Informes en redes sociales: c贸mo crearlos gestionarlos

Sara Mart铆n

Sara Mart铆n, metricool.com

 

A la hora de gestionar el marketing en redes sociales, es fundamental saber c贸mo funciona la estrategia, analizar cu谩l es el rendimiento de las publicaciones, la evoluci贸n de los seguidores y qu茅 contenido funciona mejor.聽

Para hacer un seguimiento exhaustivo de toda la estrategia lo mejor es realizar informes de tus redes sociales, as铆 sabr谩s todo sobre los perfiles gestionados y te ayudar谩 a la hora de hacer marketing en redes sociales.

Aqu铆 puedes ver los puntos m谩s importantes a la hora de crear un informe y un peque帽o tutorial de c贸mo crear estos informes de manera autom谩tica con Metricool

 

Informe de redes sociales: qu茅 es

El informe se realiza con el prop贸sito de mejorar tu trabajo diario, para saber y medir el impacto que han tenido las redes sociales desde que est谩n a tu cargo.

 

En este resumen tiene que estar reflejada la actividad que ha tenido una determinada marca o empresa en las distintas redes sociales.

 

Cu谩ndo entregar el informe de redes sociales

Depender谩 de lo que pactes con tu cliente o, en el caso de tratarse de un negocio propio, lo que mejor se ajuste con tus intereses.

Pero para que te hagas una idea, los informes en redes sociales suelen hacerle al final de un periodo concreto de tiempo. Por lo que puedes encontrarte con distintos tipos de informes de redes sociales:

  • Informe semanal
  • Resumen mensual
  • Informe anual

 

Lo mejor es que te decantes por realizar informes todos los meses. Tambi茅n es importante realizar un reporte anual para que la empresa tenga en cuenta la evoluci贸n de su marca a lo largo de todo el a帽o.

 

Informes de redes sociales: por qu茅 son importantes

Parece una tarea dif铆cil y que va a llevarte mucho tiempo, pero tiene un por qu茅 de hacer estos informes de una manera recurrente:

鉁旓笍 Dar valor a tu trabajo y saber si lo que haces est谩 funcionando.

鉁旓笍 Para que el cliente pueda ver la evoluci贸n de sus cuentas en redes sociales.

鉁旓笍 Demostrar que los resultados que has obtenido han servido para lograr los objetivos que te has planteado.

鉁旓笍 Conocer el retorno de inversi贸n de tus acciones.

鉁旓笍 Para poder realizar cambios o repetir acciones.

 

 

 

 

Qu茅 necesitas para realizar tu informe

Es hora de pasar a la acci贸n y saber qu茅 pasos tienes que seguir para crear tu informe de redes sociales.

 

隆Presta atenci贸n a todos los pasos!

 

Define tus objetivos en redes sociales聽

Tener claros los objetivos que se quieren lograr es algo que debes de haber pactado con tu cliente antes de lanzarte a la piscina con la gesti贸n Social Media.

Lo importante de los informes de redes sociales no es recopilar datos, sino que tambi茅n hay que saber interpretar los datos para poder mejorar tu negocio o el de tu cliente. Por esta raz贸n, tener unos objetivos ayuda a despu茅s analizar si se han cumplido o no.

Estos son los objetivos m谩s comunes de las estrategias de social media:

鉃★笍 Engagement o generar comunidad: Lograr un buen n煤mero de compartidos, likes y comentarios porque te lo ha pedido el cliente.

鉃★笍 Branding o notoriedad: Quieres que tu marca sea m谩s conocida.

鉃★笍 Tr谩fico: Este es tu objetivo si necesitas llevar m谩s visitas a una web o blog.

 

 

M茅tricas a incluir en tu informe de redes sociales

Una vez que ya tengas claros los objetivos de la marca o negocio, el siguiente paso es escoger los KPI麓s聽que mejor encajen.

Para que te hagas una idea de c贸mo tienes que hacerlo, vamos a ilustrarte con un sencillo ejemplo:

Si tienes como objetivo: Incrementar la comunidad de seguidores en redes sociales. Las m茅tricas que necesitas son las siguientes, entre otros:

  • seguidores en Twitter y en Facebook
  • suscriptores en YouTube
  • seguidores en Instagram

 

D贸nde crear tu informe

Cuando decides c贸mo dise帽ar tu informe y qu茅 plantilla usar es cuando tu informe empieza a tomar forma.

No hay ning煤n formato establecido, cada cual es libre de crear los informes de redes sociales como quieran, se pueden utilizar muchos programas: PDF, Power Point, Excel…

Si no tienes tiempo para ir recopilando la informaci贸n de forma manual e ir a帽adi茅ndola a un Excel, tenemos una soluci贸n para ti. Hay herramientas, como Metricool que te ayudan a crear este informe en cuesti贸n de segundos.

 

Tu informe de redes sociales no s贸lo debe contener datos, la presentaci贸n y el dise帽o tambi茅n es muy importante.

 

Informes en redes sociales con Metricool

Con Metricool puedes crear informes de redes sociales en cuesti贸n de segundos y de una forma autom谩tica. Presta atenci贸n, 隆te lo cuento!

Lo primero que tienes que hacer es conectar tus cuentas de redes sociales Metricool, para que la herramienta recoja tus datos y te los disponga en un dashboard, as铆 podr谩s consultarlo cuando quieras.

Para sacar un informe en redes sociales tienes que pinchar en la pesta帽a de Evoluci贸n y posteriormente hacer clic al apartado de Generar informe.

 

 

En la parte superior derecha elige el periodo de tiempo que quieres analizar y del que quieres descargar tus m茅tricas y en qu茅 idioma quieres descargar el informe con Metricool.

Selecciona las secciones que quieres que aparezcan en tu nuevo informe y la cantidad de datos que necesitas.

鉁筹笍 Puedes cambiar el logo por el de tu empresa o la de tu cliente y as铆 entregar un informe personalizado.

Si dispones de una cuenta TEAM de Metricool puedes personalizar m谩s all谩 tus informes. Cambia a tu gusto:

  • El fondo de la portada del informe
  • El fondo del cuerpo del informe
  • Las secciones que quieres que aparezcan de cada red social
  • Los colores en los que van a ir las m茅tricas y las gr谩ficas
  • El logo de tu empresa

 

鈿狅笍 Si quieres que te llegue un informe mensual con los datos que has dejado configurados, puedes rellenar en la parte inferior de la pantalla tu correo electr贸nico y olvidarte de crear informes para el resto de meses.

 

Utiliza el Gestor de Descargas de Metricool

 

Con Metricool puedes gestionar tus informes y mantener tu reporting organizado.

鉃★笍 En Metricool puedes ver tus 煤ltimos 10 informes a modo de historial. Desde este gestor de descargas puedes hacer las descargas de forma instant谩nea, con un solo click en el formato que descargaste previamente.

Pincha en la secci贸n de informes anteriores:

 

 

Y te aparecer谩 una pantalla con todos los informes que te has descargado anteriormente desde Metricool.

鉁旓笍 Desc谩rgate tus 煤ltimos 10 informes cuando los necesites.

鉁旓笍 No tendr谩s que esperar a que se descargue. Una vez hagas click en descargar, tu informe se recoger谩 en el historial del Gestor de Descargas y podr谩s acceder al mismo cuando lo necesites. Solo haz 鈥渃lick and go鈥.

 

 

Ventajas de hacer informes con Metricool

鉁 Puedes hacer informes personalizados sin la necesidad de realizar capturas de pantalla de las estad铆sticas de las redes sociales. Eligiendo colores y distribuci贸n.

鉁 Te permite elegir el tipo de informe que deseas hacer: semanal, mensual o anual.

鉁 Los datos se muestran de una manera muy visual y atractiva, tus informes quedar谩n muy profesionales.

鉁 Puedes incluir los datos que t煤 quieras: anal铆tica web, contenidos del blog, Twitter, Estad铆sticas de Instagram o Facebook.

鉁 Puedes crear informe de tus campa帽as en Facebook Ads o Google Ads.

鉁 Puedes incluir las estad铆sticas y datos de tu ficha de Google My Business.

鉁 Te permite incluir tu logo o el de tu cliente en cada p谩gina.

鉁 Elige el formato que mejor se ajuste a tus gustos e intereses: PDF o Power Point.

鉁 Lo tendr谩s listo en pocos minutos.

鉁 Puedes gestionar todos los informes que te descargas.

 

 

C贸mo presentar tu informe a un cliente

Vale, ya tienes una idea de todo lo que debe llevar tu informe y la plantilla que debes escoger, 驴qu茅 falta ahora? La guinda del pastel:聽elegir los datos que quieres incluir en tu informe.

Para que tu cliente no se agobie con tantos datos, lo ideal es que le hagas una presentaci贸n clara y sencilla. Es decir, solo tienes que mostrarle los datos principales y la consecuci贸n de los objetivos. Te recomendamos que presentes tus datos en formato Power Point o PDF, ya que de esta forma ser谩 todo m谩s visual para tu cliente.

Aqu铆 tienes un ejemplo de c贸mo quedar铆a una diapositiva en Power Point si realizas tu informe con Metricool:

 

 

Ahora te toca poner en pr谩ctica todo lo que hemos visto y sorprender a tus clientes con tu magn铆fico informe de redes sociales.

驴Te has quedado con ganas de saber algo m谩s?

隆Cu茅ntanoslo!

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