent sur les médias sociaux. Quelles sont les plateformes les plus avantageuses pour vous ? Quels types de contenu donnent les meilleurs résultats ? Quels sont les hashtags les plus utilisés ?
Vous devez consacrer du temps à la recherche de hashtags. Si vous n’avez pas encore de hashtag de marque, créez-en un.
Recherchez une combinaison avec d’autres hashtags spécifiques au secteur et des hashtags touchant un plus vaste public ; vous pourrez la joindre à vos posts et ainsi augmenter la visibilité et l’engagement.
Il est également indispensable de faire des recherches sur vos concurrents. Regardez quels types de contenu ils publient, quelles plateformes ils utilisent et comment ils interagissent avec leurs abonnés.
Fixez des objectifs SMART
Les objectifs SMART sont spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels. En fixant des objectifs SMART, vous pourrez définir des objectifs réalistes que vous pourrez suivre, et donc atteindre.
Un des aspects cruciaux de la création d’un plan marketing des médias sociaux consiste à déterminer quels sont les objectifs SMART que vous voulez atteindre : souhaitez-vous plutôt renforcer la fidélité à la marque, augmenter le trafic sur votre site ou atteindre de nouveaux utilisateurs ?
Une fois que vous avez défini les objectifs que vous souhaitez atteindre, établissez les indicateurs clés de performance (KPI) qui vous aideront à déterminer comment vous allez mesurer les progrès réalisés, et fixez un délai pour la réalisation de ces objectifs. Par exemple, vous pouvez dire que vous souhaitez augmenter l’engagement sur votre page Facebook de 45 % au cours des six prochains mois. Ensuite, vous vous préparez à affronter cet objectif spécifique.
Créez des plans en lien avec vos objectifs
Vous avez fixé vos objectifs ; vous devez maintenant déterminer la manière de les atteindre. Vous devez envisager différents types de posts sur les médias sociaux, puis déterminer ceux qui, selon vous, vous permettront d’atteindre ces objectifs le plus efficacement possible.
Vous pouvez, par exemple, créer des campagnes pour inspirer du contenu généré par les utilisateurs, puis utiliser ce même contenu pour accroître l’engagement. Vous pouvez partager et étiqueter le contenu d’influenceurs (comme dans l’exemple ci-dessous) pour établir des relations et augmenter votre propre visibilité, ou bien lancer des publicités Facebook pour générer des conversions et de nouveaux prospects.
Créez un calendrier éditorial
Lorsque vous savez quels sont les types de contenus et de campagnes que vous voulez utiliser, il est temps de créer un calendrier éditorial qui indiquera les dates exactes de publication de ces posts, vidéos et campagnes hashtag.
Vous pouvez planifier le contenu, espacer les posts de façon à obtenir le maximum de résultats et de visibilité, et planifier les prochaines étapes de votre activité.
Metricool vous permet de relier votre contenu à un calendrier, créant ainsi un calendrier éditorial et un plan de contenu solides qui vous permettront d’optimiser les résultats.
Commencez à créer du contenu !
Vous avez maintenant tout fait sauf créer le contenu, c’est donc le moment de vous atteler à la rédaction. Voici quelques aspects à garder à l’esprit lors de la création du contenu social :
- Vous pouvez utiliser un même concept de post pour plusieurs plateformes de médias sociaux différentes, mais n’oubliez pas de personnaliser le post pour chaque plateforme sur laquelle vous le partagez. Supprimez les hashtags pour les messages sur Facebook, et ajoutez d’autres hashtags pour les messages sur Instagram.
- Utilisez les recherches que vous avez menées pour détecter les types de contenu qui fonctionnent bien et, dans la mesure du possible, effectuez les modifications nécessaires ; qu’est-ce qui suscite le plus d’engagement ou de clics ?
- N’ayez pas peur de réutiliser du contenu de qualité, mais espacez-le suffisamment pour qu’il ait l’air frais et nouveau.
- Utilisez le contenu pour raconter l’histoire de votre marque, et n’oubliez pas que chaque message que vous partagez doit étayer et renforcer cette histoire.
Suivre et évaluer
Tester, suivre et ajuster votre plan réseaux sociaux est tout aussi important que de le créer de toutes pièces. Grâce à des outils comme Metricool, vous constaterez que certains hashtags n’ont pas « pris » ou qu’ils provoquent peu de réactions, ou bien que l’annonce de ventes en ligne ne suscite pas assez de clics.
Utilisez l’outil de suivi des hashtags de Metricool pour évaluer l’état d’avancement et le succès de vos campagnes de hashtag.
Si nécessaire, réajustez votre plan et votre stratégie de marketing afin de les optimiser pour le succès. Privilégiez les types de posts qui vous aident à atteindre vos objectifs et corrigez (ou abandonnez) ceux qui n’y contribuent pas.
Conclusion
Un plan marketing des médias sociaux est essentiel pour assurer une réussite à la fois immédiate et sur le long terme.
En planifiant de manière stratégique et pratique, vous aurez toute latitude pour optimiser tous vos objectifs de médias sociaux et obtenir les résultats que vous attendez.
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