Tutoriel marketing sur les réseaux sociaux : 5 stratégies à connaître

De nos jours, tout le monde se targue d’être un stratège du marketing sur les réseaux sociaux. ⚠️ Mais ATTENTION !

Être présent sur les réseaux sociaux en tant qu’utilisateur, c’est un peu comme baragouiner en anglais. En revanche, créer une authentique stratégie de marketing pour les réseaux sociaux, c’est atteindre le niveau C2 de la langue.

Si vous aspirez à élaborer une stratégie pour vos divers réseaux sociaux à partir de zéro ou à devenir un professionnel du secteur, cet article vous dévoilera tous les indices pour gagner la chasse au trésor.

En résumé, une checklist vous guidera de l’étape de débutant à celle de professionnel. 

➡️ Réseaux sociaux professionnels : en quoi ils consistent et quels sont les avantages ⬅️

Qui met en place la stratégie marketing sur les réseaux sociaux ? 

Que vous soyez Community Manager ou Social Media Manager, il est temps de cartographier votre position dans le tumulte des réseaux sociaux. Pour briller dans cet univers en perpétuelle évolution, la clé réside dans la compréhension précise de vos missions.

Dans cet écosystème foisonnant, différentes professions cohabitent. Si la réalité était idéale, imaginez-vous dans l’un de ces rôles :

✅ Social Media Strategic

Vous, le stratège des médias sociaux, chargé de façonner minutieusement la stratégie de marketing sur les réseaux sociaux et de définir la méthodologie.

✅ Social Media Manager

C’est à vous qu’incombe la responsabilité de concrétiser cette stratégie avec votre équipe.

✅ Community Manager

Vous êtes le maître d’œuvre de la publication de contenu et de la mise en œuvre de la stratégie marketing, supervisé par les gestionnaires de médias sociaux.

➡️ Naître ou devenir Community Manager ? ⬅️

✅ Content Curator

Votre rôle consiste à sélectionner des contenus pertinents, à rechercher des éléments liés à la marque sur d’autres blogs, et à partager des actualités sur les réseaux sociaux.

Dans la réalité, les frontières entre ces rôles sont souvent floues, et il se peut que vous deviez endosser à la fois les quatre rôles ou une partie de chacun.

Comment élaborer une stratégie marketing sur les réseaux sociaux ? 

Vous avez maintenant une vision claire des différents rôles dans le monde des réseaux sociaux. Entrons dans le vif du sujet en voyons ensemble les différentes étapes à suivre pour mettre en place une stratégie marketing sur les réseaux sociaux efficace. 

Étape 1 : Effectuer des recherches

En entamant votre plongée dans l’univers des réseaux sociaux, la première étape consiste à vous armer de connaissances et à scruter le terrain avant de définir votre stratégie. 

Pour y parvenir, posez vous les bonnes questions : 

➡️ Question 1 : Quels sont les réseaux sociaux existants et sur lesquels se positionner ?

Il pourrait sembler évident de se concentrer uniquement sur des plateformes bien connues comme Facebook, Instagram, Twitter, TikTok et LinkedIn, mais détrompez-vous. 

La pertinence du choix des plateformes dépend du service ou du produit que vous proposez, ainsi que de votre zone géographique.

Des plateformes moins évidentes telles que Pinterest ou Google My Business peuvent révéler des résultats inattendus. 

Avant de suivre la norme, explorez en profondeur les différentes possibilités. Vous pourriez négliger un canal prometteur qui pourrait booster vos résultats.

➡️ Les médias sociaux les plus utilisés en France ⬅️

➡️ Question 2 : Où sont mes concurrents sur les réseaux sociaux ?

Découvrez les stratégies qu’ils déploient sur le plateau de jeu social. Cette analyse permettra de tirer des conclusions. 

👉 Vous obtiendrez des idées inspirantes pour votre stratégie.

👉 Vous pourrez évaluer vos résultats par rapport aux leurs. 

👉 Vous identifierez les failles dans leur stratégie pour éviter de reproduire les mêmes erreurs.

👉 Vous comprendrez vos clients potentiels.

➡️ Tout savoir sur l’analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux ⬅️

➡️ Question 3 : Comment les grandes entreprises utilisent-elles les réseaux sociaux ?

Soyons réalistes. Les grandes entreprises disposent de ressources considérables pour mettre en œuvre des stratégies marketing sur les réseaux sociaux. Même si ce n’est pas votre cas, vous pouvez toujours apprendre d’elles. 

👉 Explorez les réseaux sociaux qu’elles utilisent.

👉 Examinez la fréquence et le format de leurs publications.

👉 Comprenez leur investissement publicitaire. 

➡️ Question 4 : Que disent les utilisateurs de votre marque ?

Même si votre entreprise n’est pas encore active sur les réseaux sociaux, cela ne signifie pas que les internautes n’en parlent pas. 

La meilleure manière de comprendre ce que les gens disent de votre marque est de mettre en place un plan d’écoute sociale. 

Grâce à cette démarche, vous pouvez découvrir : 

👉 Quels sont leurs sentiments (positifs ou négatifs) vis-à-vis de votre marque ?

👉 Quels sujets les intéressent ?

👉 Comment perçoivent-ils votre marque ?

👉 Qu’attendent-ils de vous ? 

En résumé, cette étape vous fournit les conclusions de vos recherches. Ces données sont essentielles pour élaborer une stratégie marketing sur les réseaux sociaux gagnante. N’oubliez pas de sauvegarder toutes les données et conclusions avant de passer à l’étape suivante.

Retrouvez d’autres ressources utiles dans cette vidéos :

Étape 2 : concevoir un plan 

Entamons cette deuxième étape avec la sagesse du mythique Hannibal de l’Agence tous risques :

« J’adore quand un plan se déroule sans accroc. »

Comme dans la série, sur les réseaux sociaux, c’est la même chose qui se produit. Pour qu’un plan fonctionne, il doit d’abord être construit.

PLAN DE RÉSEAUX SOCIAUX 

Maintenant, sortez les notes de votre recherche et ajoutez-y les connaissances que vous avez de votre marque. Parce que le moment est venu d’établir votre plan social media pour compléter votre stratégie marketing.

Le plan de médias sociaux s’intègre dans un plan de marketing stratégique.

1️⃣ Objectifs

Définissez les objectifs génériques de votre stratégie de marque. Voici quelques exemples :

👉 Créer une image de marque

👉 Obtenir des utilisateurs

👉 Améliorer votre réputation

👉 Augmenter le trafic vers votre site web

2️⃣ Stratégies

Associez à chaque objectif une ou plusieurs stratégies. Autrement dit, qu’ allez-vous faire pour y parvenir et en combien de temps ?

Pour plus de clarté voici un exemple concret : créer une image de marque forte

PLAN DE CONTENU POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX 

Après avoir élaboré un plan et réfléchi à la stratégie marketing sur les réseaux sociaux, il est temps de passer au plan du contenu.

Le plan de contenu est le document guide pour savoir ce qu’il faut publier dans les réseaux sociaux.

Dans ce document, vous devez établir :

👉 La fréquence de publication sur chaque réseau social.

👉 Les différents sujets que vous allez partager.

👉 Le type de contenu et le format.

👉 Le meilleur moment pour publier. Voici 5 exemples pour Facebook, Twitter, Instagram, TikTok et LinkedIn.

👉 Le calendrier du Community Manager 2023 pour noter toutes les dates importantes sur vos réseaux sociaux.

Il est également nécessaire de :

👉 Préciser qui effectuera ces actions : vous-même, une tierce personne, une équipe, etc.

👉 Savoir si vous allez le croiser avec le plan éditorial du blog de votre entreprise pour l’inclure dans le planning.

PLAN DE CRISE

Les choses vont bien jusqu’à ce qu’un couac arrive…

Le plan de crise doit être préparé pour toute catastrophe qui pourrait survenir dans votre communauté.

Sans ce plan, il est difficile d’agir sur les trolls internet ou les attaques de masse qui peuvent survenir sur vos profils sociaux.

✨Notre conseil : prévoyez ce protocole de crise pour pouvoir agir rapidement et intelligemment.

➡️ Apprends à gérer une crise sur les réseaux sociaux ⬅️

En parlant de crise… Saviez-vous que sur tous les réseaux sociaux, il existe des faux profils ? Comme vous le lisez… Mais ne paniquez pas. Car si vous suspectez un compte d’être suspect, nous vous expliquons comment agir dans cet article :

➡️ Comment détecter les faux profils sur les réseaux sociaux ⬅️

Étape 3 : lancer l’exécution 

Il est maintenant temps pour vous de mettre en œuvre votre plan. 

#1. Solliciter l’aide d’un planificateur de réseaux sociaux 

⚠ ️ Soyez vigilant, car il existe des outils de planification non autorisés susceptibles de provoquer la fermeture de vos comptes. 

Les outils de programmation des réseaux sociaux autorisés vous permettent de :

👉 Connaître vos meilleurs moments pour poster sur les réseaux sociaux en fonction du moment où votre public est en ligne.

👉 Conserver votre contenu programmé aussi longtemps que nécessaire.

👉 Vous aider à mieux planifier votre travail et ne laisser rien au hasard.

👉 Avoir toutes les informations à portée de main sans avoir recours à des tableaux Excel.

👉 Travailler en équipe et disposer d’un système de validation de posts sur les réseaux sociaux.

👉 Disposer de fonctionnalités avancées comme un Assistant d’Intelligence Artificielle, une banque d’images ou de vidéos, un outil de recherche de hashtags intégré, et plus encore. 

#2. Utilisez des émoticônes pour mettre votre contenu en évidence

L’utilisation d’émoticônes peut faire ressortir vos publications, mais elle peut aussi donner un sentiment de manque de professionnalisme.

Consultez notre article complet pour savoir comment les utiliser intelligemment : 

➡️ Emojis sur les réseaux sociaux : guide pratique ⬅️

#3. N’oubliez pas de vendre

Mettez en place le Social Selling sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont des canaux de communication avec vos clients potentiels et sont créés précisément pour cela : pour générer une communauté et encourager les ventes.

➡️ En quoi consiste le social selling ? ⬅️

#4. Réduisez les URLs que vous partagez

Les raccourcisseurs d’URL ne servent pas seulement à rendre un texte plus joli ou plus court. 

Ils sont de grands alliés pour vous fournir des données sur les personnes qui cliquent sur votre contenu.

➡️ Utilisez les réducteurs d’URL ⬅️ 

#5. Partagez des contenus tiers

La curation de contenu est une stratégie en soi. Vous devez savoir quel type de contenu votre public veut et de qui.

Il vous aide à maintenir vos réseaux sociaux en vie et à aborder des sujets qui intéressent vos utilisateurs.

➡️ Apprenez à faire de la curation de contenu ⬅️

Astuces supplémentaires pour optimiser le marketing sur les réseaux sociaux 

Pour aller encore plus loin dans la maîtrise de votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux, il existe deux outils fort utiles pour vous aider dans vos tâches quotidiennes. 

1️⃣ Les extensions Chromes

Au cœur de votre routine, les extensions Chrome se révèlent être des outils précieux pour la gestion de vos réseaux sociaux.

Découvrez un vaste catalogue de fonctionnalités qui maximisent votre efficacité, vous permettant de vous concentrer sur d’autres missions pendant qu’elles agissent pour vous.

➡️ 15 extensions Google Chrome recommandées ⬅️ 

2️⃣ Les applications mobiles 

Il vous est sûrement déjà arrivé de faire face à des urgences professionnelles, vous laissant pris au dépourvu : une image mal publiée, un post mal programmé. Travailler dans les médias sociaux est une aventure pleine de rebondissements.

Heureusement pour vous, le marché des applications mobiles offre une solution pour chaque scénario, vous permettant de garder le contrôle sur votre travail : conception, gestion du contenu, montage vidéo, et bien plus encore.

➡️ 10 applications indispensables pour dompter les réseaux sociaux ⬅️

Mesurer les résultats 

Tout comme les sprinters ont boosté leurs performances en chronométrant leurs courses, vous devez mesurer vos résultats pour améliorer vos performances sur les réseaux sociaux. 

Si vous souhaitez devenir le « Usain Bolt des réseaux sociaux », il est essentiel d’analyser vos résultats. 

Avec Metricool, accédez à toutes les données de vos réseaux sociaux pour comprendre ce qui se passe et identifier les stratégies les plus efficaces. Prêt à surpasser vos propres records sur les médias sociaux ? 🚀

Les données à prendre en compte 

Même si avec Metricool, vous avez la capacité de mesurer toutes ces statistiques, portez une attention particulière à trois d’entre elles. Elles représentent les indicateurs que vous devez maîtriser.

1️⃣ L’engagement 

S’il existe une donnée qui symbolise l’amour que vos fans portent à votre marque, c’est bien celle-ci. 

Rien ne vaut le sentiment de savoir que votre public vous apprécie, se traduisant par leur fidélité, des recommandations enthousiastes et des achats fréquents.

Prenez soin de votre engagement et assurez-vous de l’intégrer pleinement dans votre stratégie de marketing pour les réseaux sociaux.

➡️ Comment calculer l’engagement ? ⬅️

2️⃣ Le Retour sur Investissement 

Cet indicateur, le saint Graal des entrepreneurs, représente le profit économique découlant de vos investissements en temps, argent, et ressources dans les réseaux sociaux.

➡️ Comment calculer le ROI ? ⬅️

3️⃣ Portée vs impressions 

Dans la bataille entre la portée et les impressions, quelle est la différence ? 

La portée compte les personnes ayant vu votre post, tandis que les impressions représentent le nombre de fois où les utilisateurs ont vu votre contenu.

➡️ Quelles sont les différences entre la portée et les impressions ? ⬅️

Les rapports personnalisés 

Vous voici à la dernière étape de votre voyage en marketing sur les réseaux sociaux.

Il est temps maintenant de créer un rapport périodique de performance, contenant les données et de statistiques de résultats essentielles.

👉 Ce rapport vous fournit une vision claire de l’évolution de votre stratégie.

👉 C’est la carte qui retrace votre parcours social, révélant qui vous suit, le nombre de followers acquis, et la dynamique de votre contenu.

👉 Ce document reflète votre travail, constituant l‘historique précieux de vos résultats.

➡️ Comment créer des rapports personnalisés ⬅️

Autres disciplines à maîtriser pour votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux

Vos réseaux sociaux ne se limitent pas à être de simples canaux pour votre site web. Ils ont le potentiel d’être des partenaires complémentaires, capables d’amplifier vos performances lorsque vous les fusionnez avec d’autres disciplines.

Cette fusion stratégique se révèle être un avantage concurrentiel important. Ne laissez pas cette opportunité vous échapper ! Optez pour un niveau supérieur de performance en explorant ce bonus.

Networking 

À nos yeux, le networking n’est pas simplement une étape, mais bien l’action cruciale au cœur de toute stratégie de marketing.

Cette approche stratégique implique de tisser des liens avec des professionnels de votre secteur, permettant une collaboration fructueuse et la création de synergies bénéfiques pour tous.

Dans ce contexte, connectez-vous avec des experts du marketing des médias sociaux pour propulser votre activité à un autre niveau. Transformez ces relations en catalyseurs de succès professionnel. 

➡️ Tout savoir sur le networking ⬅️ 

SEO 

Vous vous demandez si les réseaux sociaux ont un impact sur le référencement de votre site web ? 

La réponse est OUI, bien que de manière indirecte.

En d’autres termes, pour une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux qui cartonne, il est important de considérer les mesures nécessaires pour propulser le positionnement de votre site web.

Explorez l’article suivant pour découvrir les actions que vous pouvez entreprendre afin d’assurer que le référencement ne soit pas laissé de côté dans votre plan stratégique.

➡️ Comment améliorer votre référencement avec les réseaux sociaux ⬅️   

Audits des réseaux sociaux

Si vous possédez déjà des profils sociaux, plongez dans l’audit des réseaux sociaux pour évaluer l’état actuel de vos comptes. 

Ces données précieuses seront votre boussole, vous permettant de tracer un plan stratégique sur mesure pour maximiser votre impact en ligne. 

Ne laissez aucune opportunité de croissance vous échapper !

Dans l’article ci-dessous, nous vous expliquons les étapes à suivre et pour vous faire gagner du temps, nous vous offrons un TEMPLATE GRATUIT à télécharger. 

➡️ Comment réaliser un audit des réseaux sociaux ⬅️ 

Email marketing 

Votre base de données est un véritable trésor, et l’email marketing se profile comme le compagnon idéal pour optimiser la conversion et débloquer des avantages majeurs pour vos réseaux sociaux :

✨ Augmentez votre nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux.

✨ Effectuez du retargeting auprès de votre liste via la publicité sur les réseaux.

✨ Offrez une vitrine à vos campagnes sociales.

✨ Mettez en avant les hashtags stratégiques de votre marque.

➡️ Tutoriel email marketing complet ⬅️ 

Copywriting 

Vous avez plongé dans la création de contenus visuels et élaboré une stratégie de marketing social après une analyse minutieuse de vos concurrents. Mais n’avez-vous pas oublié un élément important ? Le copywriting !

Comment séduire vos followers grâce à vos publications sur les réseaux sociaux ? Et comment attirer l’attention de ces potentiels abonnés qui hésitent encore à cliquer sur le bouton « follow »?

L’art du copywriting est un allié à ne pas négliger pour vous démarquer, élargir votre liste de followers et intensifier les interactions. 

➡️ Tutoriel marketing de contenu ⬅️

Marque personnelle 

Lorsqu’on parle de marques, cela ne se limite pas aux grandes entreprises. Une marque peut être personnelle, reflétant la personnalité d’une figure publique, d’un influenceur sectoriel, ou même d’une personne comme vous.

Les réseaux sociaux jouent un rôle clé dans la promotion de votre marque personnelle. Tout comme les entreprises bénéficient d’une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, il en va de même pour votre marque personnelle.

➡️ Conseils pour renforcer votre marque personnelle sur les réseaux sociaux ⬅️

Vous disposez maintenant du guide complet sur la manière de faire du marketing sur les réseaux sociaux, en ayant un plan et une organisation.

💡Notre dernier conseil :  évitez les mauvaises pratiques sur les réseaux sociaux.

➡️ Ce que vous ne devez JAMAIS faire dans les réseaux sociaux  ⬅️

Maintenant, vous pouvez le dire : “J’adore quand un plan se déroule sans accroc !”.

Des questions ou des doutes avec le marketing sur les réseaux sociaux?

Nous te lisons dans les commentaires !

Barbara Seigne , 12 décembre 2023